Eviivo

Notre avis sur Eviivo : un logiciel de réservation (booking) à découvrir

Découvrir Eviivo: fonctionnalités & intégrations

Eviivo c’est quoi ?

Eviivo est un logiciel de réservation (booking) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 21 euros par mois (utilisateurs illimités), et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Gestion des chaînes hôtelières, Réservations, La gestion des canaux ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Gestion des chaînes hôtelières, Réservations, Gestion des canaux, Notifications/rappels …

Zywave Agency Management est une solution de gestion des contacts qui aide les entreprises à rationaliser les opérations liées à la gestion des comptes, au suivi des opportunités, au suivi des commissions, à la configuration des flux de travail, etc., à partir d’une plateforme unifiée. Il permet aux membres du personnel d’utiliser une interface glisser-déposer pour modifier des fichiers, rechercher des ressources et archiver ou supprimer des documents. Zywave Agency Management permet aux responsables de suivre les activités des clients et des employés, de définir des dates d’échéance pour les tâches et de créer des flux de travail personnalisés, entre autres opérations. Il permet aux utilisateurs d’ajouter de nouveaux contacts, de fusionner plusieurs comptes et d’importer et de supprimer en masse des comptes spécifiques. Les tarifs sont disponibles sur demande et l’assistance est étendue via un chat en direct, un e-mail et d’autres mesures en ligne.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion du taux de facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ Comptabilité intégrée
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ Analytique de la chaîne
▶ La gestion des canaux
▶ Gestion des commissions
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion des cartes de crédit
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion des remises
▶ Glisser-déposer
▶ Tarification dynamique
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Gestion des employés
▶ Calendrier des événements
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Eviivo peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme PayPal, Vikey, ou encore KeyNest afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– PayPal
– Duve
– Chekin
– KeyNest
– RoomPriceGenie
– Vikey
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ? Nous avons classé Eviivo dans la catégorie des logiciels de réservation (booking) : Un logiciel de réservation est un outil conçu pour gérer et faciliter le processus de réservation de services ou de ressources, comme des chambres d’hôtel, des billets d’avion, des locations de véhicules, ou des événements.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels CRM | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 21 euros par mois (utilisateurs illimités)

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Eviivo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Eviivo : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Eviivo est un logiciel de réservation (booking) / logiciel de gestion commerciale et ventes à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Distribution multicanal, Gestion multicanal, Marketing multicanal, Synchronisation multicanal…)

Le logiciel de réservation tout-en-un qui vous permet de gérer les choses à votre façon. Découvrez ce qu’eviivo suite a à offrir : un calendrier magnifiquement conçu pour gérer les invités et les réservations en un seul clic sur n’importe quel appareil. Un site Web réactif, sans commission et adapté aux mobiles pour présenter votre propriété. Une connexion bidirectionnelle avec synchronisation instantanée avec toutes les principales agences de voyages. Offres exclusives, forfaits et codes promo. Flexibilité ultime des prix par canal. Commentaires des clients, confirmations personnalisées et e-mails automatisés de bienvenue / de remerciement. Des informations commerciales à portée de main avec des graphiques précis et faciles à lire et des instantanés inestimables. Traitement sécurisé des cartes en un seul clic avec une conformité PCI totale de niveau 1. La gestion des propriétaires facilitée grâce au calcul automatique des charges ou frais de réservation que vous souhaitez répercuter pour vos prestations.

Ses avantages :

▲ Un journal à code couleur aide les utilisateurs à gérer et à examiner toutes les réservations en ligne avec précision et efficacité.
▲ eviivo comprend une place de marché, offrant aux utilisateurs un accès exclusif à plus de 100 remises différentes dans les principaux magasins britanniques tels que Sainsbury’s, M&S et Boots.
▲ eviivo fournit une conformité complète à l’industrie des cartes de paiement (PCI), permettant aux utilisateurs de stocker, visualiser et gérer les cartes de paiement en toute sécurité.
▲ Les outils de gestion des politiques d’eviivo permettent aux utilisateurs de définir des tarifs, des promotions et des remises simplement et efficacement.
▲ eviivo est disponible en tant qu’application mobile native sur iOS et Android, offrant aux utilisateurs la possibilité de créer et de gérer des réservations en déplacement depuis n’importe quel smartphone ou tablette.
▲ Intégration GDS/OTA
▲ Réservations de groupe
▲ Enregistrement/départ des clients
▲ Communications avec les invités
▲ Gestion de l’expérience client

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Eviivo sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : propose une large gamme d’applications, de jeux, de musique, de vidéos et bien d’autres choses encore. Les applications sont très bien développées et optimisées pour les utilisateurs iOS. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Eviivo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Eviivo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Aux Logis De La Solre, Chambre D’Hotes Du Grand Mornas, Clef Des Songes/ O Clair De Lune, L’Escalier ou bien encore Villa Premayac …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Eviivo est de 21 euros par mois (utilisateurs illimités) dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Eviivo : Prix des versions premiums

Eviivo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ eviivo connect: 21 euros par mois (utilisateurs illimités)
▶ eviivo suite: 24 euros par mois (utilisateurs illimités)
▶ eviivo everything: 39 euros par mois (utilisateurs illimités)
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réservation (booking) coute en moyenne 58,01 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que eviivo suite dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Eviivo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais …

Interface Eviivo : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que eviivo suite offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de réservation (booking) :

Prise en main de Eviivo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

eviivo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (eviivo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion d’hotel …

Alternatives à Eviivo : les meilleurs logiciels de réservation

Voici notre sélection d’alternatives à Eviivo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot CRM
– NetSuite
– Oracle CRM On Demand
– Keap
– Planyo
– Xotelia
– Booking Clip
– Bellboy
– Avantio
– Jurny

Bookeo

MyRezApp

GloriaFood

Planyo

RSVPify

SuperSaaS Appointment Schedule

WebHR

bookingkit

Bookinglayer

Comparatif Logiciels de réservation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Eviivo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réservation (booking) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

8.9Notre avis

Notre avis Eviivo

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Eviivo est un logiciel de réservation (booking) / logiciel de gestion commerciale et ventes à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Distribution multicanal, Gestion multicanal, Marketing multicanal, Synchronisation multicanal…)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Eviivo est un logiciel de réservation (booking) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Facturation en ligne, Intégration GDS/OTA, Enregistrement/départ des clients ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.