Commerce Cloud
Avis Commerce Cloud : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
25,00 €
Commerce Cloud est un logiciel e-Commerce : Innovez, évoluez et atteignez vos objectifs plus rapidement grâce au commerce électronique B2C connecté.
Notre avis sur Commerce Cloud : un logiciel e-Commerce à découvrir
Découvrir Commerce Cloud: fonctionnalités & intégrations
Commerce Cloud c’est quoi ?
Commerce Cloud est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 25 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des clients, Commandes récurrentes, Saisie des commandes, Gestion des retours, Commande spéciale Gestion, Suivi des commandes …
Augmentez vos revenus partout avec Commerce Cloud. Faites évoluer le commerce en toute confiance sur la plateforme la plus complète, optimisée par Einstein 1 – le CRM IA n°1 et la plateforme de confiance pour vos données clients. Connectez nativement vos expériences commerciales aux applications de vente, de service et de marketing n°1, et activez facilement les données de n’importe quelle source. De la configuration rapide de votre vitrine à l’augmentation des ventes, améliorez votre parcours de commerce électronique à chaque point de contact client.
Ses principales fonctionnalités :
▶ commerce électronique
▶ gestion des commandes
▶ CRM
▶ Gestion des commandes
▶ Gestion des stocks
▶ Gestion des opérations
▶ Accès mobile
▶ Gestion des avis
▶ Gestion multicanal
▶ Gestion des commandes en souffrance
▶ Exécution des commandes
▶ Rapports et analyses
▶ Gestion du catalogue
▶ Suivi des commandes
▶ Commande spéciale Gestion
▶ Gestion des clients
▶ Commandes récurrentes
▶ Saisie des commandes
▶ Gestion des retours
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Commerce Cloud peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme CRM, Salesforce, ou encore Salesforce Sales Cloud afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Salesforce
– Salesforce Sales Cloud
– CRM
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Commerce Cloud dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de marketing
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 25 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Commerce Cloud : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Commerce Cloud : Commerce Cloud est un logiciel e-Commerce / logiciel de marketing à vérifier et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
Ses inconvénients :
▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Commerce Cloud sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Commerce Cloud avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Commerce Cloud est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Commerce Cloud est de 25 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard
Commerce Cloud : Prix des versions premiums
Commerce Cloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ SalesforceIQ CRM Starter: 25 euros par utilisateur et par mois
▶ Lightning Professional: 75 euros par utilisateur et par mois
▶ Lightning Enterprise: 150 euros par utilisateur et par mois
▶ Lightning Unlimited: 300 euros par utilisateur et par mois
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| SalesforceIQ CRM Starter | Lightning Professional | Lightning Enterprise | Lightning Unlimited |
| 25 euros | 75 euros | 150 euros | 300 euros |
| par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement Commerce Cloud n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Commerce Cloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que Commerce Cloud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :
Prise en main de Commerce Cloud en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
SalesForce est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (salesforce.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Commerce Cloud | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Commerce Cloud : les meilleurs logiciels e-Commerce
Voici notre sélection d’alternatives à Commerce Cloud (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Zoho CRM
– monday CRM
– Sellsy
– BigCommerce
– Octopia
– Sendcloud
Comparatif Logiciels e-Commerce
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Commerce Cloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
- Commerce Cloud est un logiciel e-Commerce populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des commandes, Accès mobile, Gestion multicanal ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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