iContact

Notre avis sur iContact : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir iContact: fonctionnalités & intégrations

iContact c’est quoi ?

iContact est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing des médias sociaux, Gestion des e-mails, Sondage, Publicité par e-mail, Gestion de campagne ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Gestion des e-mails, Sondage, Emailing, Gestion de campagne, Automatisation du marketing …

iContact est une plateforme avancée de marketing par e-mail dotée d’outils faciles à utiliser qui vous aideront à développer votre audience, à créer des e-mails époustouflants, à personnaliser vos réponses et à informatiser vos relations. Il est livré avec les boîtes à outils dont vous avez besoin en tant que propriétaire de petite entreprise pour développer votre audience et vous connecter efficacement avec elle. Ils disposent d’outils simples adaptés à votre esprit d’entrepreneur. Les entreprises peuvent désormais créer des e-mails parfaits à partir de zéro ou utiliser les modèles intégrés. De plus, ils peuvent créer leur seul espace en ligne avec un contenu esthétique et significatif qui correspond à votre niche. Vous pouvez désormais automatiser vos réponses aux e-mails avec des e-mails de bienvenue, des e-mails d’anniversaire, des e-mails d’acceptation et bien plus encore avec iContact. Vous pouvez également créer des e-mails de promotion en plusieurs étapes pour les nouveaux abonnés afin de les guider tout au long du processus. Ces nouveaux abonnés se transformeront en acheteurs. Vous avez également la possibilité d’optimiser votre délai de livraison et d’envoyer des emails aux moments cruciaux. Leur plan varie de 75 dollars à 700 dollars par mois uniquement en fonction de votre objectif et de vos objectifs. De plus, ils proposent également un essai gratuit pour analyser leurs fonctionnalités.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des modèles
▶ Vérification anti-spam
▶ Test A/B
▶ Gestion de la liste de diffusion
▶ Suivi des clics
▶ Tests multivariés
▶ Drip marketing
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Auto-répondeurs
▶ Conformité CAN SPAM
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ Suivi des clics
▶ Gestion des contacts
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Personnalisation
▶ Glisser-déposer
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Surveillance des e-mails
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des e-mails

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique iContact peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme PayPal, Stripe, ou encore HubSpot CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé iContact dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de gestion de campagnes marketing | Logiciels de gestion des emails | Logiciels d’email tracking (suivi des emails) | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels de gestion des réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur iContact : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur iContact : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, iContact est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tests multivariés, Indicateurs de performance, Planification des publications, Analytique en temps réel…)

Éliminez le stress du marketing par e-mail avec iContact. Simple et facile à utiliser, la solution iContact Email Marketing permet aux entreprises de toutes tailles d’obtenir les meilleurs résultats. Les fonctionnalités clés offertes par la solution iContact Email Marketing incluent la vérification du spam, la gestion de listes, le coaching personnel, les rapports, l’édition par glisser-déposer, les répondeurs automatiques, l’intégration des médias sociaux, etc. Si vous avez déjà joué avec d’autres plateformes de marketing par e-mail, iContact sera sans conteste votre préférée – et pas seulement parce que vous pouvez appeler, envoyer un e-mail ou discuter avec notre équipe d’assistance lorsque vous avez une question. Vous pouvez nous demander n’importe quoi par téléphone, chat en ligne ou e-mail. Notre équipe de support technique est là pour garantir qu’avec nos outils, vos campagnes par e-mail susciteront le plus d’engagement de la part de vos contacts. Notre puissant éditeur glisser-déposer rend le marketing par e-mail rapide et facile. Des centaines de modèles d’e-mails magnifiques et modernes sont disponibles pour créer des messages personnalisables qui correspondent à votre marque – en quelques minutes !

Ses avantages :

▲ Les outils iContact facilitent la compréhension des statistiques vitales des e-mails, afin que les utilisateurs disposent des données dont ils ont besoin pour créer des messages qui se connectent et obtenir un aperçu de leurs performances.
▲ Les responsables de la réussite client d’iContact offrent une assistance technique illimitée, ainsi qu’un coaching personnel et des appels, des vidéos et des webinaires pour répondre à toutes vos questions.
▲ Avec iContact, les utilisateurs peuvent configurer des répondeurs automatiques pour planifier la livraison de messages automatisés au fil du temps.
▲ Les e-mails envoyés via iContact finissent dans les boîtes de réception et non dans les pièges à spam ou sur les listes noires des fournisseurs de services Internet. La solution fournit également des données de suivi des messages, afin que les utilisateurs puissent voir la livraison des e-mails en action.
▲ MessageBuilderTM d’iContact propose des centaines de modèles d’e-mails adaptés aux mobiles qui peuvent être remplis de texte personnalisé, d’idées, par glisser-déposer, ainsi que d’ajouter des couleurs de marque, sans aucune connaissance en matière de codage HTML.
▲ Suivi des engagements
▲ Actions déclenchées par un événement
▲ Pour les petites entreprises
▲ Bibliothèque d’images
▲ Pages de destination/formulaires Web

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur iContact sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« J’aime le fait qu’iContact permette à mon équipe d’envoyer des e-mails ciblés à nos contacts et prospects. Sa facilité d’utilisation et ses excellentes conceptions de modèles nous ont fait gagner du temps dans la création de campagnes efficaces. L’intégration avec Salesforce a également été extrêmement pratique et utile pour suivre le nombre de fois où nous avons contacté des prospects. iContacts convivial et efficace »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre iContact avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

iContact est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Open Space, The Apartment Service, Owners.com, JMLT ou bien encore Habitat for Humanity …

Prix & Essai gratuit

Le prix de iContact est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

iContact : Prix des versions premiums

iContact est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Launch: 14 euros par mois
▶ Build: 23 euros par mois
▶ Grow: 36 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que iContact dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

iContact offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface iContact: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que iContact offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de iContact en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

iContact est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8778207837).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (icontact.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : campagne email, email marketing, marketing, newsletter …

Alternatives à iContact : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à iContact (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– Constant Contact : En tant que leader de l’industrie du marketing en ligne basé sur l’autorisation, Constant Contact collabore avec les principaux fournisseurs de solutions de marketing en ligne et de marketing sur les réseaux sociaux.

– AWeber : Il s’agit d’un fournisseur de services de marketing par e-mail avec plus de 100 000 petites entreprises clientes dans le monde. Il aide les gens à rester en contact avec les abonnés qui ont demandé à être sur leur liste de diffusion.

– Benchmark Email : Il s’agit d’un service de marketing par e-mail pour engager les abonnés, nourrir les prospects, envoyer de beaux e-mails réactifs et suivre les résultats.

– GetResponse : Il vous permet de créer une liste marketing précieuse de prospects, de partenaires et de clients, afin que vous puissiez développer des relations avec eux et construire une base de clients réactive et rentable.

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur iContact et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

10Notre avis

Notre avis iContact

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, iContact est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tests multivariés, Indicateurs de performance, Planification des publications, Analytique en temps réel…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• iContact est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Modèles d'emails, Gestion du SMTP, Suivi des engagements, Pour les petites entreprises ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.