GFI Public CRM
Avis GFI Public CRM : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
GFI Public CRM est un logiciel pour services publics : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
Découvrir GFI Public CRM: fonctionnalités & intégrations
GFI Public CRM c’est quoi ?
GFI Public CRM est un logiciel pour services publics en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Une solution CRM multicanale pour les organisations. Confrontés à une évolution de leurs missions, les organismes publics doivent également faire face à des contraintes budgétaires croissantes, les conduisant à repenser l’accueil et le traitement des demandes qui leur sont adressées. Ces nouveaux enjeux induisent autant une évolution des organisations que la nécessité de disposer d’un outillage moderne de traitement de la relation avec l’administration. Centraliser et automatiser les échanges avec les tiers pour améliorer leur satisfaction Gfi Public CRM est la solution intégrée de gestion de la relation avec les administrations. Elle place vos administrés, usagers et partenaires au coeur de votre organisation en optimisant le traitement de leurs demandes. Développée au sein de Microsoft Dynamics CRM, Gfi Public CRM porte les différents référentiels métiers, la vision 360°, les processus des traitements et le reporting. Grâce à sa chaîne de dématérialisation complète, la solution couvre l’ensemble des besoins : formulaire web, application mobile, stockage de l’ensemble des pièces justificatives des citoyens… Une vision à 360° qui favorise l’optimisation et la centralisation de l’ensemble des interactions d’un organisme public avec des tiers. Cette automatisation rend alors le citoyen acteur de ses démarches, ce qui augmente sa satisfaction tout en réduisant les coûts de traitement pour l’organisme public
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique GFI Public CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour services publics ? Nous avons classé GFI Public CRM dans la catégorie des logiciels pour services publics : Un logiciel pour services publics est une solution numérique conçue pour améliorer la gestion et l’efficacité des organisations gouvernementales et des administrations publiques.
On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels pour services publics
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés d’Administrations des secteurs Services publics …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur GFI Public CRM : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur GFI Public CRM : GFI Public CRM est un logiciel pour services publics à scruter et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur fait par ailleurs partie du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur GFI Public CRM sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre GFI Public CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
GFI Public CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de GFI Public CRM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
GFI Public CRM : Prix des versions premiums
GFI Public CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 33 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour services publics coute en moyenne 114,16 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que GFI Public CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
GFI Public CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que GFI Public CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel pour services publics :
Prise en main de GFI Public CRM en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Inetum est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (gfi.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de GFI Public CRM | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : email security software, web security software, it management software, it infrastructure management …
Alternatives à GFI Public CRM : les meilleurs logiciels pour services publics
Voici notre sélection d’alternatives à GFI Public CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene
– Zenfirst
– Herakles
– Koalame
– Ebp Devis Facturation Batiment
Comparatif Logiciels pour services publics
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur GFI Public CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour services publics du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- GFI Public CRM est un logiciel pour services publics populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
- Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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