ClickSoftware

Notre avis sur ClickSoftware : un logiciel pour consultant à découvrir

Découvrir ClickSoftware: fonctionnalités & intégrations

ClickSoftware c’est quoi ?

ClickSoftware est un logiciel pour consultant en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Logistique, Construction, Autres industries, Gestion des effectifs, Gestion de projet ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Logistique, Construction, Autres industries, Gestion des effectifs, Gestion de projet, Fonctionnalités de Business Intelligence : Rapports personnalisés ; Tableau de bord; Historique des services. …

ClickSoftware est un logiciel d’optimisation de la main-d’oeuvre. Il fournit une gamme complète de solutions de gestion de la main-d’oeuvre mobile conçues pour aider les organisations de services à relever les défis de la planification de la main-d’oeuvre mobile. Le produit est très évolutif pour répondre aux exigences de planification des organisations de toute taille. Il est également assez personnalisable, bien qu’il nécessite un personnel qualifié et certifié pour gérer les modifications apportées au code, à la logique ou aux applications.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Exportation de données
▶ Prévision
▶ Gestion des prospects
▶ Planification
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Diagrammes de Gantt
▶ Multi-utilisateur
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Application mobile
▶ API disponible
▶ Autorisations par lots & Accès
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des stocks
▶ Avis
▶ Gestion de projet
▶ Planification/Suivi des tâches
▶ Gestion des voyages
▶ La gestion des ressources
▶ Contrôle des stocks
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion des bons de travail
▶ Accès mobile
▶ Signature électronique
▶ Gestion des techniciens
▶ Planification
▶ Fonctionnalités de gestion des bons de travail : gestion des contrats ; Historique des tâches ; Outils de conformité SLA ; Suivi du temps.
▶ Fonctionnalités de gestion des clients : gestion des rendez-vous ; rappels de rendez-vous ; Base de données de contacts ; Contactez la direction.
▶ Fonctionnalités de Business Intelligence : Rapports personnalisés ; Tableau de bord; Historique des services.
▶ Fonctionnalités de gestion de projet : Diagramme de Gantt ; Rappels ; Gestion des tâches.

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ClickSoftware doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour consultant ? Nous avons classé ClickSoftware dans la catégorie des logiciels pour consultant : Un logiciel pour consultant est une application conçue pour aider les consultants à gérer leurs projets, clients, et activités administratives de manière efficace.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels pour consultant | Logiciels de sécurité informatique | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’expérience client (CX)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés Indépendants des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information, Services publics, Télécommunications …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur ClickSoftware : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ClickSoftware : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ClickSoftware est un logiciel pour consultant / logiciel de sécurité informatique à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ClickSoftware sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de ClickSoftware sont la promotion de la transparence et de la responsabilité envers les employés, l’automatisation du travail et la prise en charge des mises à jour en temps réel. La fonctionnalité de gestion des prévisions et des horaires du logiciel couvre l’attribution des tâches à vos employés et favorise la responsabilisation entre eux. Et avec la fonctionnalité mobile de l’application, vous pouvez surveiller les mesures de performance et identifier les aspects à améliorer. Cela m’a aidé à améliorer mon service client d’une manière assez simple »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ClickSoftware avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ClickSoftware est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Anglianwater, Edf, Firstenergy, Scottish Water ou bien encore Bord Gais …

Prix & Essai gratuit

Le prix de ClickSoftware est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

ClickSoftware : Prix des versions premiums

ClickSoftware est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 82 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour consultant coute en moyenne 49,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Click Field Service Edge n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ClickSoftware offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Click Field Service Edge offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour consultant :

Prise en main de ClickSoftware en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Clicksoftware est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (clicksoftware.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ClickSoftware : les meilleurs logiciels pour consultant

Voici notre sélection d’alternatives à ClickSoftware (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveySparrow
– Olark
– Hiver
– Jobber
– Inwebo
– Datalert
– Serveurprotect
– Mcafee Mvision Cloud
– Stormshield Endpoint Security
– Primx Zed

VOGSY

jobber

ClickSoftware

QUALIPRO

Pythagore

Bestconsultant

Comparatif Logiciels pour consultant

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ClickSoftware et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour consultant du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.5Notre avis

Notre avis ClickSoftware

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ClickSoftware est un logiciel pour consultant / logiciel de sécurité informatique à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• ClickSoftware est un logiciel pour consultant très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des ressources, Importation de données, Diagrammes de Gantt ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.