Hotelist

Notre avis sur Hotelist : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir Hotelist: fonctionnalités & intégrations

Hotelist c’est quoi ?

Hotelist est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 79,5 euros par utilisateur, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Gestion des prix / marges, Gestion des promotions, Gestion des tarifs, Reporting …

Suite 4 d’Ericsoft est une solution de gestion immobilière (PMS) basée sur le cloud conçue pour les hôtels et les restaurants. Les fonctionnalités clés comprennent la gestion du marketing, la gestion du front office, la gestion des réservations, la gestion de l’expérience client, les outils de restauration et la réservation en ligne. Suite 4 fournit aux utilisateurs un tableau de bord configurable qui les aide à gérer les informations sur les clients et les réservations, les activités de front et de back-office, les stratégies de vente sur plusieurs canaux et bien plus encore. Le système de business intelligence (BI) de la solution permet aux utilisateurs de sélectionner les statistiques à afficher sur l’interface du tableau de bord en fonction de leurs besoins. De plus, les utilisateurs peuvent également définir des variations de prix en fonction des niveaux d’occupation, permettre aux clients de s’enregistrer en ligne et d’envoyer des e-mails personnalisés aux clients en utilisant le temp…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion des réservations
▶ Comptabilité intégrée
▶ GRC
▶ Gestion de la restauration
▶ La gestion des canaux
▶ Base de données clients
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Historique du client
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des remises
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Modèles d’e-mails
▶ Gestion des employés
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Gestion des factures
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion de l’entretien
▶ Planification de l’entretien
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-emplacement
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ POS
▶ Gestion des prix / marges
▶ Gestion des promotions
▶ Gestion des tarifs
▶ Reporting
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion des avis
▶ Réservation de chambre
▶ Propriété unique
▶ Gestion du site Web

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Hotelist doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé Hotelist dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : à partir de 79,5 euros par utilisateur

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Hotelist : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Hotelist : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hotelist est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Créez des factures dans Hotelist avec des options pour imprimer des factures et des reçus, calculer automatiquement la TVA, et plus encore. Les factures peuvent être entièrement personnalisées avec le logo de l’entreprise et les coordonnées, et peuvent être stockées électroniquement dans la base de données des clients.
▲ Obtenez des informations commerciales grâce aux analyses et statistiques hôtelières d’Hotelist, qui peuvent être créées en un clic pour fournir un aperçu des mesures importantes telles que le nombre de réservations, les visites sur le site Web, les réservations par groupe démographique, l’engagement sur les réseaux sociaux, etc.
▲ Offrez une expérience client personnalisée en utilisant le gestionnaire de clientèle et le CRM intégrés d’Hotelist qui créent automatiquement une base de données client comprenant des informations sur les clients telles que l’historique des réservations, les préférences, les factures, les paiements, etc.
▲ Créez un site Web d’hôtel personnalisé à l’aide du créateur de site Web d’Hotelist, qui fournit des modèles de page Web pouvant être personnalisés à l’aide de l’interface glisser-déposer pour ajouter des logos d’entreprise, du texte, des coordonnées, des photographies, des pages, des liens, etc.
▲ Gérez plusieurs canaux à la fois à l’aide d’Hotelist avec la possibilité de synchroniser les informations concernant la disponibilité, les prix et les offres spéciales entre les agences tierces, notamment Booking.com, Expedia et AirBnB.
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Hotelist sont nombreux et sont généralement positifs : « Très cher pour ces options, il faut payer pour que tout fonctionne »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Hotelist avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Hotelist est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Hotelist est de 79,5 euros par utilisateur dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Hotelist : Prix des versions premiums

Hotelist est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 79,5 euros par utilisateur
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Hotelist n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Hotelist offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Hotelist : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Hotelist offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Hotelist est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hotelist.net), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Hotelist : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à Hotelist (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– RoomKeyPMS
– Frontdesk Anywhere
– Smart Hotel
– Clock PMS

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Hotelist et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

7.2Notre avis

Notre avis Hotelist

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hotelist est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• Hotelist est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des factures, Gestion des promotions, Base de données clients, Historique du client ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.