Field Force Tracker

Notre avis sur Field Force Tracker : un logiciel de répartition des transports à découvrir

Découvrir Field Force Tracker: fonctionnalités & intégrations

Field Force Tracker c’est quoi ?

Field Force Tracker est un logiciel de répartition des transports en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19,99 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et industriels : GMAO, Gestion de l’inventaire, Entrepôt et expédition, GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GMAO, Gestion de l’inventaire, Entrepôt et expédition, GRC, Facturation et facturation, Gestion des clients …

Field Force Tracker (FFT) est un logiciel de service sur le terrain primé, très riche en fonctionnalités, complet, de niveau entreprise mais facile à utiliser, avec près de 15 ans d’efforts de développement derrière lui. Il est utilisé par des milliers d’entreprises de services dans plus de 30 pays pour gérer leurs opérations de service et de vente quotidiennes. Outre des fonctionnalités système étendues et de nombreuses extensions spécifiques à l’industrie, il offre des applications mobiles très puissantes pour l’industrie des services sur le terrain. Field Force Tracker est un logiciel de gestion des services sur le terrain basé sur le Web et hébergé dans le cloud. Il rationalisera entièrement la planification des tâches, l’expédition, la gestion des clients, la gestion des fournisseurs et des employés, les ordres de travail, la maintenance de l’équipement, la gestion des stocks, le suivi des employés, la gestion des actifs, les tickets de service client, les contrats de service, les feuilles de temps, les estimations, les factures, les paiements et la comptabilité. en ligne. Avec lui, vous pouvez planifier rapidement les travaux, envoyer les bons employés, collecter des informations précises sur l’achèvement des travaux, gérer l’inventaire des pièces et facturer plus rapidement les services fournis. Field Force Tracker vous permet d’éliminer facilement le gaspillage, d’en faire plus en moins de temps et de devenir une entreprise de services plus rentable.

En plus de tout cela, malgré ses fonctionnalités de niveau entreprise pour prendre en charge même les déploiements les plus importants, il est très abordable, même pour les plus petites entreprises. Avec Field Force Tracker, vous pouvez automatiser les données client, la planification des travaux, l’inventaire, la facturation, les contrats, les feuilles de temps et tout le reste. Les employés sur le terrain peuvent utiliser nos applications mobiles riches en fonctionnalités, les plus avancées mais simples à utiliser sur les téléphones iPhone et Android pour mettre à jour le lieu de travail, générer des factures, soumettre des feuilles de temps ou d’autres rapports de terrain, ce qui vous fait gagner du temps et de l’argent !

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analytics
▶ Planification des travaux
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Facturation et Facturation
▶ Gestion des présences
▶ Rapports
▶ Rapports hors ligne
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Signature numérique
▶ Gestion de documents
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Gestion des prospects
▶ Multi-utilisateur
▶ Gestion des expéditions
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Notifications d’état
▶ Prise de rendez-vous
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Partage de fichiers
▶ Notation des leads
▶ Avis
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Feuilles de temps
▶ Suivi des appels
▶ La gestion des commandes
▶ Application mobile
▶ Gestion de flotte
▶ Gestion d’entrepôt
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Suivi des stocks
▶ Planification
▶ Planification/Suivi des tâches

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Field Force Tracker doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– QuickBooks
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de répartition des transports ? Nous avons classé Field Force Tracker dans la catégorie des logiciels de répartition des transports : Un logiciel de répartition des transports est un outil utilisé pour optimiser la gestion et la planification des opérations de transport, en coordonnant les itinéraires, les véhicules, et les ressources nécessaires pour le transport de marchandises ou de personnes.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de répartition des transports | Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels pour électricien | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels de maintenance des équipements | Logiciels de gestion des actifs de l’entreprise (EAM) | Logiciels de gestion de flotte automobile

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19,99 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Field Force Tracker : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Field Force Tracker : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Field Force Tracker est un logiciel de répartition des transports / logiciel de gestion des opérations à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion du centre d’appels, Routage, Suivi de l’historique des services, Base de données clients…)

