Chargebee

Notre avis sur Chargebee : un logiciel de gestion des abonnements à découvrir

Découvrir Chargebee: fonctionnalités & intégrations

Chargebee c’est quoi ?

Chargebee est un logiciel de gestion des abonnements en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Traitement des paiements, Paiement régulier, Facturation et Facturation, Gestion des abonnements, Paiements et facturation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Traitement des paiements, Paiement régulier, Facturation, Gestion des abonnements, Paiements et facturation, Gestion des remises …

Chargebee est le bon outil pour les entreprises d’abonnement de toutes tailles dans tous les secteurs, que vous soyez une entreprise en démarrage ou une entreprise ayant des besoins complexes. Considérez Chargebee comme votre solution de facturation prête à l’emploi, prête à l’emploi et livrée sur le cloud. Avec Chargebee, vous pouvez définir des fréquences de facturation récurrentes et être payé automatiquement par vos clients. Vous pouvez facilement combiner des modèles de tarification récurrents, ponctuels et basés sur l’utilisation. Il est conçu avec une API élégante et conviviale pour vous aider à établir une intégration plus étroite, à mesure que vous continuez à évoluer. L’outil fournit un système de facturation flexible et robuste pour permettre à votre équipe commerciale d’organiser des promotions spéciales, les bons outils pour que votre équipe facture avec précision, réponde plus facilement aux problèmes de facturation et vous facilite la collecte des paiements en ligne à partir de la passerelle de paiement. de votre choix.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Traitement des paiements ACH
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapprochement bancaire
▶ Facturation
▶ Portail de facturation
▶ Gestion du taux de facturation
▶ Gestion des annulations
▶ Portail Client
▶ Base de données de contacts
▶ Facturation d’urgence
▶ Gestion des cartes de crédit
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Factures personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Sécurité des données
▶ Visualisation de données
▶ Traitement des cartes de débit/crédit
▶ Facturation différée
▶ Gestion des remises
▶ Gestion des relances
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des e-mails
▶ Modèles d’e-mails
▶ Estimation
▶ Historique des factures
▶ Gestion des factures
▶ Traitement de facture
▶ Paiements mobiles
▶ Multi-devise
▶ Multi-langue

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Chargebee peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Shopify, HubSpot Marketing Hub, ou encore Easyflow afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des abonnements ? Nous avons classé Chargebee dans la catégorie des logiciels de gestion des abonnements : Un logiciel de gestion des abonnements est une solution numérique qui facilite la gestion des abonnements pour divers types de services ou produits.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des abonnements | Logiciels de comptabilité | Logiciels de facturation récurrente et abonnements | Passerelles de paiement (gestion des paiements) | Logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus | Logiciels de facturation | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de paiement en ligne

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Chargebee : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Chargebee : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chargebee est un logiciel de gestion des abonnements / logiciel de comptabilité à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Facturation récurrente, Facturation récurrente/d’abonnement, Gestion des remboursements, Rappels…)

Chargebee est un outil de gestion de facturation et d’abonnement récurrent qui aide les entreprises SaaS et de type SaaS à rationaliser leurs opérations de revenus. Chargebee s’intègre aux principales passerelles de paiement telles que Stripe, Braintree, PayPal, etc. dans le monde pour vous permettre d’automatiser la collecte des paiements récurrents ainsi que la facturation, les taxes, la comptabilité, les notifications par e-mail, les mesures SaaS et la gestion des clients. Chargebee gère tous vos flux de travail cruciaux, du prospect au grand livre, grâce à des intégrations puissantes qui incluent Salesforce, Xero, Quickbooks, Avalara, Slack, entre autres. Évitez les annulations à grande échelle directement depuis Chargebee avec une solution de pointe, Chargebee Retention, qui offre des expériences personnalisées qui donnent des résultats. Exécutez des expériences basées sur les attributs des clients et des abonnements extraits directement de Chargebee pour vous assurer de fournir une expérience d’annulation personnalisée et pertinente.

