INDE

Notre avis sur INDE : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir INDE: fonctionnalités & intégrations

INDE c’est quoi ?

INDE est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Expérience client, L’engagement des clients, Réalité augmentée ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Expérience client, Engagement des clients, Réalité augmentée, Simulation, Technologie de l’information, développement mobile …

Le système primé BroadcastAR d’INDE permet une expérience de réalité augmentée 3D interactive et personnalisable sur n’importe quel écran. Il crée une plate-forme multimédia et ludo-éducative unique capable d’attirer, d’engager et d’éduquer les individus et les groupes, grâce à un mélange de monde réel et de contenu numérique. La réalité augmentée offre une expérience riche et engageante et couvre de nombreux publics de tous âges. Notre solution de réalité augmentée est capable de réagir en temps réel, avec la configuration interactive directement liée à notre logiciel, et s’affichant au public sur grand écran. La vidéo et les graphiques haute définition garantissent que vous attirez l’attention de votre environnement et affichent le réalisme époustouflant de notre contenu 3D – offrant une illusion instantanée d’apparaître plus près du public. La réalité augmentée sur grand écran est l’option idéale pour les personnes qui l’utilisent dans les salons professionnels, les expositions, les présentoirs, etc. Les packages de contenu prêts à l’emploi incluent une vaste gamme d’environnements comprenant tout, des dinosaures aux épaulards. La 3D personnalisée peut être commandée via l’équipe de création de contenu d’INDE.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Objets 3D
▶ Création de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Glisser-déposer
▶ Pour les ventes/marketing
▶ Pour la formation / l’éducation
▶ Modélisation et simulation
▶ Données en temps réel
▶ Toile de fond du monde réel
▶ Objets superposés
▶ Réalité virtuelle
▶ API disponible
▶ Multi-utilisateur
▶ Création de contenu
▶ Pour les ventes/marketing
▶ Drag & Drop
▶ Intégration de réalité virtuelle
▶ Objets 3D
▶ Pour la formation/éducation
▶ Simulation
▶ Technologie de l’information
▶ développement mobile
▶ accès à distance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique INDE doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé INDE dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de réalité augmentée (AR)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur INDE : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur INDE : INDE est un logiciel de réalité augmentée (AR) à juger et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (BROADCAST AR, OCEAN ADVENTURE, ALLEE MALL, BUDAPEST BROADCAST AR, AIR, LAND & SEA, TORONTO ZOO, Expérience AR individuelle Expérience AR en groupe Expérience utilisateur sans appareil…)

INDE développe des produits et des expériences interactifs et immersifs primés dans les domaines du divertissement, de l’éducation et de la publicité.

Ses avantages :

▲ Fonctionne dans des empreintes flexibles, permettant au contenu d’être installé dans des espaces événementiels et publics.
▲ Prend en charge les expériences AR individuelles et de groupe.
▲ Fonctionne sur n’importe quel type ou taille d’écran.
▲ La connexion au module SnapShare d’INDE permet aux utilisateurs de créer et de partager instantanément des instantanés vidéo.
▲ Prend en charge le contenu prêt à l’emploi avec une gamme d’environnements différents, y compris les dinosaures et les orques.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur INDE sont généralement positifs : « Facile à utiliser »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre INDE avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

INDE est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de INDE est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

INDE : Prix des versions premiums

INDE est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 43 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réalité augmentée (AR) coute en moyenne 88,04 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que INDE – Broadcast AR dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

INDE offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface INDE : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que INDE – Broadcast AR offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de INDE en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

INDE est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (indestry.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à INDE : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à INDE (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Microsoft Hololens
– Intel AR Headset
– Google ARCore
– Firebase
– Parse Analytics
– Acronis Backup Cloud
– Kinvey
– AnyPresence
– Backand
– Halosys

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur INDE et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook