Google Analytics

Notre avis sur Google Analytics : un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à découvrir

Découvrir Google Analytics: fonctionnalités & intégrations

Google Analytics c’est quoi ?

Google Analytics est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : analyses d’audience Internet, Analyse des produits, Tableau de bord, Rapports, Analytique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Analyse des produits, Tableau de bord, Rapports, Analytics, Suivi des conversions …

Google Analytics 360 est une plate-forme d’analyse au niveau de l’entreprise avec des indicateurs de performance détaillés, tels que des rapports d’analyse du retour sur investissement. La fonction principale de l’application est de fournir des informations sur le comportement des clients lors des interactions avec les sites Web et les applications afin d’identifier le contenu efficace. Le tableau de bord centralisé de la plateforme affiche des aperçus et des rapports simplifiés. Le système se connecte à d’autres applications, telles que les CRM et les systèmes de point de vente, pour fournir des aperçus détaillés des comportements des clients. Google Analytics 360 utilise l’apprentissage automatique pour découvrir les tendances et les modèles des clients dans les données. Il identifie les utilisateurs ayant un potentiel de revenus élevé et identifie le contenu qui convertit le plus de clients. Des rapports partageables sont générés à partir d’analyses de données intelligentes, avec des options permettant de produire un aperçu synoptique…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Notifications d’alerte
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Suivi des conversions
▶ Cartes thermiques
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi des événements
▶ Test A/B
▶ Génération de rapports
▶ Suivi des événements
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Rapports ad hoc
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi du comportement
▶ Outils de collaboration
▶ Suivi des conversions
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Rapports personnalisables
▶ Création de tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Analyse en entonnoir
▶ Rapports interactifs
▶ Suivi des mots clés
▶ Suivi des pages vues
▶ Indicateurs de performance
▶ Gestion des données produit
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Suivi des références
▶ Rapports et statistiques
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Suivi de la recherche sur le site
▶ Intégrations tierces
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Suivi/analyse de l’utilisation
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Analyse du site Web
▶ Widget

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Google Analytics peut se connecter à plus de 74 solutions tierces comme Google Sheets, Stitch, ou encore Google Calendar afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel web analytics ? Nous avons classé Google Analytics dans la catégorie des logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) : Un logiciel de web analytics (analyse web) est une solution numérique utilisée pour mesurer, analyser et interpréter les données relatives à l’activité des utilisateurs sur un site web.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de marketing | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels de reporting | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) | Logiciels de visualisation de données (data visualization) | Logiciels analytics | Logiciels d’analyse de produits | Logiciels de publicité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Google Analytics : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Google Analytics : Avec plusieurs dizaines de milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Google Analytics est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) / logiciel de marketing hautement renommé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Multi-utilisateur, référencement, Rapports analytiques, Rapports…)

Apprenez à connaître vos clients. Obtenez une meilleure compréhension de vos clients. Google Analytics vous offre les outils gratuits dont vous avez besoin pour analyser les données de votre entreprise en un seul endroit. Comprenez les utilisateurs de votre site et de vos applications pour mieux évaluer les performances de votre marketing, de votre contenu, de vos produits, etc. Accédez aux informations uniques et aux capacités d’apprentissage automatique de Google pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos données. Analytics est conçu pour fonctionner avec les produits de publicité et d’édition de Google afin que vous puissiez utiliser vos informations analytiques pour toucher les bons clients. Traitez et partagez vos données rapidement avec une interface facile à utiliser et des rapports partageables. Tirez le meilleur parti de vos données grâce à des fonctionnalités telles que l’intelligence analytique, les rapports détaillés et bien plus encore. Accédez facilement aux données d’autres solutions Google tout en travaillant dans Analytics, pour un flux de travail transparent qui vous fait gagner du temps et augmente votre efficacité. Obtenez des informations plus approfondies sur la manière dont les utilisateurs de vos campagnes Google Ads interagissent avec votre site.

