Hightouch

Notre avis sur Hightouch : une plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) à découvrir

Découvrir Hightouch: fonctionnalités & intégrations

Hightouch c’est quoi ?

Hightouch est une plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Transformations non relationnelles, Filtrage des données, Gestion des métadonnées, Analyse des données, Contrôle de la qualité des données, Planification des tâches …

Hightouch est une plateforme d’activation de données spécialisée dans la synchronisation des données client des entrepôts de données vers divers outils, notamment les CRM, les outils de messagerie et les réseaux publicitaires. La plateforme est conçue pour aider les organisations à transformer leurs données clients en informations et stratégies exploitables. Fondée en 2018 par Josh Curl, Kashish Gupta et Tejas Manohar, Hightouch opère sous le nom légal de Carry Technologies, Inc. Il s’agit d’une société à but lucratif avec un statut opérationnel actif, et son financement le plus récent était un cycle de série B. La plateforme de Hightouch se distingue par sa capacité à synchroniser les données de n’importe quel entrepôt de données avec les outils utilisés par une entreprise. Cette fonctionnalité est renforcée par la puissance de SQL ou Customer Studio, qui fournit une suite de fonctionnalités sans code. Cela permet à n’importe quel membre d’une organisation d’explorer et de synchroniser les données client avec des outils de marketing, de publicité, de vente et de réussite client sans avoir besoin d’efforts d’ingénierie approfondis.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Extraction de données
▶ Contrôle de la qualité des données
▶ Correspondance et fusion
▶ Contrôle de version
▶ Correspondance et fusion
▶ Planification des tâches
▶ Contrôle de la qualité des données
▶ Analyse des données
▶ Gestion des métadonnées
▶ Filtrage des données
▶ Transformations non relationnelles

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Hightouch doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion de données ? Nous avons classé Hightouch dans la catégorie des plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) : Une plateforme de gestion de données (DMP, Data Management Platform) est un système centralisé qui collecte, organise et analyse des données provenant de diverses sources pour améliorer la gestion des informations et optimiser les décisions marketing.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) | Logiciels d’entrepôt de données (data warehouse) | Logiciels ABM (account based marketing) | Logiciels de qualité des données (data quality) | Logiciels de gouvernance des données (data governance) | Logiciels de gestion des données de référence (master data) | Logiciels d’intégration | Logiciels de gestion de campagnes publicitaires | Logiciels ETL (extraction / transformation / chargement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Hightouch : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Hightouch : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hightouch est un logiciel de marketing / plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Hightouch sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Hightouch avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Hightouch est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Hightouch est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Hightouch : Prix des versions premiums

Hightouch est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Starter: 350 euros par mois
▶ Pro: 800 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Hightouch dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Hightouch offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Hightouch : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Hightouch offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Carry Technologies est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hightouch.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Hightouch : les meilleures plateformes de gestion de données

Voici notre sélection d’alternatives à Hightouch (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Fivetran
– Skyvia
– Xplenty
– Salesforce
– Klaviyo
– Optimizely
– OpenText
– Contlo
– Segment
– Formaloo

Ataccama ONE

Lotame

AddSearch

Adobe Audience Manager

Docparser

ShareGate

Xlstat

Accurity

Alation

Comparatif Plateformes de gestion de données

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Hightouch et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

9Notre avis

Notre avis Hightouch

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hightouch est un logiciel de marketing / plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Hightouch est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Contrôle de la qualité des données, Gestion des métadonnées ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.