DispatchTrack

Notre avis sur DispatchTrack : un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) à découvrir

Découvrir DispatchTrack: fonctionnalités & intégrations

DispatchTrack c’est quoi ?

DispatchTrack est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Répartition du transport, Gestion des livraisons, Gestion des services sur le terrain, Planification d’itinéraire, Gestion des activités sur le terrain ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Répartition du transport, Gestion des livraisons, Gestion des services sur le terrain, Planification d’itinéraire, Gestion des activités sur le terrain, Expédition …

Lorsque vous faites des promesses aux clients, le logiciel de gestion des livraisons dans les délais de DispatchTrack s’assure que vous les respectez. DispatchTrack est le principal fournisseur de solutions logicielles de livraison du dernier kilomètre, aidant les plus grandes marques du monde entier à réaliser des livraisons réussies 180 millions de fois par an. Depuis 2010, la plateforme SaaS évolutive de DispatchTrack a rendu les organisations de livraison plus connectées, agiles et intelligentes grâce à des fonctionnalités hautement configurables conçues pour permettre une meilleure gestion des livraisons de bout en bout. Notre algorithme de routage exclusif alimenté par l’IA garantit une précision ETA de 98 % dans les livraisons du dernier kilomètre, et nous innovons constamment pour améliorer les performances et mieux servir nos plus de 2 000 clients mondiaux, notamment Wal-Mart, Coca-Cola, Ashley, Ferguson Enterprises, Cargill., McCain Foods et bien d’autres. Lorsque les entreprises font des promesses à leurs clients, DispatchTrack s’assure qu’elles tiennent leurs promesses.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Facturation
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données de contacts
▶ Base de données clients
▶ Gestion de la clientèle
▶ Portail Clients
▶ Modèles personnalisables
▶ Suivi de livraison
▶ Gestion des expéditions
▶ Glisser-déposer
▶ ETA du conducteur
▶ Gestion des pilotes
▶ signature électronique
▶ Pour les services de messagerie
▶ Pour les opérations de fret
▶ Pour les restaurants
▶ Gestion du carburant
▶ Suivi du carburant
▶ GPS
▶ Rapports historiques
▶ Suivi des chauffeurs en direct
▶ Suivi du kilométrage
▶ Accès mobile
▶ Capture de signature mobile
▶ Horloge en ligne
▶ La gestion des commandes
▶ Suivi de commande
▶ Encaissement des paiements sur le terrain
▶ Indicateurs de performance
▶ Intégration QuickBooks
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des itinéraires
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Routage
▶ Planification
▶ Historique d’entretien

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique DispatchTrack peut se connecter à plus de 17 solutions tierces comme Salesforce, Microsoft Dynamics, ou encore Oracle afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel supply chain ? Nous avons classé DispatchTrack dans la catégorie des logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) : Un logiciel de supply chain (ou SCM pour Supply Chain Management) est une solution numérique conçue pour optimiser la gestion de la chaîne logistique d’une entreprise.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) | Logiciels de gestion des livraisons

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Artisans, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur DispatchTrack : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur DispatchTrack : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, DispatchTrack est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Pour le fret, Pour les restaurants, Gestion des services sur le terrain, Facturation et facturation…)

Lorsque vous faites des promesses aux clients, le logiciel de gestion des livraisons dans les délais de DispatchTrack s’assure que vous les respectez. DispatchTrack est le principal fournisseur de solutions logicielles de livraison du dernier kilomètre, aidant les plus grandes marques du monde entier à réaliser des livraisons réussies 180 millions de fois par an. Depuis 2010, la plateforme SaaS évolutive de DispatchTrack a rendu les organisations de livraison plus connectées, agiles et intelligentes grâce à des fonctionnalités hautement configurables conçues pour permettre une meilleure gestion des livraisons de bout en bout. Notre algorithme de routage exclusif alimenté par l’IA garantit une précision ETA de 98 % dans les livraisons du dernier kilomètre, et nous innovons constamment pour améliorer les performances et mieux servir nos plus de 2 000 clients mondiaux, notamment Wal-Mart, Coca-Cola, Ashley, Ferguson Enterprises, Cargill., McCain Foods et bien d’autres. Lorsque les entreprises font des promesses à leurs clients, DispatchTrack s’assure qu’elles tiennent leurs promesses.

Ses avantages :

▲ Suivi du statut
▲ Enquêtes et commentaires
▲ Gestion de territoire
▲ Communication bidirectionnelle
▲ Gestion des bons de travail
▲ Gestion des bons de travail
▲ Acheminement
▲ Horloge
▲ Signature électronique
▲ Base de données de contacts

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur DispatchTrack sont généralement positifs :

« Avantages : aimé connaître Prelude plus tôt ! J’aurais pu l’utiliser dans mon ancienne entreprise où je programmais 80 à 100 entretiens par jour. Nicole écoute toujours nos commentaires et nous aide à utiliser le produit dans toute sa mesure. Prelude a apporté plusieurs modifications au cours des dernières années et il ne cesse de s’améliorer. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre DispatchTrack avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

DispatchTrack est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de DispatchTrack est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

DispatchTrack : Prix des versions premiums

DispatchTrack est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 585 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 53,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que DispatchTrack dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

DispatchTrack offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface DispatchTrack : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que DispatchTrack offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) :

Prise en main de DispatchTrack en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Dispatchtrack est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (dispatchtrack.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à DispatchTrack : les meilleurs logiciels supply chain

Voici notre sélection d’alternatives à DispatchTrack (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jobber
– HouseCall Pro
– Salesforce
– Detrack
– Tookan
– Cargoson
– Track-POD
– DeliverySuite
– TruckSpy
– Dispatch Science

Hive

Sendcloud

Shippingbo

Boxtal

Revers.Io

e-SCM

Wing

Benchmark Gensuite Supply Chain Risk

Easy4Pro

Comparatif Logiciels supply chain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur DispatchTrack et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

9.2Notre avis

Notre avis DispatchTrack

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DispatchTrack est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Pour le fret, Pour les restaurants, Gestion des services sur le terrain, Facturation et facturation…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• DispatchTrack est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Historique, Suivi du statut, Gestion de territoire ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.