Google Chat

Notre avis sur Google Chat : un logiciel de communication d’équipe à découvrir

Découvrir Google Chat: fonctionnalités & intégrations

Google Chat c’est quoi ?

Google Chat est un logiciel de communication d’équipe en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 6 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Messagerie instantanée et chat, Communication d’équipe ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Messagerie instantanée et chat, Communication d’équipe, Partage d’écran, Alertes/Notifications, Gestion des réunions, Gestion des tâches …

Google Chat est une plate-forme de messagerie qui aide les entreprises de toutes tailles à établir une communication individuelle et d’équipe au sein de l’organisation. Il permet aux membres de l’équipe de télécharger, partager et collaborer sur Google Docs, Sheets, Slides et d’autres fichiers dans Google Drive. Google Chat permet aux entreprises de configurer des salles de discussion virtuelles, permettant ainsi aux membres du personnel de rationaliser les processus d’attribution des tâches et de suivi des progrès. La fonctionnalité de recherche permet aux utilisateurs d’accéder et de consulter les discussions précédentes et les fichiers partagés. Les employés peuvent utiliser Google Agenda et Google Meet pour planifier et organiser des réunions à distance. De plus, grâce aux méthodologies d’authentification unique et à deux facteurs, les organisations peuvent garantir une expérience utilisateur sécurisée. Google Chat est livré avec un programme d’application…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Import / Export de données
▶ Chat en direct
▶ Accès mobile
▶ Suivi des progrès
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Accès mobile
▶ Import/Export de données
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Outils de collaboration
▶ Partage de fichiers
▶ Collaboration
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion des contacts
▶ Vidéoconférence
▶ Brainstorming
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de documents
▶ Outils de communication avec les employés
▶ Audio/vidéoconférence
▶ Chat/Messagerie
▶ Annuaire des employés
▶ Activité/Fil d’actualité
▶ Communications internes
▶ Chat/Messagerie
▶ Annuaire des employés
▶ Téléphonie
▶ Chat vidéo
▶ Chat vocal
▶ Intégration d’applications
▶ Blogs
▶ Gestion des e-mails

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Google Chat peut se connecter à plus de 27 solutions tierces comme TrackingTime, Google Workspace, ou encore zenphi afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communication d’équipe ? Nous avons classé Google Chat dans la catégorie des logiciels de communication d’équipe : Un logiciel de communication d’équipe est une plateforme numérique conçue pour faciliter la collaboration et la communication au sein des équipes de travail.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels Collaboratifs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 6 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Google Chat : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Google Chat : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Google Chat est un logiciel de communications unifiées / logiciel de communication d’équipe clairement apprécié qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Gestion des réunions, Gestion des tâches, Appels audio/vidéo…)

Google Chat est un outil de communication intelligent et sécurisé, conçu pour les équipes. Des messages directs aux salons de discussion d’équipe, Google Chat fournit une plate-forme intégrée qui rend la communication d’équipe simple et efficace. La version actuelle est réservée uniquement aux clients Google Workspace (anciennement G Suite).

Ses avantages :

▲ Messagerie
▲ Fin Chiffrement de bout en bout (E2EE)
▲ Recherche/Filtre
▲ Vidéoconférence
▲ Appels vocaux
▲ Partage de fichiers
▲ Groupes/Canaux
▲ Chat d’équipe
▲ Chiffrement de bout en bout (E2EE)
▲ Recherche/Filtre

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Google Chat sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : dispose de tous les outils dont une équipe de marketing de contenu a besoin. Rédigez, modifiez, révisez, gérez, suivez et partagez des articles en un seul endroit. En plus de cela, ils ont une excellente équipe de support ; tous les problèmes que nous rencontrons sont traités ou résolus rapidement. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Google Chat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Google Chat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Google Chat est de 6 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Google Chat : Prix des versions premiums

Google Chat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Business Starter: 6 euros par utilisateur et par mois
▶ Business Standard: 12 euros par utilisateur et par mois
▶ Business Plus: 18 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Google Chat dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Google Chat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Google Chat: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Google Chat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de communication d’équipe :

Prise en main de Google Chat en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Google est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (google.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Google Chat : les meilleurs logiciels de communication d’équipe

Voici notre sélection d’alternatives à Google Chat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Slack
– Microsoft Viva Engage (formerly Yammer)
– Miro
– ClickUp
– Wrike
– Slack

Vianeo

Chanty

Google Chat

Starmind

Sococo

GroupMap

StatusPage.io

ClearView Social

DialMyCalls

Comparatif Logiciels de communication d’équipe

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Google Chat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communication d’équipe du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. App Store
3. Play Store

9.8Notre avis

Notre avis Google Chat

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Google Chat est un logiciel de communications unifiées / logiciel de communication d'équipe clairement apprécié qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Gestion des réunions, Gestion des tâches, Appels audio/vidéo…)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Google Chat est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des réunions, Messagerie, Recherche/Filtre ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.