Ses avantages :

▲ En configurant des notifications d’événements à l’aide de plusieurs Webhooks, vous pouvez vous assurer que les données sont synchronisées sur plusieurs applications.
▲ De même, vous pouvez automatiser des factures personnalisées à envoyer à vos clients chaque fois qu’un débit est effectué.
▲ En travaillant avec plusieurs passerelles de paiement et méthodes de paiement alternatives, vous pouvez optimiser votre traitement des paiements en fonction de différents segments de clientèle.
▲ En plus de collecter les paiements par carte, vous pouvez également collecter et rapprocher les paiements effectués en espèces, par chèque, ACH et autres modes de paiement.
▲ Vous pouvez configurer des e-mails transactionnels automatisés à envoyer à vos clients, pour apporter de la valeur tout au long du cycle de vie de votre client.
▲ Vous pouvez personnaliser et répondre aux besoins uniques de votre application en utilisant les API RESTful faciles à apprendre et simples à utiliser de Chargebee, qui s’appuient sur une documentation solide.
▲ Vous pouvez donner à vos clients la possibilité de mettre à jour leurs informations de facturation/carte/livraison et de gérer eux-mêmes leurs abonnements, à l’aide du portail en libre-service client.
▲ En utilisant les pages de paiement hébergées sécurisées et personnalisables, vous pouvez facilement commencer à accepter des abonnés, sans une seule ligne de code.
▲ Avec la fonction de gestion des relances de Chargebee, vous pouvez gérer efficacement les paiements échoués avec des tentatives intelligentes et informer rapidement les clients avant que leurs cartes ne soient sur le point d’expirer, et ainsi augmenter vos revenus récurrents.
▲ Facturation récurrente sur plusieurs périodes

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Chargebee sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Il ne fait aucun doute que de nombreux clients préfèrent un système de paiement simple et rapide, capable d’offrir une expérience d’achat agréable La plateforme de facturation de Chargebee offre exactement cela. ChargeBee est génial! Je suis en mesure de créer un portail client personnalisé avec une facturation récurrente. Les factures sont créées et envoyées à temps chaque mois pour un service client continu, ce qui est important dans mon secteur d’activité. Ils ont un excellent système de soutien qui fonctionne vraiment. Dans l’ensemble, je n’ai rien vécu de mal avec ces services. Cela m’a permis d’économiser du temps et de l’argent et a permis à mon entreprise de fonctionner correctement. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Chargebee avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Chargebee est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Freshworks, Maaxmarket, Primaseller, Scrapinghub ou bien encore Sitemate …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Chargebee est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Chargebee : Prix des versions premiums

Chargebee est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 0 euro par mois
▶ Performance: 599 euros par mois
▶ Scale: prix sur demande
▶ Entreprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 112 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des abonnements coute en moyenne 82,84 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Chargebee dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Chargebee offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Chargebee: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Chargebee offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des abonnements :

Prise en main de Chargebee en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Chargebee est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 779 001 818).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (chargebee.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Abonnements, financial, e commerce billing, finances, business management, billing software, saas billing, automated recurring billing …

Alternatives à Chargebee : les meilleurs logiciels de gestion des abonnements

Voici notre sélection d’alternatives à Chargebee (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Chargify : Chargify simplifie la facturation récurrente pour les entreprises Web 2.0 et SaaS. Créez des applications Web innovantes sans vous soucier de la facturation de vos clients.

– Recurly : Recurly est le principal service de facturation récurrente à l’utilisation car la configuration est facile, les intégrations sont rapides et notre service évolue avec les besoins de votre entreprise.

– Stripe Billing : Un ensemble d’outils de facturation et d’abonnement pour les développeurs et les professionnels. Les développeurs peuvent utiliser des fonctionnalités prêtes à l’emploi pour démarrer rapidement ou utiliser les blocs de construction de l’API composables pour concevoir une logique d’abonnement et des modèles de tarification entièrement personnalisés. Les professionnels peuvent créer et gérer des abonnements et des factures et consulter des rapports financiers détaillés.

– Braintree : Braintree remplace les passerelles de paiement traditionnelles et les comptes marchands. Des paiements instantanés aux SDK mobiles et aux ventes internationales, nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour commencer à accepter les paiements dès aujourd’hui.

– Stripe : Stripe permet aux développeurs d’accepter facilement les cartes de crédit sur le Web.

Chargebee

Subbly

Billwerk

Pro Abono

Recurly

Killbill

Opencell

Stripe Billing

Chargify

Comparatif Logiciels de gestion des abonnements

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Chargebee et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des abonnements du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.6Notre avis

Notre avis Chargebee

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chargebee est un logiciel de gestion des abonnements / logiciel de comptabilité à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Facturation récurrente, Facturation récurrente/d'abonnement, Gestion des remboursements, Rappels…)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Chargebee est un logiciel de gestion des abonnements très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Partage de dossiers, Facturation récurrente sur plusieurs périodes, Facturation en ligne ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.