FrontDesk Master

Notre avis sur FrontDesk Master : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir FrontDesk Master: fonctionnalités & intégrations

FrontDesk Master c’est quoi ?

FrontDesk Master est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 25 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété, Adoptez l’expérience d’enregistrement sans contact, Éliminez les heures de travail et le stress consacrés à la facturation et aux rapports, Automatisez votre processus de paiement avec les paiements en ligne, Obtenez plus de réservations directes sur votre site Web ou votre page Facebook avec le moteur de réservation, Gestionnaire de chaînes qui met à jour les chaînes et télécharge les réservations, vous n’avez donc pas à le faire …

Conçue pour les petites et grandes entreprises de loisirs, Briq Bookings est une plateforme cloud qui permet de gérer les itinéraires des invités, de planifier des activités, de traiter les paiements, de planifier la capacité des sites et bien plus encore. Le logiciel fournit diverses fonctionnalités telles que des webhooks, des rappels automatisés, la gestion de la relation client (CRM) et l’analyse des données. Briq Bookings permet aux superviseurs de recevoir des réservations en ligne via une boutique en ligne, de proposer des opportunités de vente incitative et croisée, d’automatiser les réservations de groupe et d’envoyer des mises à jour de rendez-vous aux clients. Le module de planification permet aux responsables de gérer les opérations des sites à l’aide de tableaux de planification, de boutiques en ligne personnalisées et de rapports de performances quotidiens. De plus, Briq Bookings permet aux entreprises de garantir la conformité réglementaire et d’atténuer les risques de fraude sur une plate-forme centralisée…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des dépenses
▶ Suivi des stocks
▶ Avis
▶ Gestion de la clientèle
▶ Intégrations externes
▶ Multi-devise
▶ Gestion du calendrier
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Prévision
▶ Multi-utilisateur
▶ Simplifiez les opérations, aidez le personnel à éviter les erreurs et obtenez plus de contrôle avec le cloud PMS
▶ Gestionnaire de chaînes qui met à jour les chaînes et télécharge les réservations, vous n’avez donc pas à le faire
▶ Obtenez plus de réservations directes sur votre site Web ou votre page Facebook avec le moteur de réservation
▶ Automatisez votre processus de paiement avec les paiements en ligne
▶ Adoptez l’expérience d’enregistrement sans contact
▶ Éliminez les heures de travail et le stress consacrés à la facturation et aux rapports

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FrontDesk Master doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé FrontDesk Master dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : à partir de 25 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FrontDesk Master : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FrontDesk Master : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FrontDesk Master est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FrontDesk Master sont généralement positifs : « Nous avons le package complet (PMS, CM et BE) et j’en suis plus que satisfait ; nous avons en fait changé de logiciel l’année dernière pour l’un des plus grands, et j’ai été ravi de revenir avec FDM et de vérifier son amélioration »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FrontDesk Master avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FrontDesk Master est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FrontDesk Master est de 25 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FrontDesk Master : Prix des versions premiums

FrontDesk Master est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 25 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement FrontDesk Master n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FrontDesk Master offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Portugais …

Interface FrontDesk Master : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FrontDesk Master offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de FrontDesk Master en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Frontdesk Master est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (frontdeskmaster.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion d’hotel …

Alternatives à FrontDesk Master : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à FrontDesk Master (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Cloudbeds
– Little Hotelier
– STAAH Booking Engine
– ResNexus
– RMS
– STAAH Gift Voucher Engine

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FrontDesk Master et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

7.7Notre avis

Notre avis FrontDesk Master

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FrontDesk Master est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• FrontDesk Master est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des agendas - calendriers - planning, Gestion du calendrier, Visualisation de données ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.