Khoros Marketing

Notre avis sur Khoros Marketing : un logiciel de gestion de campagnes marketing à découvrir

Découvrir Khoros Marketing: fonctionnalités & intégrations

Khoros Marketing c’est quoi ?

Khoros Marketing est un logiciel de gestion de campagnes marketing en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing des médias sociaux, Gestion de campagne, Surveillance des médias sociaux ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Gestion de campagne, Surveillance des médias sociaux, Planification, Curation de contenu, Analyse sociale …

Spedfast est une plate-forme SMM qui comprend la gestion des médias sociaux, l’écoute sociale et l’analyse des médias sociaux ; conçu principalement pour les moyennes et grandes entreprises. Il aide ses utilisateurs à établir une meilleure connexion avec les clients et les clients potentiels. Spedfast fournit aux propriétaires d’entreprise une solution complète de campagne sur les réseaux sociaux pour créer, distribuer et aligner le contenu marketing sur plusieurs plateformes. La plate-forme comprend trois modules essentiels qui permettent aux utilisateurs d’obtenir de grands résultats : Conversations, pour planifier des campagnes SMM ; Expériences, pour capturer le contenu social le plus engageant ; et Sparks, pour découvrir les conversations tendance. Cette solution exploite le potentiel des médias sociaux et l’utilise pour créer des campagnes de marketing efficaces. De cette façon, les entreprises peuvent développer leurs marques en douceur et obtenir des informations exploitables sur les données pour créer des stratégies marketing. Cela leur permet non seulement de suivre l’audience mais aussi de se positionner face à la concurrence pour une meilleure présence sur les réseaux sociaux.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Gestion multi-comptes
▶ Publication automatique
▶ Planification des publications
▶ Engagement des clients
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Suivi de la marque
▶ Gestion de contenu
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Publication automatisée
▶ Analyse comparative
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Analyse compétitive
▶ Gestion des contacts
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Suivi des conversions
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Glisser-déposer
▶ Suivi des engagements
▶ Filtrage des mots clés
▶ Gestion multi-comptes
▶ Multi-campagne
▶ Gestion multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Indicateurs de performance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Khoros Marketing peut se connecter à plus de 42 solutions tierces comme Facebook, Crimson Hexagon, ou encore RadiumOne afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de campagnes marketing ? Nous avons classé Khoros Marketing dans la catégorie des logiciels de gestion de campagnes marketing : Un logiciel de gestion de campagnes marketing est une application conçue pour planifier, exécuter, et analyser des campagnes marketing à travers divers canaux et plateformes.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de gestion de campagnes marketing | Logiciels de surveillance des réseaux sociaux | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels de gestion des réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Marketing et publicité, Commerce de détail …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Khoros Marketing : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Khoros Marketing : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Khoros Marketing est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de campagnes marketing à tester et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion du calendrier, Exportation de données, Intégrations externes, Multi-compte…)

Notre logiciel vous aide à offrir les meilleures expériences client en créant et en faisant évoluer les communautés de soins numériques, de marketing social et de marque. Cliquez pour commencer !

Ses avantages :

▲ Gestion de crise : restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises émergent, et comment et quand s’engager à l’aide de données en temps réel et de notifications personnalisées.
▲ Veille concurrentielle : développez des benchmarks concurrentiels et suivez les campagnes des concurrents pour assurer une différenciation significative de la marque.
▲ Mesurez ce qui compte : traduisez les performances sociales en métriques importantes avec des tableaux de bord configurables et des exportations de données.
▲ Protection de la marque : la visibilité et le contrôle centralisés sur l’accès au compte, l’approbation du contenu et les équipes signifient la protection de la valeur de la marque à grande échelle.
▲ Interactions à l’échelle : réunissez des équipes, des canaux et du contenu sur une seule plateforme pour gérer des campagnes sociales intégrées.
▲ Planification des publications
▲ Analytique en temps réel
▲ Données en temps réel
▲ Reporting
▲ Analyse des sentiments

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Khoros Marketing sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Spredfast sont sa grande présence sur les réseaux sociaux, une collecte en temps réel de données sociales intelligentes et une large gamme de produits intelligents Dans l’ensemble, Khoros est un outil correct. Si vous avez de gros volumes de contenu et plusieurs comptes à gérer, cet outil peut le faire. L’équipe du service client est très agréable à travailler avec. Notez simplement que les flux de surveillance sont un peu difficiles à filtrer. Nous avons également eu l’impression de ne pas utiliser la majorité des fonctionnalités disponibles car elles ne correspondaient pas à nos besoins. Il était donc difficile de justifier la dépense ($$$$). »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Khoros Marketing avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Khoros Marketing est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Kel & Partners Llc, Georgia Aquarium, Golin, Mslgroup ou bien encore Cohn & Wolfe Inc ….

Prix & Essai gratuit

Le prix de Khoros Marketing est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Khoros Marketing : Prix des versions premiums

Khoros Marketing est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Khoros Marketing: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Khoros Marketing

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Spredfast n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Khoros Marketing offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont : Néerlandais …

Interface Khoros Marketing: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Spredfast offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de campagnes marketing :

Prise en main de Khoros Marketing en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Khoros est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (512) 2014090).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (khoros.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Khoros Marketing : les meilleurs logiciels de gestion de campagnes marketing

Voici notre sélection d’alternatives à Khoros Marketing (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Sprinklr
– Brandwatch
– Meltwater
– SocialBee
– BuzzGuru
– Predis.ai

DirectIQ

Dolead

Klenty

Mailmodo

NationBuilder

Taboola

The Ramp

Vero

ADchieve

Comparatif Logiciels de gestion de campagnes marketing

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Khoros Marketing et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de campagnes marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9Notre avis

Notre avis Khoros Marketing

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Khoros Marketing est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de campagnes marketing à tester et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du calendrier, Exportation de données, Intégrations externes, Multi-compte…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Khoros Marketing est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Planification des publications, Données en temps réel ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.