Flexbooker

Notre avis sur Flexbooker : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Flexbooker: fonctionnalités & intégrations

Flexbooker c’est quoi ?

Flexbooker est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 39 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Planification médicale, Réservations, Prise de rendez-vous, Calendrier, Spa ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification médicale, Réservations, Prise de rendez-vous, Calendrier, Spa, Renouvellements automatiques …

FlexBooker est une solution de gestion de rendez-vous basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de gérer les rendez-vous, les installations, les cours et la prestation de services pour leurs clients. Le logiciel permet aux utilisateurs d’effectuer des réservations en ligne, de planifier le personnel, de gérer la communication avec les clients et de suivre les performances de l’entreprise. FlexBooker offre des fonctionnalités telles que des calendriers à code couleur avec planification et reprogrammation des réservations, l’intégration avec les appareils mobiles, des rappels par SMS et e-mail, le traitement des paiements en ligne et un flux quotidien des rendez-vous réservés et annulés au cours des dernières 24 heures. FlexBooker gère une base de données de clients et fournit des rapports sur les heures de rendez-vous les plus chargées et la productivité des employés. Le produit permet également aux utilisateurs de gérer des listes d’attente de rendez-vous automatisées et des…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Suivi des présences
▶ Suivi des participants
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion de la location des stands
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Gestion de la capacité
▶ Arrivée/Départ
▶ Gestion de classe
▶ Inscription à la classe
▶ Planification des cours
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Profils clients
▶ La gestion de la communication
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Gestion des cartes de crédit
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Flexbooker peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme Microsoft 365, Outlook, ou encore Google Analytics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Calendar
– Braintree
– Microsoft Excel
– Gmail
– Google Analytics
– GoTo Meeting
– Mailchimp
– Outlook
– Microsoft 365
– Stripe
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Flexbooker dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de planning | Logiciels pour salon de beauté et spa | Logiciels pour salon de coiffure | Logiciels pour club de fitness et sport | Logiciels pour médecin et cabinet médical | Logiciels pour club de danse | Logiciels d’inscription | Logiciels pour club de yoga | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 39 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Flexbooker : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Flexbooker : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Flexbooker est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à approfondir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Planification d’événements, Planification des installations, Faculté/Gestion du personnel, Pour les restaurants…)

FlexBooker vous aide à accepter facilement les réservations en ligne depuis votre site Web. Votre compte peut être créé en quelques minutes et vous pouvez immédiatement commencer à prendre des rendez-vous avec vos clients en ligne, sans avoir à organiser les horaires dans le passé. Non seulement FlexBooker vous aidera à générer des affaires, même pendant que vous dormez, mais il augmentera vos ventes grâce à des confirmations automatisées, des rappels et des suivis par e-mail et SMS ! FlexBooker comprend également des rapports puissants et toutes les données peuvent être exportées vers Excel pour analyse. Il est hautement personnalisable, y compris à la fois le design, les couleurs et les champs du formulaire de réservation. D’autres fonctionnalités puissantes de FlexBooker incluent la possibilité d’accepter des paiements lorsque vos clients réservent en ligne par carte de crédit, ainsi que la gestion des membres, permettant le paiement automatique des abonnements et la gestion des packages.

Ses avantages :

▲ Les options de liste d’attente permettent aux clients d’obtenir des rendez-vous au moment qu’ils désirent le plus, tout en garantissant que votre emploi du temps ne présente jamais de lacunes indésirables.
▲ La gestion des clients propose des rapports détaillés sur les mesures clés et les processeurs de paiement en ligne intégrés acceptent les paiements de réservation par carte de crédit et les frais de non-présentation facultatifs.
▲ Intégration du calendrier avec les applications Google, Outlook, Office 365, Exchange et iCal, synchronisant les données de rendez-vous de votre manière préférée en fonction des préférences de flux de travail existantes.
▲ Planifiez des séances de rendez-vous à l’aide d’une vue de calendrier à code couleur et rendez-les instantanément disponibles pour la réservation publique via un widget de site Web ou une page de réservation.
▲ FlexBooker est entièrement personnalisable, avec un éditeur HTML intégré pour renommer les e-mails de confirmation et les formulaires de réservation pour s’adapter à une gamme d’applications commerciales.
▲ Rapports personnalisables
▲ Modèles personnalisables
▲ Import / Export de données
▲ Prise en charge de la base de données
▲ Paiements électroniques

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Flexbooker sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : a une tonne de fonctionnalités et (faute d’un meilleur mot) de flexibilité. Le prix est également très raisonnable pour ce que vous obtenez. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Flexbooker avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Flexbooker est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Flexbooker est de 39 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Flexbooker : Prix des versions premiums

Flexbooker est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ 1-4 Employees: 39 euros par utilisateur et par mois
▶ 5-9 Employees: 59 euros par mois
▶ 10+ Employees: 79 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Flexbooker dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Flexbooker offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Flexbooker: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Flexbooker offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de Flexbooker en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

FlexBooker est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 665 173 883).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (flexbooker.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion de salon de beauté – coiffure …

Alternatives à Flexbooker : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Flexbooker (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– SimplyBook.me
– Mindbody
– Square Appointments
– Bookeo
– vcita

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Flexbooker et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.3Notre avis

Notre avis Flexbooker

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Flexbooker est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à approfondir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification d'événements, Planification des installations, Faculté/Gestion du personnel, Pour les restaurants…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Flexbooker est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des contrats, Rapports personnalisables, Import / Export de données ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.