Digital River

Notre avis sur Digital River : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Digital River: fonctionnalités & intégrations

Digital River c’est quoi ?

Digital River est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Détection de fraude financière, commerce électronique, Conformité RGPD, Traitement des paiements, Taxe de vente ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Détection de fraude financière, Ecommerce, Conformité RGPD, Traitement des paiements, Taxe de vente, Plateformes de commerce électronique …

Digital River est le fournisseur de solutions de commerce électronique, de marketing électronique et de paiement pour les entreprises du monde entier. Il les aide à construire, développer et gérer leurs activités de vente. Les principaux clients de Digital River sont des éditeurs de jeux, des sociétés de marque, ainsi que des entreprises numériques et médiatiques. Cette solution SaaS personnalise les pratiques d’achat et facilite le traitement des commandes. Il utilise une architecture ouverte, des outils et des API pour localiser et contextualiser l’ensemble de l’expérience en prenant en charge tout, des abonnements aux paiements. Digital River propose à ses clients une suite complète d’outils de commerce électronique qui peuvent les aider à réduire leurs coûts, à satisfaire leurs clients et à améliorer leur productivité. La plate-forme propose également une gestion multilocale, permettant aux vendeurs de mener leurs activités depuis presque n’importe où.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ IA/apprentissage automatique
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Gestion des accès
▶ Suivi d’activité
▶ Validation d’adresse
▶ Détection d’une anomalie
▶ Archivage et conservation
▶ Gestion des audits
▶ Piste d’audit
▶ Facturation
▶ Vérifier la détection de fraude
▶ Suivi de la conformité
▶ Gestion du consentement
▶ Taxe à la consommation
▶ Vérification des contrôles
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Règles de fraude personnalisées
▶ Compte client
▶ Découverte de données
▶ Cartographie des données
▶ Sécurité des données
▶ Traitement des cartes de débit/crédit
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Respect de l’environnement
▶ Gestion des exceptions
▶ Gestion des exemptions
▶ Conformité FDA
▶ Surveillance de l’intégrité des fichiers
▶ Approbation des transactions financières
▶ Pour les services bancaires
▶ Pour le commerce électronique
▶ Détection de fraude
▶ Conforme HIPAA
▶ Conformité ISO
▶ La gestion des incidents
▶ Surveillance de la fraude interne
▶ Système de détection d’intrusion
▶ Gestion des journaux

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Digital River doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Digital River dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de conformité (compliance) | Passerelles de paiement (gestion des paiements) | Logiciels de gestion des taxes / TVA | Logiciels de détection de fraude financière | Logiciels RGPD (GDPR compliance) | Logiciels de conformité PCI | Logiciels de paiement en ligne | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Digital River : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Digital River : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Digital River est un logiciel e-Commerce / logiciel de conformité (compliance) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Alertes en temps réel, Mises à jour en temps réel, Facturation récurrente/d’abonnement, Reporting…)

Digital River est une solution de commerce électronique pour les logiciels et la technologie grand public.

Ses avantages :

▲ Minimisez votre profil de risque
▲ Simplifiez les défis fiscaux et de conformité
▲ Réduire les coûts opérationnels de 20 à 30 %
▲ Augmenter les revenus du commerce électronique jusqu’à 30 % sur certains marchés
▲ Ouvrir de nouveaux marchés en 6 semaines ou moins
▲ Paiements mobiles
▲ Multi-devise
▲ Plusieurs options de paiement
▲ Conformité OSHA
▲ Paiements en ligne

Ses inconvénients :

▼ Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Digital River sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de Digital River sont son ensemble complet de fonctionnalités, sa flexibilité et sa facilité d’utilisation »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Digital River avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Digital River est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Totokaelo, Webroot Inc., Ansys Inc, Corel Corporation ou bien encore Wpp Plc …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Digital River est disponible sur demande dans sa version standard

Digital River : Prix des versions premiums

Digital River est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Digital River: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Digital River n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Digital River offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface Digital River: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Digital River offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de Digital River en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Digital River est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 952-253-1234).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (digitalriver.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Digital River : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Digital River (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– FastSpring
– 2Checkout (now Verifone)
– PayPal
– Stripe
– Chargebee
– NMI

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Digital River et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

8.6Notre avis

Notre avis Digital River

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Digital River est un logiciel e-Commerce / logiciel de conformité (compliance) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes en temps réel, Mises à jour en temps réel, Facturation récurrente/d'abonnement, Reporting…)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Digital River est un logiciel e-Commerce très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Facturation récurrente, Paiements mobiles, Plusieurs options de paiement ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.