Claritysoft

Notre avis sur Claritysoft : un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) à découvrir

Découvrir Claritysoft: fonctionnalités & intégrations

Claritysoft c’est quoi ?

Claritysoft est un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 39 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, bureau d’aide, Notation prédictive des leads, Service Clients, L’automatisation des forces de vente ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Help desk, Notation prédictive des leads, Service Clients, Automatisation des forces de vente, Tableau de bord personnalisé …

Claritysoft est une solution cloud de gestion de la relation client (CRM) conçue pour les moyennes et grandes entreprises. Il offre l’automatisation des ventes, le service et le support client, l’automatisation du marketing et le CRM social au sein d’une solution unique. Les fonctionnalités clés incluent la gestion des comptes, la gestion des activités, la gestion du calendrier et la gestion des pipelines. Claritysoft CRM propose un module de gestion des contacts qui permet aux utilisateurs d’importer et d’unifier des listes de contacts à partir de différentes sources telles que des documents Excel, Outlook et QuickBooks. Il permet aux utilisateurs de visualiser l’emplacement des contacts dans Google Maps, ce qui les aide à planifier les itinéraires des représentants commerciaux. La fonctionnalité de marketing par e-mail permet aux utilisateurs de concevoir des modèles d’e-mails et d’extraire des contacts des listes de contacts en fonction de filtres et…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Catalogue des produits
▶ Notation des leads
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Gestion des affectations
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ La gestion des clients
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des commissions
▶ Flux de travail configurable
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Suivi des conversions
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Claritysoft peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme CRM, Kuebix TMS, ou encore Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Gmail
– Microsoft 365
– Zapier
– Google Calendar
– Outlook
– QuickBooks
– CEIPAL ATS
– Kuebix TMS
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’automatisation de la force de vente ? Nous avons classé Claritysoft dans la catégorie des logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) : Un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: Sales Force Automation) est conçu pour optimiser et automatiser les activités de vente afin de rendre les processus plus efficaces et d’améliorer les performances commerciales.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de capture de leads (lead capture) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 39 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Claritysoft : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Claritysoft : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Claritysoft est un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Intégrations tierces, Tableau de bord d’activité, Alertes/Notifications…)

La solution phare de Claritysoft, Clarity CRM, offre un mélange unique de simplicité, d’utilité et de flexibilité. Clarity CRM fournit de puissants outils d’automatisation du marketing, d’automatisation des ventes, de service client et bien plus encore dans une interface intuitive et entièrement personnalisable. Clarity CRM a été conçu en mettant considérablement l’accent sur la convivialité et conçu pour améliorer l’expérience utilisateur et maximiser l’adoption par les utilisateurs. Clarity CRM vous offre la puissance et les fonctionnalités d’une entreprise à une fraction du coût.

Ses avantages :

▲ Claritysoft CRM prend en charge l’intégration d’Outlook, Gmail et Zapier, et fournit une fonctionnalité API puissante.
▲ Claritysoft CRM comprend des modèles de marketing par e-mail intégrés et un concepteur d’e-mails par glisser-déposer, offrant aux utilisateurs les outils nécessaires pour créer et envoyer des e-mails marketing professionnels rapidement et facilement.
▲ Claritysoft CRM utilise un contrôle d’accès basé sur les rôles, servant à restreindre l’accès aux données CRM sensibles et à contrôler les fonctions que les membres de l’équipe peuvent exécuter.
▲ Grâce aux capacités hors ligne du logiciel, les utilisateurs de Claritysoft CRM peuvent ajouter des tâches, des réunions et des notes sans connexion Internet.
▲ Claritysoft CRM offre une conception adaptée aux mobiles, offrant aux utilisateurs la possibilité d’accéder à leur calendrier, de générer un devis ou d’attribuer une activité lors de leurs déplacements.
▲ Rapports personnalisables
▲ Modèles personnalisables
▲ Tableau de bord
▲ Import / Export de données
▲ Visualisation de données

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Claritysoft sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, Claritysoft en valait vraiment la peine. Nous avons simplifié de nombreux processus et nous attendons avec impatience d’autres améliorations. Oh, leur support technique/service client est le meilleur que j’aie jamais reçu ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Claritysoft avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Claritysoft est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Lenmar Consulting, Mra-The Management Association Inc, Nureva Inc., Duologik Solutions ou bien encore Vmax Vision Inc ….

Prix & Essai gratuit

Le prix de Claritysoft est de 39 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Claritysoft : Prix des versions premiums

Claritysoft est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 39 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 267 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) coute en moyenne 64,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Clarity Soft dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Claritysoft offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Claritysoft: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Clarity Soft offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) :

Prise en main de Claritysoft en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Claritysoft est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8 888 387 487).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (claritysoft.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Gestion du territoire, Gestion des devis et des commandes, Suivi d’interaction, Gestion de la relation canal, partenaire, Gestion de la facturation et de la facturation …

Alternatives à Claritysoft : les meilleurs logiciels d’automatisation de la force de vente

Voici notre sélection d’alternatives à Claritysoft (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho CRM
– HubSpot CRM
– Spotler CRM
– EngageBay CRM
– Gold-Vision CRM
– Salesforce Sales Cloud

Sellsy

Freshsales

Nutshell

Radius

Webrivage

Crescendo

ForceManager

Gong

QLM Sales

Comparatif Logiciels d’automatisation de la force de vente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Claritysoft et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8Notre avis

Notre avis Claritysoft

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Claritysoft est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Intégrations tierces, Tableau de bord d'activité, Alertes/Notifications…)

Fonctionnalités

5.2

Interface & Ergonomie

5.2

Intégrations & API

5.2

Sécurité & Support technique

5

Rapport Qualité / Prix

5.1

Avantages

• Claritysoft est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Rapports personnalisables, Tableau de bord ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.