Enablon Incident Management
Avis Enablon Incident Management : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
50000,00 €
Enablon Incident Management est un logiciel de suivi des problèmes : Enablon Incident Management est un logiciel basé sur l’intelligence artificielle (IA) conçu pour aider les entreprises à garantir la sécurité sur le lieu de travail et les réglementations…
Notre avis sur Enablon Incident Management : un logiciel de suivi des problèmes à découvrir
Découvrir Enablon Incident Management: fonctionnalités & intégrations
Enablon Incident Management c’est quoi ?
Enablon Incident Management est un logiciel de suivi des problèmes en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 50000 euros par utilisateur et par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Suivi des problèmes ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi des problèmes, Gestion de projet, Problèmes récurrents, Gestion de la base de connaissances, Planification des problèmes, Audit des problèmes …
ThingWorx est une plateforme industrielle d’Internet des objets (IIoT) qui permet aux entreprises de gérer, créer, connecter et analyser la fourniture d’applications dans plusieurs scénarios industriels. Les professionnels peuvent créer des tableaux de bord pour personnaliser les vues de l’état du système, des appareils connectés et des alertes. Les principales fonctionnalités de ThingWorx incluent la visualisation des données, les données en temps réel, la gestion des appareils et la création logique. Les entreprises peuvent utiliser une interface glisser-déposer pour créer des fonctionnalités, des solutions, des tableaux de bord et des espaces de travail collaboratifs IoT. De plus, les entreprises peuvent administrer, gérer et entretenir leurs actifs physiques et numériques à partir d’une plateforme cloud unifiée. Les tarifs de ThingWorx sont disponibles sur demande et le support est étendu via diverses mesures en ligne,
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Ses principales fonctionnalités :
▶ Alertes / Escalade
▶ Gestion des affectations
▶ Tableau de bord
▶ Audit des problèmes
▶ Planification des problèmes
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Gestion de projet
▶ Problèmes récurrents
▶ Gestion des tâches
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/escalade
▶ Gestion des affectations
▶ Audit des problèmes
▶ Planification des problèmes
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Gestion de projet
▶ Problèmes récurrents
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Enablon Incident Management doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des problèmes ? Nous avons classé Enablon Incident Management dans la catégorie des logiciels de suivi des problèmes : Un logiciel de suivi des problèmes permet de gérer et résoudre les incidents, bogues ou demandes dans un projet. Il permet de créer, assigner et suivre des tickets, prioriser les tâches, collaborer avec les équipes et garantir une résolution rapide, améliorant ainsi l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Logiciels de suivi des problèmes | Logiciels DevOps | Logiciels de bug tracking / débogage
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 50000 euros par utilisateur et par an
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Enablon Incident Management : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Enablon Incident Management : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Enablon Incident Management est un logiciel de gestion informatique / logiciel de suivi des problèmes à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
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Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Enablon Incident Management sont généralement positifs : « J’aime beaucoup l’application car sur le terrain, vous pouvez télécharger vos photos »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Enablon Incident Management avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Enablon Incident Management est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Enablon Incident Management est de 50000 euros par utilisateur et par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Enablon Incident Management : Prix des versions premiums
Enablon Incident Management est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 50000 euros par utilisateur et par an
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
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Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 50000 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur et par an |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Enablon Incident Management dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Enablon Incident Management offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Enablon Incident Management: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Enablon Incident Management offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de suivi des problèmes :
Prise en main de Enablon Incident Management en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Wolters Kluwer est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (wolterskluwer.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Enablon Incident Management | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Enablon Incident Management : les meilleurs logiciels de suivi des problèmes
Voici notre sélection d’alternatives à Enablon Incident Management (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– GitHub
– Spiceworks
– Freshservice
Comparatif Logiciels de suivi des problèmes
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Enablon Incident Management et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de suivi des problèmes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Enablon Incident Management est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Alertes - notifications - rappels, Gestion de projet, Gestion des tâches ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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