Hotello

Notre avis sur Hotello : un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) à découvrir

Découvrir Hotello: fonctionnalités & intégrations

Hotello c’est quoi ?

Hotello est un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 180 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Gestion des avis, Gestion des clients, Gestion des opérations, Tableau de bord …

Hotello PMS est un logiciel de gestion hôtelière sophistiqué basé sur le cloud qui vous aide à exécuter toutes vos opérations de manière efficace et correcte tout en gardant vos visiteurs satisfaits. Il vous permet de gérer efficacement votre hôtel tout en évitant des dépenses d’infrastructure coûteuses. Hotello PMS est un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud qui s’interface avec les systèmes de réservation en ligne les plus courants et quelle que soit la plateforme que vous utilisez actuellement, ce qui en fait une solution clé en main entièrement compatible avec vos systèmes existants. Il offre une interface conviviale qui vous aide à améliorer immédiatement l’efficacité de votre hôtel en fournissant des informations uniques et un service client de premier ordre. Il propose en outre des outils de marketing avancés et un moteur de réservation qui fonctionne dans les deux sens. Avec Hotello PMS, l’attribution des chambres se fait automatiquement. Les utilisateurs peuvent même personnaliser les forfaits invités et améliorer leurs taux d’occupation. Il fournit également un tableau de bord accessible via Internet ainsi que la budgétisation. Vous pouvez également créer et conserver les accords tarifaires de vos entreprises clientes tout en permettant au moteur de réservation en ligne de synchroniser vos tarifs d’entreprise. Les factures, les rappels et les notes de remerciement peuvent également être envoyés automatiquement.

Découvrir Hotello

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Facturation
▶ Comptabilité intégrée
▶ GRC
▶ Gestion de la restauration
▶ Gestion des employés
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion de l’entretien
▶ Planification de l’entretien
▶ Automatisation du marketing
▶ Marketing multicanal
▶ Multi-devise
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ POS
▶ Gestion des tarifs
▶ Notes / Avis
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion des avis
▶ Propriété unique
▶ Spa/Gestion des activités
▶ Comptabilité
▶ Support multi-propriétés
▶ Point de vente (POS)
▶ Réservations individuelles/de groupe
▶ Gestion de la maintenance
▶ Groupes
▶ Réservation et réservation
▶ Réservation en ligne
▶ Expérience client
▶ Gestion des avis
▶ Gestion du front office
▶ Gestion et administration de la maintenance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Hotello peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Quickbooks, WooCommerce, ou encore Quickbooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Sage Accounting (Sage One)
– Maitre’D
– WooCommerce
– Quickbooks
– Quickbooks
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse pour hôtels ? Nous avons classé Hotello dans la catégorie des logiciels de caisse pour hôtels (POS / PDV) : Un logiciel de caisse pour hôtels (POS/PDV) est un système spécialisé pour gérer les transactions et les opérations au sein d’un hôtel.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de caisse pour hôtels (POS / PDV) | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels pour les loisirs | Logiciels de gestion immobilière

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de Commerçants des secteurs Hotellerie …

▶ Tarifs : à partir de 180 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Hotello : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Hotello : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hotello est un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) / logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de la réputation, Dispose d’une application mobile pour Android, Interface en français, Intégrations tierces possibles…)

Nous changeons l’industrie hôtelière

Ses avantages :

▲ Hotello fournit des fonctionnalités de front office telles que la gestion régulière des stocks, la routine de sauvegarde automatisée, l’audit de nuit, la facturation, l’enregistrement et le départ.
▲ Equip – l’application mobile fournie par Mingus – fournit un système de gestion de la qualité aux directeurs d’hôtel pour gérer les ordres de travail, la maintenance, le service client et les inspections à partir d’une interface simple mais puissante.
▲ Les outils d’exportation de données, les graphiques de prévision, les graphiques de comparaison et la gestion du rendement aident les hôtels à maximiser leur rentabilité.
▲ Hotello aide à maximiser les taux d’occupation d’un hôtel grâce à des outils tels que le tableau de disponibilité, le moteur de réservation et le marketing par e-mail.
▲ Hotello centralise la gestion globale de diverses fonctions telles que le marketing, la gestion des tâches, la gestion des revenus, la réservation et le point de vente.
▲ Intégration GDS OTA
▲ Marketing Gestion
▲ Location de vacances
▲ Gestion de la maison
▲ Gestion des employés

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

Découvrir Hotello

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Hotello sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« C’est un logiciel bien présenté, facile à utiliser et agréable à utiliser pour la gestion des salles. Il manque de gestion des banquets puisque la plateforme ressemble à un copier-coller de la plateforme des salles, sans les ajustements nécessaires pour les banquets. Si vous avez 5 salles de réunion ou moins à gérer, ce logiciel est parfait. Si vous en avez plus, attendez qu’ils apportent des changements sérieux sur la plateforme. J’aime beaucoup le logiciel, mais il n’est pas assez pratique pour gérer 18 salles de réunion. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Hotello avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Hotello est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme The GuestHouse hotel, Vance Creek, Monville, The Mount Stephen Hotel ou bien encore The Residences at Telus Sky …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Hotello est de 180 euros par mois dans sa version standard

Hotello : Prix des versions premiums

Hotello est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 180 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Hotello

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 10 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) coute en moyenne 74,75 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Hotello PMS dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Hotello offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais.

Interface Hotello : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Hotello PMS offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) :

Prise en main de Hotello en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mingus Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18446244377).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hotello.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion d’hotel …

Alternatives à Hotello : les meilleurs logiciels de caisse pour hôtels

Voici notre sélection d’alternatives à Hotello (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Invensol SAM
– Yardi RENTCafe
– AppFolio Property M
– Entrata
– Hutstack
– Rent Manager

Trivec

Innovorder

MyBe

Hangers

SumUp Caisse

SumUp

Hotello

Lightspeed HQ

Comparatif Logiciels de caisse pour hôtels

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Hotello et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de caisse pour hôtels (POS / PDV) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9Notre avis

Notre avis Hotello

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hotello est un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) / logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la réputation, Dispose d'une application mobile pour Android, Interface en français, Intégrations tierces possibles…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Hotello est un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Intégration GDS OTA, Location de vacances ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.