chatchamp

Notre avis sur chatchamp : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir chatchamp: fonctionnalités & intégrations

chatchamp c’est quoi ?

chatchamp est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois pour 1 serveur, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : L’engagement des clients, Expérience client, Média social, Solutions de commerce électronique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Engagement des clients, Expérience client, Média social, Solutions de commerce électronique, Gestion de modèles, Test AB …

Les gens passent la plupart de leur temps en ligne dans les messageries instantanées, mais les entreprises de commerce électronique ne disposent pas d’outils dédiés pour atteindre leurs clients sur ce canal en fonction des interactions en magasin. chatchamp a développé une application Web SaaS et des plugins de système de boutique qui peuvent être installés en 5 minutes dans les plus grands systèmes de boutique, par exemple WooCommerce, Shopify et des sites Web personnalisés. Les boutiques peuvent alors déclencher des messages ciblés vers des messageries instantanées en réponse aux interactions de leurs clients sur la boutique en ligne. Cela inclut les récupérations de paniers abandonnés et de commandes annulées, ainsi que les campagnes marketing. La boutique peut apporter une valeur ajoutée en envoyant des mises à jour sur l’état de livraison des colis. La pertinence pour l’utilisateur du contenu fourni peut être très élevée en tirant parti de tous les avantages de sa nouvelle chaîne (par exemple, rétroaction continue, engagement élevé) Le contenu, le temps et la fréquence s’améliorent avec le temps puisque chatchamp apprend du comportement de l’utilisateur dans la boutique ainsi que du comportement dans le messager, ce qui conduit à envoyer le bon message au bon utilisateur au bon moment et améliore finalement les conversions. Le logiciel automatise la gestion des campagnes sans avoir besoin de connaissances approfondies en marketing.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Intégrations externes
▶ Automatisation du marketing
▶ Ciblage d’audience
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Net Promoter Score
▶ Discuter
▶ Suivi des conversions
▶ Exportation de données
▶ Notation des leads
▶ Multi-utilisateur
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion de campagnes
▶ Import/Export de données
▶ Marque personnalisable
▶ Drag & Drop
▶ Marketing multicanal
▶ Gestion de modèles
▶ Test AB
▶ Marketing du commerce électronique
▶ Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique chatchamp doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Réseaux Sociaux, Facebook, ou encore E-Commerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Facebook
– E-Commerce
– Réseaux Sociaux
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé chatchamp dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois pour 1 serveur

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur chatchamp : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur chatchamp : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, chatchamp est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Il existe d’abord des chatbots sur Facebook Messenger et WhatsApp pour créer des liens et générer des leads. 100 % conforme DSGVO. Chatbot en 5 minutes créé.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur chatchamp sont généralement positifs :

« Ce logiciel simple à utiliser améliore immédiatement les performances de l’atelier. Il permet de définir des mesures simples qui améliorent les résultats. J’ai constaté des changements immédiats dans la façon dont nos machinistes décidaient de traiter les tâches, car ils ont reçu un retour visuel sur l’importance du temps de disponibilité des broches. En un coup d’oeil, je peux voir ce qui s’est passé au cours des dernières 24 heures et comprendre nos performances – et tout le monde dans l’entreprise peut le faire aussi. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre chatchamp avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

chatchamp est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de chatchamp est de 0 euro par mois pour 1 serveur dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

chatchamp : Prix des versions premiums

chatchamp est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois pour 1 serveur
▶ Growth: 299 euros par mois pour 1 serveur
▶ Professionnel: 799 euros par mois pour 1 serveur
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que chatchamp dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

chatchamp offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Allemand …

Interface chatchamp: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que chatchamp offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Chatchamp est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (chatchamp.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : facebook messaging, messenger bot, messenger app …

Alternatives à chatchamp : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à chatchamp (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp
– MailerLite
– HubSpot Marketing Hub
– ProGBat
– Ekylibre
– Lomaco
– TimeTonic
– Agreo
– HubSpot Marketing
– Atolia

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur chatchamp et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis chatchamp

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, chatchamp est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• chatchamp est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Drag & Drop, Visualisation de données, Net Promoter Score ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.