Field Force Tracker – Une solution logicielle de service sur site complète, riche en fonctionnalités et facile à utiliser Field Force Tracker est un logiciel de service sur site très riche en fonctionnalités, complet, de niveau entreprise mais facile à utiliser avec les applications mobiles les plus puissantes du secteur. Grâce à lui, vous pouvez planifier rapidement des tâches, répartir les bons employés, collecter des informations précises, gérer les stocks et facturer plus rapidement. Notre logiciel de service sur site vous permet d’éliminer facilement le gaspillage, d’en faire plus en moins de temps et de devenir plus rentable. De plus, malgré ses fonctionnalités de niveau entreprise pour prendre en charge même les déploiements les plus importants, il est très abordable, même pour les plus petites entreprises. Il s’agit d’un logiciel de gestion des services sur le terrain basé sur le Web et hébergé dans le cloud qui rationalisera la planification des tâches, la répartition, la gestion des clients, la gestion des fournisseurs et des employés, les bons de travail, la maintenance des équipements, la gestion des stocks, le suivi des employés, la gestion des actifs, les tickets de service client.

Ses avantages :

▲ Plusieurs types de contrats de service peuvent être gérés, y compris la maintenance préventive uniquement, le service uniquement avec pièces non incluses et les contrats de service complets avec pièces et service inclus.
▲ La téléphonie VoIP intégrée de Field Force Tracker permet aux utilisateurs d’appeler des techniciens en un seul clic, et permet également d’appeler entre techniciens, avec la possibilité d’enregistrer les appels si nécessaire.
▲ Les emplacements d’inventaire, les mises à jour et les historiques de stock peuvent être gérés pour tous les types d’emplacement, y compris les camions de techniciens, les installations de réparation de dépôt, les entrepôts et d’autres emplacements d’inventaire virtuels, avec des mises à jour en temps réel pour assurer un suivi des stocks à jour et précis.
▲ La carte interactive permet un suivi en temps réel des emplacements des employés, grâce à des mises à jour continues à partir des applications natives pour Android et iOS.
▲ Le planificateur de travaux évalue les types de travaux, les compétences des techniciens, les emplacements des techniciens, les types de produits et d’autres facteurs pour identifier les techniciens adaptés au travail, permettant aux utilisateurs de sélectionner dans la liste filtrée, avec une affectation automatisée des techniciens basée sur des règles pour les organisations avec grands effectifs.
▲ Gestion des voyages
▲ Cliquer pour composer
▲ Visualisation de la carte
▲ Alertes/Notifications
▲ Tableau de bord d’activité

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Field Force Tracker sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Field Force Tracker sont sa gestion flexible et rapide des clients, son tableau de bord intelligent de répartition des flux de travail, sa gestion intégrée des employés et son suivi de localisation en temps réel. Field Force Tracker est un logiciel de gestion de service sur le terrain qui vous aidera à fournir un service meilleur et plus rapide en vous assurant que votre liste de clients est mise à jour et que vous pouvez facilement voir l’historique de chaque client. Il existe une option pour ajouter et supprimer des clients ou rechercher et modifier leurs données. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Field Force Tracker avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Field Force Tracker est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Field Force Tracker est de 19,99 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Field Force Tracker : Prix des versions premiums

Field Force Tracker est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 19,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 54 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de répartition des transports coute en moyenne 94,01 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Fieldce Tracker dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Field Force Tracker offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Field Force Tracker: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Fieldce Tracker offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de répartition des transports :

Prise en main de Field Force Tracker en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Rapidsoft Systems est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 094 394 775).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fieldforcetracker.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Field Force Tracker : les meilleurs logiciels de répartition des transports

Voici notre sélection d’alternatives à Field Force Tracker (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Odoo Field Service
– Housecall Pro
– PlanGrid
– Jobber
– Repsly
– Fulcrum

Fastercom

Onfleet

Route4Me

eLogii

Field Force Tracker

Locate2u

SimpliRoute

Teletrac Navman DIRECTOR

JFleet

Comparatif Logiciels de répartition des transports

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Field Force Tracker et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de répartition des transports du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.4Notre avis

Notre avis Field Force Tracker

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Field Force Tracker est un logiciel de répartition des transports / logiciel de gestion des opérations à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du centre d'appels, Routage, Suivi de l'historique des services, Base de données clients…)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Field Force Tracker est un logiciel de répartition des transports très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Gestion des clients, Gestion des voyages, Visualisation de la carte ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.