Ses avantages :

▲ Utilisez les rapports sur la vitesse du site de Google Analytics pour afficher les temps de chargement sur un site. Identifiez et corrigez facilement les pages à chargement lent pour augmenter les conversions.
▲ Affichez et analysez les parcours des visiteurs avec Flow Visualization, puis voyez comment ils interagissent avec chaque page à l’aide de In-Page Analytics.
▲ Mesurez les activités telles que les téléchargements, les visionnages de vidéos et les clics sur les annonces mobiles sur tous les appareils grâce au suivi des événements de Google Analytics.
▲ Utilisez la fonctionnalité d’importation de données de Google Analytics pour joindre les données du CRM, du CMS et d’autres systèmes avec un compte Google Analytics et obtenir des informations plus sophistiquées.
▲ Identifiez les produits et les promotions les plus vendus, suivez les transactions et comprenez les comportements des clients grâce aux rapports de commerce électronique de Google Analytics.
▲ Recevez des alertes lorsque des variations statistiques importantes se produisent dans le trafic du site Web, avec Google Analytics ‘Intelligence Events’.
▲ Test A/B
▲ Exportation de données
▲ Intégrations externes
▲ Suivi des liens

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Google Analytics sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Google Analytics sont son vaste réseau d’outils qui améliore considérablement votre capacité à digérer les données des visiteurs De plus, la version freemium est assez bonne pour vous donner un aperçu des KPI de votre site. Avantages : peux l’utiliser pour créer des sondages, des formulaires et même des invitations. Le site Web est propre, professionnel et facile à utiliser. Analyse parfaite de votre temps et de votre argent Intelligence illimitée »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Google Analytics avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Google Analytics est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme L’Oréal, Fidelitas Development, Terracycle Inc., St Baldricks Foundation Inc ou bien encore Jimmy John’S Franchise …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Google Analytics est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Google Analytics : Prix des versions premiums

Google Analytics est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Google Analytics: 0 euro par mois
▶ Google Analytics 360: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 654 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) coute en moyenne 78,53 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Google Analytics 360 dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Google Analytics offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Google Analytics: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Google Analytics 360 offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) :

Prise en main de Google Analytics en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Google est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 502 530 000).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (google.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Audience Internet, Analytics, Audit, Data, Tracking, Analytics, Audit, Data, Tracking, web analytics …

Alternatives à Google Analytics : les meilleurs logiciels web analytics

Voici notre sélection d’alternatives à Google Analytics (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mixpanel : Mixpanel aide les entreprises à créer de meilleurs produits grâce aux données. Grâce à notre puissante solution d’analyse de produits en libre-service, les équipes peuvent facilement analyser comment et pourquoi les gens s’engagent, convertissent et fidélisent pour améliorer leur expérience utilisateur.

– Piwik : Matomo (anciennement Piwik) est un logiciel PHP MySQL complet que vous téléchargez et installez sur votre propre serveur Web. À la fin du processus d’installation de cinq minutes, vous recevrez un code JavaScript.

– Google Tag Manager : Tag Manager vous permet d’ajouter et de mettre à jour vos propres balises pour le suivi des conversions, l’analyse du site, le remarketing, etc. Il existe presque une infinité de façons de suivre le comportement des utilisateurs sur vos sites et applications, et la conception intuitive vous permet de modifier les balises quand vous le souhaitez.

– Amplitude : Amplitude fournit des analyses mobiles évolutives qui aident les entreprises à exploiter les données pour créer une croissance explosive des utilisateurs. Tout le monde dans l’entreprise peut utiliser Amplitude pour identifier les modèles de comportement les plus précieux en quelques heures.

– Heap : Heap capture automatiquement chaque action de l’utilisateur dans votre application et vous permet de tout mesurer. Clics, pressions, balayages, soumissions de formulaires, pages vues, etc. Suivez les événements et segmentez les utilisateurs instantanément. Pas de code poussant. Plus besoin d’attendre l’arrivée des données.

Mixpanel

Databox

Matomo

Adobe Analytics

Google Analytics

Gosquared

Gtmetrix

Abla Analytics

Appyuser

Comparatif Logiciels web analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Google Analytics et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

10Notre avis

Notre avis Google Analytics

Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Google Analytics est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) / logiciel de marketing hautement renommé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Multi-utilisateur, référencement, Rapports analytiques, Rapports…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• Google Analytics est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Indicateurs clés de performance - KPI, Tracking - Suivi, Test A/B, Intégrations externes ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.