FireDrum

Notre avis sur FireDrum : un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) à découvrir

Découvrir FireDrum: fonctionnalités & intégrations

FireDrum c’est quoi ?

FireDrum est un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois pour 5 utilisateurs, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Publicité par e-mail, Campagnes et ciblage, Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Emailing, Campagnes et ciblage, Marketing automation, Suivi des e-mails, Tests A/B, Segmentation d’audience …

Notre mission est de fournir les meilleures solutions de marketing par e-mail disponibles. Depuis 1999, FireDrum fournit des solutions de revendeur, en marque blanche, gérées et à faire soi-même. L’éditeur FireDrum permet aux utilisateurs de concevoir facilement des e-mails à l’aide d’une interface glisser-déposer. Les utilisateurs peuvent également ajouter des images à leurs e-mails à l’aide de l’intégration de Pixabay. La fonction de gestion de liste permet aux utilisateurs d’importer des contacts à partir de fichiers CSV et de créer des listes segmentées en fonction des informations sur les membres telles que l’âge et l’emplacement. Les utilisateurs peuvent suivre les taux d’ouverture des e-mails et les taux de clics de leurs campagnes en temps réel. FireDrum permet également aux utilisateurs de suivre les activités des abonnés et s’intègre aux sites de médias sociaux tels que Twitter, Facebook et LinkedIn. Les utilisateurs peuvent également insérer des icônes de partage de médias sociaux dans leurs e-mails, ce qui permet aux destinataires de partager des campagnes.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Vérification anti-spam
▶ Test A/B
▶ Gestion de la liste de diffusion
▶ Gestion des modèles
▶ Drip marketing
▶ Tests multivariés
▶ Suivi des clics
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Auto-répondeurs
▶ Conformité CAN SPAM
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi des clics
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Glisser-déposer
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ Gestion des campagnes par e-mail
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des e-mails
▶ Suivi des engagements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Bibliothèque d’images
▶ Pages de destination/formulaires Web
▶ Gestion des listes
▶ E-mails optimisés pour les mobiles
▶ Marketing multicanal
▶ Analytique en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FireDrum peut se connecter à plus de 16 solutions tierces comme Facebook, WooCommerce, ou encore X afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing et newsletters ? Nous avons classé FireDrum dans la catégorie des logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) : Un logiciel d’emailing et newsletters est un outil utilisé pour concevoir, envoyer et gérer des campagnes de marketing par email.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois pour 5 utilisateurs

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FireDrum : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FireDrum : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FireDrum est un logiciel de marketing / logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Gestion de la clientèle, Importation de données, Intégrations externes…)

FireDrum fournit de puissantes solutions de marketing par e-mail pour les entreprises et les organisations de toute taille, du bricolage à la marque blanche ou aux services entièrement gérés. Notre plateforme combine notre Email Studio facile à utiliser pour créer des modèles d’e-mails, des outils intuitifs d’automatisation de campagnes et le meilleur support client du secteur. FireDrum est évolutif et propose l’automatisation, la gestion des contacts, des outils d’engagement, etc. Les clients sont ravis de notre assistance personnelle exceptionnelle que vous ne pouvez pas obtenir auprès des fournisseurs de messagerie MegaCorp. Choisissez la communication par chat, e-mail ou téléphone avec votre propre gestionnaire de compte dédié. Importez et exportez facilement vos listes de contacts. Nous proposons des champs et des listes personnalisés illimités. Utilisez nos formulaires de capture de contact intégrés ou l’une des nombreuses options intégrées. Nous prenons en charge les formulaires d’inscription par e-mail pour WordPress, Privy, WooCommerce et bien d’autres. Unique à FireDrum, vous pouvez afficher et trier vos contacts par ouvertures et clics. Voyez instantanément quels contacts sont les plus engagés.

