HereWeBook

Notre avis sur HereWeBook : un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à découvrir

Découvrir HereWeBook: fonctionnalités & intégrations

HereWeBook c’est quoi ?

HereWeBook est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 8 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Prise de rendez-vous ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Prise de rendez-vous, Synchronisation du calendrier, Portail des membres, Gestion de la base de données clients, Carnet de notes, Synchronisation du calendrier …

HereWeBook est une plateforme cloud de planification de rendez-vous et de réservation en ligne permettant aux entreprises et aux indépendants de répertorier et de créer un profil professionnel sur la plateforme pour accepter et gérer les réservations. Les organisations peuvent suivre les membres du personnel et les rendez-vous en temps réel. Les fonctionnalités de HereWeBook incluent des notifications par SMS, des produits de vente complémentaires, un tableau de bord visuel, un chat en direct, des sections de révision, la facturation, la planification automatisée, la capture de données en temps réel, la gestion des stocks, etc. HereWeBook comprend une facturation électronique intégrée et un historique des accords à des fins comptables. Les clients peuvent ensuite laisser des avis, améliorant ainsi l’expérience client. Un module complémentaire est fourni, permettant aux utilisateurs de proposer des produits de vente au détail aux clients lors de la prise de rendez-vous sur le …

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Planification des cours
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des e-mails
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Calendrier des événements
▶ Planification d’événements
▶ Accès mobile
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Réservation de chambre

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique HereWeBook peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Meta Business Suite, Stripe, ou encore Google Calendar afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Instagram
– Stripe
– Google Calendar
– Meta Business Suite
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ? Nous avons classé HereWeBook dans la catégorie des logiciels de prise de rendez-vous en ligne : Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer, et suivre des rendez-vous ou des réservations via une interface web.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda | Logiciels de planning

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 8 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur HereWeBook : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur HereWeBook : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, HereWeBook est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Planification en temps réel, Planification de rendez-vous, Rappels de rendez-vous, planification de rendez-vous…)

Ses avantages :

▲ Messagerie SMS
▲ Planification
▲ Intégration des médias sociaux
▲ Intégrations tierces
▲ Intégration de site Web
▲ Intégrations tierces
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Alertes/Notifications
▲ Rapports et statistiques
▲ API

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur HereWeBook sont généralement positifs : « Gratuit, interface facile à suivre et toutes les fonctionnalités nécessaires. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre HereWeBook avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

HereWeBook est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de HereWeBook est de 8 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

HereWeBook : Prix des versions premiums

HereWeBook est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Premium Subscription: 8 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que HereWeBook dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

HereWeBook offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en français, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Chinois …

Interface HereWeBook: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que HereWeBook offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

HereWeBook est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (herewebook.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à HereWeBook : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à HereWeBook (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– Calendly
– Doodle
– Hubspot CRM
– 7shifts
– HouseCall Pro

CallPage Meetings

FareHarbor

Taskeo

AppointmentCare

Booknetic

doctoranytime

EasyWeek

Flash Appointments

Koalendar

Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur HereWeBook et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.3Notre avis

Notre avis HereWeBook

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, HereWeBook est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification en temps réel, Planification de rendez-vous, Rappels de rendez-vous, planification de rendez-vous…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• HereWeBook est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Historique, Messagerie SMS, Intégration des médias sociaux ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.