commercetools

Notre avis sur commercetools : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir commercetools: fonctionnalités & intégrations

commercetools c’est quoi ?

commercetools est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : commerce électronique, Commerce électronique sans tête ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Ecommerce, Commerce électronique sans tête, Kitting, Modèles, Gestion du référencement, Marketing par e-mail …

À l’aide de la solution de commerce moderne de Commercetools, créez une expérience consommateur hautement fonctionnelle et visuellement attrayante, adaptée à la marque. Nous renforçons votre façon de fonctionner avec des fonctionnalités et des capacités révolutionnaires, contrairement aux fournisseurs traditionnels, afin que vous puissiez vous concentrer sur la fourniture de la meilleure expérience client possible. Commercetools est la meilleure plateforme pour le commerce B2C et B2B de nouvelle génération dans le monde. Commercetools a inventé une plate-forme de commerce SaaS multi-locataires sans tête, basée sur l’API, native du cloud et utilisant des microservices flexibles pour libérer le marché des anciennes suites. Les clients peuvent offrir les meilleures expériences commerciales sur chaque point de contact à grande échelle en utilisant les éléments de développement actuels dans une véritable plate-forme cloud fournie par commercetools. Commercetools a son siège en Allemagne et possède des bureaux aux États-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique. Depuis 2010, les entreprises du DAX et du Fortune 500 utilisent les logiciels CommerceTools dans divers secteurs, de la vente au détail à l’industrie manufacturière, en passant par les télécommunications et la mode. Le logiciel Commercetools est utilisé par les organisations Fortune 500 dans tous les secteurs, du commerce de détail à l’industrie manufacturière, et des télécommunications à la mode, depuis son lancement en 2006.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion du référencement
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des canaux
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des applications
▶ GRC
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Gestion de contenu
▶ Suivi des conversions
▶ Points de contact client
▶ Sécurité des données
▶ Front et Back End découplés
▶ Gestion des remises
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Kitting
▶ Accès mobile
▶ Marketing multicanal
▶ Multi-devise
▶ Multi-magasins
▶ La gestion des commandes
▶ commande en cours de traitement
▶ Catalogue de produits
▶ Gestion des données produit
▶ Gestion des promotions
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des stocks de détail
▶ Gestion des retours
▶ Gestion des avis
▶ Gestion du référencement
▶ Commandes
▶ Gestion des expéditions
▶ Panier
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestion des modèles
▶ Modèles

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique commercetools peut se connecter à plus de 13 solutions tierces comme QuickBooks, Stripe, ou encore Twilio afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé commercetools dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels e-Commerce headless | Logiciels de création de site e-Commerce (boutique en ligne) | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information, Internet, Commerce de détail …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur commercetools : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur commercetools : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, commercetools est un logiciel e-Commerce / logiciel e-Commerce headless à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Modèles, Gestion du référencement, Marketing par e-mail, Gestion des stocks…)

plateforme d’outils de commerce. Nous aidons des marques connues comme REWE, Red Bull, BRITA, Koffer24.de, DeinDeal.ch, Maximilian.it, Airfield (et bien d’autres !) à créer des expériences d’achat exceptionnelles et uniques pour les boutiques en ligne, les smartphones et les magasins de détail. commercetools pl …

Ses avantages :

▲ Développement d’applications Web/mobiles
▲ Intégrations tierces
▲ API
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Rapports et statistiques
▲ Alertes/Notifications
▲ Contrôles d’accès/Autorisations
▲ Gestion des commandes
▲ Recherche/Filtre
▲ CRM

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur commercetools sont nombreux et sont généralement positifs :

« Dans l’ensemble, notre expérience avec commercetools est excellente. Ils fournissent le support dont nous avons besoin et disposent d’une excellente documentation API. Leurs services sont rapides et robustes et offrent la flexibilité nécessaire pour s’intégrer à des plateformes tierces. Nous faisons confiance à leur plateforme et ils sont les meilleurs dans le domaine du commerce électronique headless. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre commercetools avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

commercetools est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme BMW, Breville, Cargo Crew, Kmart ou bien encore qantas …

Prix & Essai gratuit

Le prix de commercetools est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

commercetools : Prix des versions premiums

commercetools est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ commercetools plans: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que commercetools dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

commercetools offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface commercetools: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que commercetools offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de commercetools en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Commercetools est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (commercetools.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : commerce électronique, plate-forme de commerce électronique, logiciel de commerce électronique, solutions de commerce électronique, système de commerce électronique, entreprise, logiciel d’entreprise, multi magasin, magasin en ligne, réseau omnicanal …

Alternatives à commercetools : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à commercetools (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Moltin : Les développeurs et les commerçants peuvent gérer les magasins via notre tableau de bord réactif immédiatement après leur inscription, ce qui fait du développement un processus non linéaire, les propriétaires de magasins pouvant ajouter un inventaire pendant que les développeurs travaillent sur le site Web avec des données réelles.

– WooCommerce : WooCommerce est le plugin de commerce électronique WordPress le plus populaire. Et c’est disponible gratuitement. Plein de fonctionnalités, parfaitement intégrées à votre site Web WordPress auto-hébergé.

– Magento : Magento Community Edition est parfait si vous êtes un développeur qui souhaite créer votre propre solution avec une technologie de commerce électronique flexible. Vous pouvez modifier le code principal et ajouter une grande variété de fonctionnalités et de fonctionnalités.

– Shopify : Shopify alimente des dizaines de milliers de détaillants en ligne, notamment General Electric, Amnesty International, CrossFit, Tesla Motors, Encyclopaedia Britannica, Foo Fighters, GitHub, etc. Notre plate-forme permet aux utilisateurs de créer facilement et rapidement leur propre boutique en ligne sans tout le travail technique impliqué dans le développement de leur propre site Web, ou sans les énormes dépenses liées à la création par quelqu’un d’autre. Shopify permet aux commerçants de gérer tous les aspects de leurs boutiques: télécharger des produits, modifier la conception, accepter les commandes par carte de crédit et afficher leurs commandes entrantes et les transactions terminées.

– BigCommerce : C’est une véritable plate-forme de commerce électronique tout-en-un avec le pouvoir de développer votre entreprise et de vous aider à vendre plus. Il vous permet de dépasser la complexité et de vous concentrer sur l’optimisation de votre entreprise pour la croissance.

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur commercetools et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9.4Notre avis

Notre avis commercetools

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, commercetools est un logiciel e-Commerce / logiciel e-Commerce headless à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modèles, Gestion du référencement, Marketing par e-mail, Gestion des stocks…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• commercetools est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de contenu, Développement d'applications Web/mobiles, API ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.