DIKIDI

Notre avis sur DIKIDI : un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à découvrir

Découvrir DIKIDI: fonctionnalités & intégrations

DIKIDI c’est quoi ?

DIKIDI est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0,01 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Marque personnalisable, Planification, Reservation en ligne, base de données clients, collaboration et différents accès au système …

DIKIDI Business est un service international gratuit de réservation en ligne, d’automatisation, de gestion commerciale et de promotion commerciale. Service est utilisé par des clients de 87 pays. Pour travailler avec les clients : – planification / emploi du temps – réservation en ligne gratuite (widget sur le site, dans les médias sociaux, sur les catalogues DIKIDI Online, le site DIKIDI et dans les applications DIKIDI Online) – base de données clients avec historique des visites et statistiques – collaboration et différents accès au système – discuter avec les clients et les collègues – rappels par sms pour les clients à propos d’une visite – certificats Pour la comptabilité et les statistiques – Analyse des revenus, des dépenses, des flux de trésorerie, de la fidélisation de la clientèle – Comptabilité des marchandises (mouvement des marchandises, soldes, inventaire) – Paie (configuration flexible des programmes d’incitation / de motivation /) Pour la promotion commerciale – Outils marketing pour attirer des clients sur la place de marché en ligne DIKIDI – Programme de bonus ou système de fidélité pour les clients (cashback et bonus, voeux d’anniversaire) – Possibilité de développer votre propre application mobile pour les clients basée sur DIKIDI.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Multi-utilisateur
▶ Suivi des appels
▶ Exportation de données
▶ Avis
▶ Gestion du temps
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Planification
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Accès mobile
▶ Modèles personnalisables
▶ Marque personnalisable
▶ Planification
▶ Reservation en ligne
▶ base de données clients
▶ collaboration et différents accès au système
▶ rappels SMS
▶ certificats
▶ Analyse des revenus, des dépenses, des flux de trésorerie, de la fidélisation des clients
▶ Comptabilité des marchandises
▶ Paie

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique DIKIDI doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ? Nous avons classé DIKIDI dans la catégorie des logiciels de prise de rendez-vous en ligne : Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer, et suivre des rendez-vous ou des réservations via une interface web.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0,01 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur DIKIDI : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur DIKIDI : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, DIKIDI est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à disséquer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur DIKIDI sont généralement positifs :

« L’application DIKIDI est le rêve d’une pro de l’ongle devenu réalité. Elle me fait gagner du temps que je passais à planifier et à gérer mes rendez-vous. J’aime la fonction de notifications automatiques : elles aident mes clientes à ne manquer aucune visite. DIKIDI a également créé ma page, qui est en fait mon site Web. Et la plupart de ces fonctionnalités sont gratuites. C’est génial, non ? »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre DIKIDI avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

DIKIDI est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de DIKIDI est de 0,01 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

DIKIDI : Prix des versions premiums

DIKIDI est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0,01 euros (licence perpétuelle)
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que DIKIDI dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

DIKIDI offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Portugais, Russe …

Interface DIKIDI: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que DIKIDI offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

DIKIDI est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (dikidi.net), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : rendez-vous dans un salon de beauté, réserver en ligne, dikidi, dikidi en ligne, dikidi, logiciel de planification de rendez-vous …

Alternatives à DIKIDI : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à DIKIDI (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– Calendly
– Doodle
– YCLIENTS
– Schedulicity
– Chili Piper
– Appointy
– 10to8

CallPage Meetings

FareHarbor

Taskeo

AppointmentCare

Booknetic

doctoranytime

EasyWeek

Flash Appointments

Koalendar

Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur DIKIDI et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

7.8Notre avis

Notre avis DIKIDI

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, DIKIDI est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à disséquer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• DIKIDI est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des contacts, Avis, Gestion du calendrier ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.