innRoad

Notre avis sur innRoad : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir innRoad: fonctionnalités & intégrations

innRoad c’est quoi ?

innRoad est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par chambre et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Réservations, Location de vacances, Gestion de la propriété ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Réservations, Location de vacances, Gestion de la propriété, Kill Switch …

Le système de gestion immobilière primé d’innRoad bénéficie de la confiance de milliers d’hôteliers à travers le monde. Avec cette solution tout-en-un, vous pouvez gérer votre propriété depuis n’importe quel appareil, partout dans le monde. innRoad est conçu pour répondre aux besoins des entreprises hôtelières de toutes tailles, notamment les hôtels, motels, centres de villégiature, chambres d’hôtes, lodges, terrains de camping et bien plus encore. Avec innRoad, vous pouvez gérer facilement vos opérations quotidiennes grâce à un simple suivi des entrées/sorties, des outils d’entretien ménager pour gérer les salles propres et sales et des rapports personnalisés afin que vous puissiez maintenir vos objectifs de revenus et de réservation sur la bonne voie. Vous gagnerez du temps, augmenterez le taux d’occupation et augmenterez les revenus des chambres. Le moteur de réservation personnalisé d’InnRoad s’adapte à l’apparence et à la convivialité du site Web de votre établissement, tout en offrant aux clients une navigation transparente…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Réservation d’activités
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ Comptabilité intégrée
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ La gestion des canaux
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Historique du client
▶ Service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion des remises
▶ Modèles d’e-mails
▶ Gestion des employés
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion de l’entretien
▶ Planification de l’entretien
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Multi-devise
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Multi-propriété

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique innRoad peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Booking.com, Whistle Messaging, ou encore Expedia afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé innRoad dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par chambre et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur innRoad : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur innRoad : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, innRoad est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des stocks, Gestion des banquets et des conférences, Application mobile, Traitement des paiements…)

Reconnu par des milliers d’hôteliers indépendants à travers le monde, innRoad est un logiciel de gestion hôtelière primé et riche en fonctionnalités, conçu pour aider les établissements hôteliers à gagner du temps, à augmenter le taux d’occupation, à augmenter leurs revenus et à se concentrer sur les clients. Facile à configurer et à utiliser, le logiciel de gestion hôtelière tout-en-un d’InnRoad comprend la gestion des réservations, un moteur de réservation à fort taux de conversion, une gestion des canaux avec des connexions à des centaines d’OTA, le traitement des cartes de crédit et des outils de gestion des revenus. Les utilisateurs peuvent facilement surveiller et optimiser les mesures de performances de l’hôtel grâce à des rapports de performances quotidiens et des alertes de surtension. De plus, innRoad est connu pour son équipe de support client de premier plan 24h/24 et 7j/7 et ses tarifs sans frais. En passant à innRoad, les clients signalent une augmentation des réservations directes, une augmentation des revenus des chambres et une efficacité globale améliorée. Une migration gratuite des données pour les réservations passées et futures est incluse ainsi qu’un conseiller de mise en oeuvre dédié pour que votre propriété soit opérationnelle en un rien de temps.

Ses avantages :

▲ Améliorez la visibilité du marché avec la possibilité d’accepter des réservations internationales d’agents de voyages en ligne, grâce au moteur de réservation intégré.
▲ Choisissez parmi des centaines de rapports personnalisables prédéfinis pour prendre en charge tous les aspects des performances de l’hôtellerie, qui peuvent tous être filtrés pour refléter les propriétés individuelles.
▲ La transmission de données cryptées protège les données de l’entreprise, tandis que le système conforme à la norme PCI garantit que les capacités de traitement des cartes de crédit sont sécurisées.
▲ Exécutez les opérations hôtelières essentielles pour plusieurs propriétés et de n’importe où avec des outils centralisés pour le traitement des réservations, l’enregistrement des clients à l’arrivée et au départ et l’administration des tâches d’entretien ménager.
▲ innRoad est une solution PMS unique basée sur le cloud qui intègre un moteur de réservation, un système de distribution mondial et un gestionnaire de revenus dans un seul système, pour gagner du temps et augmenter les revenus.
▲ Reservation en ligne
▲ Conformité PCI
▲ Traitement des paiements
▲ POS
▲ Gestion des prix / marges

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur innRoad sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : peux me connecter à Internet à partir de tous les appareils que j’ai essayés et modifier facilement les détails du séjour. C’est essentiel lorsque je gère un environnement en constante évolution. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre innRoad avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

innRoad est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de innRoad est de 10 euros par chambre et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

innRoad : Prix des versions premiums

innRoad est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 10 euros par chambre et par mois
▶ Custom: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement innRoad n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

innRoad offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Chinois …

Interface innRoad : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que innRoad offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de innRoad en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

INNROAD est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 855.466.7623).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (innroad.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion d’hotel …

Alternatives à innRoad : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à innRoad (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hotelogix PMS
– roomMaster Anywhere
– WebRezPro
– eZee Frontdesk
– Cloudbeds
– eZee Absolute

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur innRoad et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8Notre avis

Notre avis innRoad

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, innRoad est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des stocks, Gestion des banquets et des conférences, Application mobile, Traitement des paiements…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• innRoad est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des promotions, Reservation en ligne, Traitement des paiements ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.