Captain Metrics

Notre avis sur Captain Metrics : une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à découvrir

Découvrir Captain Metrics: fonctionnalités & intégrations

Captain Metrics c’est quoi ?

Captain Metrics est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing par e-mail, Pages de destination, Pages de destination, Publicité par e-mail …

La plateforme de données client est Captain Metrics (CDP). Captain Metrics vous offre tout ce dont vous avez besoin pour créer des expériences client exceptionnelles et personnalisées. Captain Metrics rassemble, intègre et améliore vos données clients dans un emplacement central. Combinez les données utilisateur de tous les appareils et de toutes vos technologies (eCommerce, CRM, POS, etc.) dans un seul profil. En faisant correspondre les identifiants, les e-mails, les hachages et les réseaux sociaux, Captain Metrics combine automatiquement les profils redondants. Enregistrez les attributs utilisateur spécifiques à vos besoins. Il n’y aura plus de graphiques, de tableaux ni de temps perdu. Vous obtenez simplement les informations les plus importantes. Chaque insight révèle une opportunité marketing cachée dans vos données. Soit un problème à résoudre, soit une tendance prometteuse sur laquelle capitaliser. En moyenne, nous générons environ 100 insights par jour pour nos clients. Vous pouvez prendre de meilleures décisions, agir plus rapidement et progresser si vous les utilisez. Automatisation du marketing et CX. Automatisez votre marketing et personnalisez l’expérience client en temps réel sur tous vos canaux : web, email, sms, notification push

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Publicité par e-mail
▶ Pages de destination
▶ Pages de destination
▶ Marketing par e-mail

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Captain Metrics peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme MailChimp, Shopify, ou encore MailChimp afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Postmark
– Twilio
– Shopify
– MailChimp
– MailChimp
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de données clients ? Nous avons classé Captain Metrics dans la catégorie des plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) : Une plateforme de données clients (CDP, Customer Data Platform) est un système centralisé qui collecte, unifie et gère les données clients provenant de diverses sources pour offrir une vue complète et cohérente de chaque client.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de marketing | Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Captain Metrics : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Captain Metrics : Captain Metrics est un logiciel de marketing / plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Captain Metrics sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Captain Metrics avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Captain Metrics est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Captain Metrics est disponible sur demande dans sa version standard

Captain Metrics : Prix des versions premiums

Captain Metrics est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Captain Metrics: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Captain Metrics n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Captain Metrics offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Captain Metrics: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Captain Metrics offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Captainmetrics est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (captainmetrics.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Captain Metrics : les meilleures plateformes de données clients

Voici notre sélection d’alternatives à Captain Metrics (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Segment
– Zeotap
– Amperity
– Arm Treasure Data
– LeadBoxer
– BlueConic

Segment

Blueshift

Scal-e

Advalo

BloomReach

Octolis

Totango Spark

VWO Data360

Lytics

Comparatif Plateformes de données clients

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Captain Metrics et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X
3. Page Facebook

8.7Notre avis

Notre avis Captain Metrics

Captain Metrics est un logiciel de marketing / plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Captain Metrics est un logiciel de marketing populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Pages de destination, Marketing par e-mail ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.