JRNI

Notre avis sur JRNI : un logiciel de gestion d’événements à découvrir

Découvrir JRNI: fonctionnalités & intégrations

JRNI c’est quoi ?

JRNI est un logiciel de gestion d’événements en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19,95 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion d’événements, Prise de rendez-vous, Réservation d’événement ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion d’événements, Prise de rendez-vous, Réservation d’événement, Gestion des participants, Rapports et tableaux de bord, Guides d’événement …

JRNI est une plateforme de planification qui aide les organisations à améliorer leur engagement client et à établir des relations à grande échelle. Il permet aux organisations de se connecter avec leurs clients n’importe où, puis de proposer des expériences impressionnantes qui augmenteront leur implication. Cela contribue à accroître la fidélité des clients et la valeur à vie du client. JRNI utilise des flux de travail numériques adaptables aux flux physiques, comblant ainsi le fossé entre les entreprises, les canaux et les services. Il offre également une plate-forme unique et ingénieuse pour répondre aux divers besoins des clients et des employés, ce qui garantit un meilleur engagement, une meilleure rétention et une meilleure conversion. La plateforme simplifie la planification et maximise l’utilisation de la main-d’oeuvre, que ce soit en ligne ou en magasin. Cela contribue à créer des engagements omnicanaux rentables. Les organisations peuvent également créer des événements uniques avec des solutions logicielles évolutives et flexibles. JRNI améliore l’expérience d’attente des clients dans les files d’attente. L’outil d’analyse permet d’obtenir des informations précieuses à partir des données, facilitant le suivi des revenus et des conversions, l’optimisation du CX, etc. D’autres applications telles que CRM, paiement et calendrier peuvent être intégrées de manière transparente à cette plate-forme cloud.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Gestion des participants
▶ Planification automatisée
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Base de données clients
▶ Confirmation/Rappels
▶ Image de marque personnalisable
▶ Publicité par e-mail
▶ Calendrier des événements
▶ Planification d’événements
▶ Planification de groupe
▶ Accès mobile
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ Enregistrement en ligne
▶ Traitement des paiements
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Gestion des inscriptions
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des blocs de chambres
▶ Réservation de chambre
▶ Planification
▶ Promotion sociale
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Intégrations tierces
▶ billetterie
▶ Gestion des listes d’attente
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Accès mobile
▶ Commentaires des clients
▶ Gestion des communications

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique JRNI peut se connecter à plus de 13 solutions tierces comme Salesforce, UKG Dimensions, ou encore Yext afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’événements ? Nous avons classé JRNI dans la catégorie des logiciels de gestion d’événements : Un logiciel de gestion d’événements est une application conçue pour planifier, organiser, et gérer des événements tels que des conférences, des séminaires, des festivals, ou des réunions.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion d’événements | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda | Logiciels d’engagement client (customer engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19,95 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur JRNI : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur JRNI : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, JRNI est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion d’événements à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Paiements en ligne, Gestion de base de données clients, Gestion des participants, Promotion d’événements…)

La plate-forme de gestion des relations expérientielles pour les organisations d’entreprise afin de fournir aux clients une planification personnalisée des rendez-vous, des files d’attente et des réservations d’événements.

Ses avantages :

▲ Distribution d’e-mails
▲ Gestion des commentaires
▲ Gestion de communauté
▲ Gestion de contenu
▲ Analyses
▲ Contenu Syndication
▲ Personnalisation
▲ Gamification
▲ Gestion de modèles
▲ Communications à la demande

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur JRNI sont généralement positifs : « Je pourrais économiser beaucoup de temps et d’efforts en traitant personnellement avec chaque candidat. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre JRNI avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

JRNI est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de JRNI est de 19,95 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

JRNI : Prix des versions premiums

JRNI est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ JRNI: 19,95 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que JRNI dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

JRNI offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface JRNI: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que JRNI offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion d’événements :

Prise en main de JRNI en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

JRNI est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +44 20 7101 9303).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (jrni.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à JRNI : les meilleurs logiciels de gestion d’événements

Voici notre sélection d’alternatives à JRNI (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– Eventbrite
– Calendly
– Hubspot CRM
– Olark
– Hiver

Imagina

Digitevent

Eventtia

Prezevent

Wisembly

Airmeet

Eventdrive

Eventmaker

Heysummit

Comparatif Logiciels de gestion d’événements

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur JRNI et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion d’événements du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.5Notre avis

Notre avis JRNI

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, JRNI est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion d'événements à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Paiements en ligne, Gestion de base de données clients, Gestion des participants, Promotion d'événements…)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• JRNI est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Personnalisation, Distribution d'e-mails, Gestion de communauté ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.