Carbonara
Avis Carbonara : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Carbonara est un logiciel de réservation (booking) : Carbonara est un logiciel de liste d’attente complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce progiciel de liste d’attente offre une liste d’attente, des réservations de groupe, un support client, des notes de réservation et une réservation d’application mobile.
Notre avis sur Carbonara : un logiciel de réservation (booking) à découvrir
Découvrir Carbonara: fonctionnalités & intégrations
Carbonara c’est quoi ?
Carbonara est un logiciel de réservation (booking) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Réservations, Gestion de restaurant, Liste d’attente ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réservations, Gestion de restaurant, Liste d’attente, Réservations en ligne/sur site Web, Liste d’attente, Alertes/Notifications …
L’application Carbonara est un système numérique gratuit de liste d’attente et de réservation de restaurants qui vous permet de gérer de manière transparente à la fois les clients sans rendez-vous et les invités ayant des tables réservées. Utilisez intelligemment votre temps et accueillez les convives avec une application gratuite de liste d’attente/réservations. Où que vous soyez, réduisez les temps d’attente des clients grâce à une application qui donne aux restaurateurs et aux gérants un contrôle total sur leurs listes d’invités. Créée simultanément pour les restaurants, cafés et bars, notre application offre un ensemble de fonctionnalités accessibles : une liste d’attente numérique pour gérer les files d’attente virtuelles ; un service de réservation en ligne pour planifier les réservations et, plus récemment, un système de précommande innovant pour permettre aux clients d’acheter des boissons ou de commander de la nourriture avant de s’asseoir. Toutes les fonctionnalités de l’application Carbonara sont entièrement gratuites et co…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ La gestion de la communication
▶ Pour les restaurants
▶ Réservations de groupe
▶ Accès mobile
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Gestion des promotions
▶ Liste d’attente publique
▶ Gestion des files d’attente
▶ Notifications en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des réservations
▶ Messagerie SMS
▶ Auto-enregistrement/départ
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Rapports de synthèse
▶ Gestion des listes d’attente
▶ Suivi du temps d’attente
▶ Suivi du statut de la liste d’attente
▶ Intégration de site Web
▶ Rapports/Analyses
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Accès mobile
▶ Données en temps réel
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ Support client
▶ Gestion des invités
▶ Réservations Facebook
▶ Liste d’attente
▶ Rappels
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Carbonara doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ? Nous avons classé Carbonara dans la catégorie des logiciels de réservation (booking) : Un logiciel de réservation est un outil conçu pour gérer et faciliter le processus de réservation de services ou de ressources, comme des chambres d’hôtel, des billets d’avion, des locations de véhicules, ou des événements.
On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels pour restaurant | Logiciels de gestion de file d’attente | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Carbonara : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Carbonara : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Carbonara est un logiciel de gestion client / logiciel de réservation (booking) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Réservations de restaurant, Réservations Facebook, Notifications d’invités, Réservation sur application mobile…)
Avec l’application Carbonara, vous pouvez accepter des réservations par téléphone, e-mail ou formulaire Web et les gérer manuellement. Vous pouvez également proposer aux clients de réserver automatiquement à l’aide du formulaire de réservation en ligne. Utilisez l’application Carbonara pour gérer vos tables et indiquer où seront assis les clients en attente. En utilisant plusieurs téléphones ou tablettes, votre personnel peut collaborer pour accueillir les clients plus rapidement. Enregistrez les réservations dans l’application Carbonara et gérez-les facilement depuis n’importe quel téléphone ou tablette. Donnez à n’importe quel membre de votre personnel l’accès à la gestion des réservations via son smartphone. Ajoutez un client à la file d’attente avec un numéro de téléphone et le client reçoit un message préprogrammé (et personnalisable) confirmant qu’il est sur la liste d’attente.
Ses avantages :
▲ Un service de réservation en ligne pour planifier les réservations, et
▲ Un système de pré-commande innovant pour permettre aux clients d’acheter des boissons ou de commander de la nourriture avant d’être assis
▲ Un système de pré-commande innovant pour permettre aux clients d’acheter des boissons ou de commander de la nourriture avant d’être assis
▲ Un service de réservation en ligne pour planifier les réservations, et
▲ Une liste d’attente numérique pour gérer les files d’attente virtuelles ;
▲ Réservations
▲ Notifications des invités
▲ Gestion des promotions
▲ Groupe Réservations
▲ Réservation sur application mobile
Ses inconvénients :
▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Carbonara sont nombreux et sont généralement positifs :
« Avantages : tant qu’éleveur avec 1 à 2 portées par an et certains de mes chiens vivant dans des foyers d’accueil, je trouve ce logiciel parfait pour suivre les dossiers médicaux, les cycles de chaleurs, les rappels, etc. pour tous mes chiens, en particulier ceux que je ne vois pas fréquemment ou qui sont emmenés chez un autre vétérinaire par leur tuteur. Lorsque j’ai une portée, ce logiciel permet d’enregistrer très facilement les détails de chaque chiot qui peuvent être imprimés pour leur nouveau propriétaire. Les dossiers/photos/fichiers peuvent également être facilement envoyés par e-mail directement via le logiciel. Il existe également de nombreuses options pour définir des alertes (telles que les prochains rendez-vous chez le vétérinaire, la date à laquelle la rage doit être administrée, le prochain vermifuge/vaccin/coupe des ongles/photos de 3 semaines/etc. prévu), et les alertes peuvent être envoyées par e-mail ou par SMS sur un téléphone, ainsi que s’afficher sur le tableau de bord du logiciel. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Carbonara avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Carbonara est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Carbonara est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !
Carbonara : Prix des versions premiums
Carbonara est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Carbonara dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Carbonara offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Italien, Portugais …
Interface Carbonara: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Carbonara offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Carbonara est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (carbonaraapp.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Carbonara | ||
| Siège social | Etats-Unis | |
| Date de création | 2020 | |
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Carbonara : les meilleurs logiciels de réservation
Voici notre sélection d’alternatives à Carbonara (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Acuity Scheduling
– Eventbrite
– Setmore
– LineupAppQ
– Q Waits Business
– Waitly
– The Edge
– ConsignmentTill
– Smartwerks
– LivePOS
Comparatif Logiciels de réservation
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Carbonara et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réservation (booking) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Carbonara est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Accès mobile, Réservations, Gestion des promotions ...
- Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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