Ses avantages :

▲ Segmentation plus intelligente : en isolant et en excluant les contacts qui ne sont pas engagés, les entreprises peuvent instantanément augmenter les taux d’engagement de leur campagne.
▲ Gestion des contacts : FireDrum Email Marketing propose des champs et des listes personnalisés illimités. Les recherches enregistrées permettent aux utilisateurs de définir des segments de contacts dynamiques.
▲ Outils d’engagement : obtenez plus d’ouvertures avec OpenBoost en envoyant automatiquement des e-mails aux contacts qui n’ont pas ouvert la première fois.
▲ Augmentez la délivrabilité : vérification des spams, aperçu en direct des e-mails mobiles et tablettes au fur et à mesure de la création, et aperçus d’e-mails illimités avec l’intégration Email on Acid.
▲ Marketing Automation : variantes de test A/B pour les campagnes. Fixez une limite et autorisez l’envoi de l’e-mail gagnant aux contacts restants choisis. Configurez des répondeurs automatiques pour les nouveaux contacts, déclenchez des e-mails lors d’ouvertures ou de clics, configurez des e-mails récurrents, etc.
▲ Créez des e-mails professionnels : choisissez parmi la bibliothèque de modèles gratuits de FireDrum et personnalisez-les en fonction de l’image de marque de l’entreprise. Les utilisateurs peuvent même créer des modèles à partir de zéro, et l’éditeur glisser-déposer permet aux utilisateurs de créer facilement des e-mails ; aucune conception ou compétences techniques nécessaires.
▲ Intégration des médias sociaux
▲ Bloqueur de spam
▲ Gestion des modèles
▲ Intégrations tierces

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FireDrum sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Ce que j’aime le plus à propos de Firedrum, c’est que vous pouvez faire des choses raisonnablement avancées, qui sont simplifiées en utilisant leur logiciel. Firedrum a une excellente interface. Vous pouvez importer en masse avec détection des doublons. Vous pouvez soit utiliser l’interface glisser-déposer (ce qui est facile pour un débutant absolu), utiliser un éditeur WYSIWYG ou télécharger un téléchargement HTML traditionnel pour les gourous de l’e-mail. Ils ont Email on Acid pour aider à résoudre les problèmes de compatibilité des clients de messagerie. (Tous les e-mails ne s’affichent pas de la même manière selon le code.) Ils effectuent une vérification préliminaire du spam avec Spam Assassin avec des notes sur la façon de réduire votre score de spam. On peut envoyer des e-mails de test. Une fois que votre e-mail est prêt, vous pouvez planifier un e-mail, le renvoyer automatiquement et l’intégrer aux médias sociaux comme Faceook. Vous avez la possibilité de configurer RSS pour envoyer des e-mails et d’utiliser Google Analytics pour suivre l’engagement. En ce qui concerne le support client, ils ont un service de chat et un service téléphonique. J’ai trouvé le service de chat plus rapide et plus facile car je suis déjà dans le portail Firedrum lorsque j’ai une question. J’ai utilisé le service téléphonique environ 3 fois au cours de l’utilisation de notre entreprise. Aucun problème. Ils écoutent leurs clients. Ils avaient Email on Acid puis ont arrêté. J’ai demandé la réactivation de la fonctionnalité. Lors de la refonte du produit, ils l’ont ramené. Dans l’ensemble, je suis satisfait du produit.  »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FireDrum avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FireDrum est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FireDrum est de 0 euro par mois pour 5 utilisateurs dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FireDrum : Prix des versions premiums

FireDrum est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Forever Free: 0 euro par mois pour 5 utilisateurs
▶ Up to 500 Contacts: 5 euros par mois pour 5 utilisateurs
▶ Up to 2,500 Contacts: 17,5 euros par mois pour 5 utilisateurs
▶ Up to 5,000 Contacts: 27,5 euros par mois pour 5 utilisateurs

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que FireDrum Email Marketing dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FireDrum offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FireDrum: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FireDrum Email Marketing offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) :

Prise en main de FireDrum en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

firedrumemailmarketing.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 773 473 376).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (firedrumemailmarketing.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FireDrum : les meilleurs logiciels d’emailing et newsletters

Voici notre sélection d’alternatives à FireDrum (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Robly
– Vision6
– EmailOctopus
– iContact
– Constant Contact
– VerticalResponse

Kiliba

Activetrail

Metaforma.io

Activecampaign

Mailjet

Sarbacane

Getresponse

Mailchimp

Brevo

Comparatif Logiciels d’emailing et newsletters

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FireDrum et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis FireDrum

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FireDrum est un logiciel de marketing / logiciel d'emailing et newsletters (marketing par email) à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Gestion de la clientèle, Importation de données, Intégrations externes…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• FireDrum est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Modèles d'emails, Gestion du SMTP, Intégration des médias sociaux, Gestion des modèles ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.