iZooto

Notre avis sur iZooto : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir iZooto: fonctionnalités & intégrations

iZooto c’est quoi ?

iZooto est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : L’engagement des clients, Notifications push, Reciblage, Campagnes et ciblage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Engagement des clients, Notifications push, Reciblage, Campagnes et ciblage, Planification des notifications, Reporting/Analytics …

Izooto est un logiciel de marketing d’audience qui permet de réduire la dépendance à Google et Facebook en utilisant des notifications push. Avec l’aide de ce logiciel, on peut créer, développer et engager son public. En ce qui concerne les éditeurs, ils fidélisent leur audience, génèrent des visites répétées et génèrent des revenus grâce à ce logiciel. Les utilisateurs peuvent désormais prendre en charge leur audience, convertir les visiteurs de leur site en notifications push et constituer une clientèle plus large avec Izooto. Ils peuvent très bien mettre en place un canal de communication direct avec leurs abonnés. Le logiciel permet aux utilisateurs de mieux comprendre leur public ; en les aidant à segmenter l’ensemble des audiences en fonction de leur comportement sur le site Web, en suivant l’origine de leurs clients, etc. En plus de cela, cela maintient également l’engagement du public en les contactant via des notifications personnalisées. Cela les aide à les ramener vers le site Web, à augmenter leur valeur à vie et à générer un trafic répété. Les utilisateurs peuvent intégrer certaines des plateformes populaires pour générer de meilleurs résultats comme WordPress, Magento, etc.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test A/B
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Ciblage comportemental
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Ciblage contextuel
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Modèles personnalisables
▶ Ciblage par appareil
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Avis d’expiration
▶ Géociblage
▶ Alertes mobiles
▶ Multi-campagne
▶ Planification des notifications
▶ Analytique en temps réel
▶ Reporting
▶ Gestion des modèles
▶ Notifications visuelles
▶ Notifications Web
▶ Suivi des conversions
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ Avis
▶ Ciblage d’audience
▶ Tableau de bord
▶ Automatisation du marketing
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Gestion de campagne
▶ Modèles personnalisables
▶ Analyse de campagne
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyses en temps réel
▶ Gestion de modèles
▶ Segmentation de campagne

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique iZooto peut se connecter à plus de 37 solutions tierces comme WordPress, Squarespace, ou encore.Net afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé iZooto dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de notifications push | Logiciels de retargeting (reciblage) | Logiciels de marketing mobile | Logiciels de marketing automation | Logiciels de publicité | Logiciels de service client (assistance / support / SAV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur iZooto : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur iZooto : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, iZooto est un logiciel de marketing / logiciel d’engagement client (customer engagement) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Ciblage contextuel, Ciblage des appareils, Notifications d’expiration, Géociblage…)

Reciblez les visiteurs de votre site Web avec des notifications personnalisées et générez des conversions.

Ses avantages :

▲ Les autorisations d’accès pour différents sites Web et campagnes peuvent être gérées indépendamment, avec des autorisations basées sur des rôles d’utilisateur définis.
▲ Plusieurs options push sont disponibles pour envoyer des notifications, les utilisateurs pouvant planifier des notifications ponctuelles ou récurrentes, des notifications push manuelles ou automatiser la livraison avec des notifications push déclenchées par des événements.
▲ Les KPI intégrés, notamment le taux de livraison, les impressions et le taux de clics, permettent aux utilisateurs d’analyser les performances de leurs campagnes dans leur ensemble et sur des publics spécifiques.
▲ Des segments d’audience peuvent être créés en fonction des données démographiques et du comportement des abonnés, à partir des propres données des utilisateurs, et utilisés pour cibler et personnaliser les notifications.
▲ Plusieurs campagnes peuvent être gérées à partir d’une plate-forme centralisée, les utilisateurs pouvant définir des modèles de notification, personnaliser les titres de notification, les messages, les images, les CTA et les URL de destination, configurer les paramètres de suivi, spécifier la durée de vie des notifications, etc.
▲ Ciblage par appareil
▲ Planification des notifications
▲ Analyses
▲ Notifications d’expiration
▲ Notifications Web

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur iZooto sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre iZooto avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

iZooto est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Adidas, Kole Imports, Movistar, Oberoi Realty Ltd ou bien encore Xerion Retail Private Limited …

Prix & Essai gratuit

Le prix de iZooto est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

iZooto : Prix des versions premiums

iZooto est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Monetization (For Publishers): 0 euro par mois
▶ Engage (For Publishers): 25 euros par mois
▶ Basic (For E-commerce): 85 euros par mois
▶ Essential (For E-commerce): prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que iZooto dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

iZooto offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Chinois, Arabe …

Interface iZooto: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que iZooto offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de iZooto en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Datability Solutions est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (izooto.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à iZooto : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à iZooto (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– PushCrew : PushCrew permet à n’importe quel site Web d’envoyer des notifications push à ses utilisateurs (même lorsqu’ils ne sont pas sur le site Web). Un simple code JavaScript le fait fonctionner sur n’importe quel site Web en moins de 2 minutes. C’est une nouvelle alternative fantastique au marketing par e-mail.

– OneSignal : OneSignal est un service de notification push à haut volume pour les sites Web et les applications mobiles. OneSignal prend en charge toutes les principales plates-formes natives et mobiles en fournissant des SDK dédiés pour chaque plate-forme, une API de serveur RESTful et un tableau de bord.

– Apple Push Notification Service : C’est la pièce maîtresse de la fonction de notification à distance. Il s’agit d’un service robuste, sécurisé et très efficace permettant aux développeurs d’applications de propager des informations sur les appareils iOS (et, indirectement, watchOS), tvOS et macOS.

– Pushwoosh : Notifications push multiplateformes illimitées gratuites! iOS, Android, Windows Phone, Phonegap, Unity, Marmalade, Adobe Air – nous les soutenons tous! Intégration facile, SDK open-source.

– Azure Notification Hubs : Des didacticiels, des références d’API et d’autres documentations vous montrent comment configurer et envoyer des notifications push depuis n’importe quel backend vers n’importe quel appareil mobile

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur iZooto et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis iZooto

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, iZooto est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Ciblage contextuel, Ciblage des appareils, Notifications d'expiration, Géociblage…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• iZooto est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Segmentation, Ciblage par appareil, Analyses ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.