FreshMail

Notre avis sur FreshMail : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir FreshMail: fonctionnalités & intégrations

FreshMail c’est quoi ?

FreshMail est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 12 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Gestion des e-mails, Publicité par e-mail, Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des e-mails, Emailing, Marketing automation, Contenu dynamique, Actions déclenchées par des événements, Bibliothèque d’images …

FreshMail est un logiciel précis de marketing par e-mail et de newsletter qui permet aux entreprises d’accéder à des modèles de mailing et à des newsletters magnifiquement conçus. Le logiciel permet de créer des programmes de lead nurturing, des cours d’apprentissage en ligne uniques ou d’utiliser des messages cycliques pour maintenir l’engagement des abonnés. De plus, il répond automatiquement à toutes les actions des clients au nom des utilisateurs. FreshMail permet aux entreprises de suivre les e-mails en temps réel et de voir qui a ouvert sa newsletter ou cliqué sur le lien ci-joint. Le logiciel permet aux utilisateurs de vérifier comment les e-mails sont affichés aux clients et de s’assurer qu’ils ne sont pas classés comme spam. De plus, ils peuvent même créer des formulaires d’abonnement à la newsletter et des fenêtres contextuelles à fort taux de conversion pour créer une base de données d’abonnés. Un autre avantage de FreshMail est qu’il augmente l’efficacité des campagnes en envoyant des e-mails aux moments où le taux de clics est le plus élevé. Pour plus d’efficacité, il est utile de trouver de nouvelles solutions en testant des lignes alternatives, des conceptions de modèles et du contenu des e-mails.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Vérification anti-spam
▶ Test A/B
▶ Gestion de la liste de diffusion
▶ Gestion des modèles
▶ Drip marketing
▶ Gestion des contacts
▶ Tests multivariés
▶ Suivi des clics
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Auto-répondeurs
▶ Conformité CAN SPAM
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Suivi des clics
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des conversions
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Champs personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ Diffusion par e-mail
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des engagements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Bibliothèque d’images
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de la liste de diffusion
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Reporting
▶ Marketing par SMS

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FreshMail peut se connecter à plus de 47 solutions tierces comme Nutshell, PayPal, ou encore Typeform afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé FreshMail dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de gestion des emails | Logiciels de signature emails et personnalisation | Logiciels de gestion des réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Hospitalité, Divertissement …

▶ Tarifs : à partir de 12 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FreshMail : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FreshMail : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FreshMail est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Répondeurs automatiques, Conformité CAN SPAM, Enquêtes clients, Campagnes goutte à goutte…)

Accédez à votre compte FreshMail depuis n’importe où. Vos fichiers et données, ainsi que les outils FreshMail, sont sécurisés dans un cloud dédié et sont toujours prêts à vous rencontrer

Ses avantages :

▲ FreshMail permet aux utilisateurs de savoir qui ouvre leurs newsletters et qui clique sur les liens inclus dans les messages.
▲ Grâce aux options de segmentation et de ciblage, les utilisateurs peuvent automatiser leurs e-mails en fonction de l’activité et du comportement de leurs abonnés et les joindre au bon moment.
▲ Les utilisateurs peuvent créer une liste d’abonnés avec FreshMail, l’application s’occupera de tout, de l’inscription à la gestion des abonnements ou des désabonnements.
▲ FreshMail dispose d’un éditeur de modèles intuitif. Choisissez un modèle réactif dans la bibliothèque de modèles et personnalisez-le pour démarrer une campagne de marketing par e-mail.
▲ Avec FreshMail, les utilisateurs n’ont besoin d’aucune compétence en codage pour créer et optimiser leurs newsletters.
▲ Bloqueur de spam
▲ Gestion des abonnements
▲ Gestion des modèles
▲ Editeur WYSIWYG
▲ Formulaires Web

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FreshMail sont nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : aimé pouvoir envoyer des e-mails automatisés aux utilisateurs à l’heure programmée. Les équipes de vente, de marketing et d’assistance restent et collaborent au même endroit. Permet l’assistance par chat en direct pour les clients externes. Sa personnalisation permet de créer des campagnes accrocheuses. La conception de l’interface utilisateur/UX est minimaliste. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FreshMail avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FreshMail est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Livethelife, Neckermann, Zoobashop.Com, Fxcl Markets ou bien encore Inpost …

Prix & Essai gratuit

Le prix de FreshMail est de 12 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FreshMail : Prix des versions premiums

FreshMail est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 12 euros par mois
▶ Eco: 41,65 euros par mois
▶ First Class: 84,15 euros par mois
▶ Private: 662 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que FreshMail dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FreshMail offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Polonais …

Interface FreshMail: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FreshMail offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de FreshMail en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Freshmail est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +44 20 3598 5098).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (freshmail.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : marketing par courriel, bulletin électronique, excellent éditeur de modèles de courrier électronique, mailchimp, marketing, logiciels de marketing, outils marketing, bulletins d’information, bulletin d’information, répondeur automatique …

Alternatives à FreshMail : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à FreshMail (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– GetResponse : Il vous permet de créer une liste marketing précieuse de prospects, de partenaires et de clients, afin que vous puissiez développer des relations avec eux et construire une base de clients réactive et rentable.

– Zoho Mail : Il s’agit d’une solution de messagerie professionnelle sécurisée et fiable conçue sur mesure pour les besoins de communication de votre organisation. Avec des fonctionnalités de collaboration améliorées, ce n’est pas seulement une boîte de réception, c’est plus.

– Campaign Monitor : Campaign Monitor permet d’attirer facilement de nouveaux abonnés, de leur envoyer de superbes newsletters par e-mail et de voir des rapports époustouflants sur les résultats.

– SendinBlue : Il s’agit d’une boîte à outils de marketing numérique conçue pour évoluer et s’adapter à votre croissance. Vous pouvez gagner du temps et booster vos performances en automatisant votre segmentation et vos messages marketing.

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FreshMail et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9Notre avis

Notre avis FreshMail

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FreshMail est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Répondeurs automatiques, Conformité CAN SPAM, Enquêtes clients, Campagnes goutte à goutte…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• FreshMail est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Editeur WYSIWYG, Bloqueur de spam, Gestion des modèles ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.