BuddyCRM

Notre avis sur BuddyCRM : un logiciel CRM gratuit à découvrir

Découvrir BuddyCRM: fonctionnalités & intégrations

BuddyCRM c’est quoi ?

BuddyCRM est un logiciel CRM gratuit en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des prospects, Gestion des ventes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des prospects, Gestion des ventes, Gestion des contacts, CRM, Enregistrez, suivez et gérez les activités avec les clients et les prospects dans un flux central et facile à utiliser, Synchronisez les e-mails envoyés et reçus, avec les pièces jointes, à partir de n’importe quelle plate-forme de messagerie, y compris mobile …

BStreams est une application basée sur le cloud qui aide les utilisateurs à transformer les données brutes en visualisations facilitant la compréhension et l’analyse de n’importe quel événement. Les utilisateurs peuvent télécharger et stocker leurs données en privé ou commencer à utiliser des ensembles de données publics à partir de notre hub de données. Les capacités de gestion des données de BStreams permettent aux utilisateurs d’enrichir l’ensemble de données d’origine en ajoutant de nouvelles colonnes calculées à l’aide de formules ou même d’agrégations de données telles que la somme, la moyenne, etc. Dans un BStreams est une application basée sur le cloud qui aide les utilisateurs à transformer les données brutes en de superbes visualisations qui faciliter la compréhension et l’analyse de tout événement. Les utilisateurs peuvent télécharger et stocker leurs données en privé ou commencer à utiliser des ensembles de données publics à partir de notre hub de données. Les capacités de gestion des données de BStreams permettent aux utilisateurs d’enrichir l’ensemble de données d’origine en…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Service client
▶ Catalogue des produits
▶ Suivi des références
▶ CRM
▶ Devis (propositions)
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Gestion de listes
▶ Catalogue de produits
▶ Score des leads
▶ Support client
▶ Journalisation des appels
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des contacts
▶ CRM
▶ Enregistrez, suivez et gérez les activités avec les clients et les prospects dans un flux central et facile à utiliser
▶ Synchronisez les e-mails envoyés et reçus, avec les pièces jointes, à partir de n’importe quelle plate-forme de messagerie, y compris mobile
▶ Suivi et gestion des leads
▶ Tableaux de bord personnalisables
▶ Suivi et gestion des opportunités
▶ Module de gestion dédié pour suivre les niveaux d’activité de l’équipe de vente et mettre en évidence les tendances
▶ Mobile via tablette et application iOS.
▶ Soutien et assistance continus

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BuddyCRM peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme CRM, MailChimp, ou encore Redeye Contour afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Pure360
– Quickbooks
– dotdigital
– MailChimp
– Redeye Contour
– Sage Business Cloud Accounting
– Xero
– MailChimp
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM gratuit ? Nous avons classé BuddyCRM dans la catégorie des logiciels CRM gratuits : Un logiciel CRM gratuit est une solution de gestion de la relation client qui est proposée sans frais, offrant des fonctionnalités de base pour aider les entreprises à gérer leurs interactions avec les clients, les prospects et les partenaires.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM gratuits | Logiciels CRM | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur BuddyCRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BuddyCRM : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, BuddyCRM est un logiciel CRM gratuit / logiciel CRM à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

BuddyCRM est un logiciel de gestion de la relation client en ligne pour les équipes de vente.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BuddyCRM sont généralement positifs : « Que tous les collègues puissent stocker les informations, des documents, contrats et accords aux e-mails et notes de réunion, qui racontent l’histoire de notre collaboration avec les fournisseurs, les prestataires de services, les clients et les clients potentiels. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BuddyCRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BuddyCRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de BuddyCRM est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

BuddyCRM : Prix des versions premiums

BuddyCRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Buddy Sales: prix sur demande
▶ Buddy Exec: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 9 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM gratuit coute en moyenne 20,65 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement BuddyCRM n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BuddyCRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface BuddyCRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BuddyCRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM gratuit :

Prise en main de BuddyCRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Buddycrm est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 441 212 880 808).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (buddycrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à BuddyCRM : les meilleurs logiciels CRM gratuits

Voici notre sélection d’alternatives à BuddyCRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Zoho CRM
– Keap

CRMnext

BuddyCRM

Aquarel ERP

Comparatif Logiciels CRM gratuits

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BuddyCRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM gratuits du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis BuddyCRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, BuddyCRM est un logiciel CRM gratuit / logiciel CRM à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• BuddyCRM est un logiciel CRM gratuit populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion des contacts, Catalogue des produits ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.