HelmBot

Notre avis sur HelmBot : un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à découvrir

Découvrir HelmBot: fonctionnalités & intégrations

HelmBot c’est quoi ?

HelmBot est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 95 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Spa, Point de vente, Prise de rendez-vous ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Spa, Point de vente, Prise de rendez-vous, Synchronisation du calendrier, Base de données clients, Planification de groupe …

HelmBot est une solution cloud conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer diverses opérations administratives, telles que la planification des rendez-vous, la gestion de projet, l’automatisation du marketing, le suivi des stocks et bien plus encore sur une plateforme centralisée. Les professionnels peuvent utiliser le calendrier de réservation pour afficher les rendez-vous à venir, appliquer des codes de réduction en fonction du statut d’adhésion des clients et gérer les entrées sur la liste d’attente. Les fonctionnalités clés de HelmBot incluent la facturation récurrente, l’accès basé sur les rôles, le point de vente (POS), la planification du personnel, les rapports personnalisables et la gestion des renonciations. Il permet aux superviseurs de créer des tâches récurrentes, de les attribuer à plusieurs employés et d’alerter les membres du personnel des mises à jour pertinentes du projet via des textes. De plus, les centres de services peuvent informer les clients en cas d’annulation…

Découvrir HelmBot

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des récompenses
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Tableau de bord
▶ Rapports de TPS
▶ Traitement des paiements ACH
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Planification automatisée
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Facturation
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Confirmation/Rappels
▶ Compte client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Traitement des cartes de débit/crédit
▶ Gestion des remises
▶ signature électronique
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Planification des employés
▶ Pour salons et spas
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Planification de groupe
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks
▶ Programme de fidélité
▶ Accès mobile
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ La gestion des commandes
▶ Traitement des paiements
▶ Paie et commissions
▶ POS
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique HelmBot peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Mailchimp, Facebook, ou encore Google Analytics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Facebook
– Google Analytics
– Mailchimp
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ? Nous avons classé HelmBot dans la catégorie des logiciels de prise de rendez-vous en ligne : Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer, et suivre des rendez-vous ou des réservations via une interface web.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels pour salon de beauté et spa | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 95 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur HelmBot : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur HelmBot : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, HelmBot est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à évaluer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion du marketing, Planification des rendez-vous, Marketing par e-mail, Suivi des heures de travail…)

Planification de rendez-vous, point de vente, gestion du personnel, automatisation du marketing et bien plus encore. HelmBot permet aux propriétaires d’entreprise de rester au courant de toutes les parties complexes de leur entreprise en un seul endroit. HelmBot est conçu pour vous faire gagner du temps et vous apporter des rendez-vous supplémentaires, chaque jour.

Ses avantages :

▲ Reporting
▲ Point de vente au détail
▲ Gestion des retours
▲ Réservation de chambre
▲ Messagerie SMS
▲ Commandes
▲ Rapports de ventes
▲ Planification
▲ Rapports/Analyses
▲ Intégrations tierces

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

Découvrir HelmBot

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur HelmBot sont nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : un logiciel assez polyvalent et il a fait tout mon travail, de la planification des rendez-vous à la mise en place d’une boutique en ligne, en passant par l’enregistrement des niveaux de test et la planification du personnel interne. La meilleure partie du logiciel est le support client, un grand bravo pour eux, ils entendent toutes vos questions et les résolvent le plus rapidement possible. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre HelmBot avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

HelmBot est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de HelmBot est de 95 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

HelmBot : Prix des versions premiums

HelmBot est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Smaller Operations: 95 euros par mois
▶ Medium Operations: 165 euros par mois
▶ Larger Operations: 275 euros par mois
▶ Larger Operations: prix sur demande

Découvrir HelmBot

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que HelmBot dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

HelmBot offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface HelmBot: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que HelmBot offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

HelmBot est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (helmbot.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à HelmBot : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à HelmBot (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Boulevard
– Acuity Scheduling
– Calendly
– PayPal Zettle
– Simple Salon
– Full Slate

CallPage Meetings

FareHarbor

Taskeo

AppointmentCare

Booknetic

doctoranytime

EasyWeek

Flash Appointments

Koalendar

Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur HelmBot et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.4Notre avis

Notre avis HelmBot

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, HelmBot est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à évaluer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du marketing, Planification des rendez-vous, Marketing par e-mail, Suivi des heures de travail…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• HelmBot est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gestion de projet, Reporting, Gestion des retours ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.