BrandsEye

Notre avis sur BrandsEye : un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) à découvrir

Découvrir BrandsEye: fonctionnalités & intégrations

BrandsEye c’est quoi ?

BrandsEye est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Collecte de données multicanal, Analyse de texte, Gestion des commentaires, Analyse des sentiments, Tableau de bord, Gestion des opérations …

BrandsEye est un logiciel qui exploite les opinions des médias sociaux et des conversations en ligne pour vous donner un aperçu sain de votre entreprise afin que vous preniez toujours les bonnes décisions. BrandsEye se spécialise dans l’exploration et l’extraction d’opinions à partir de données de médias sociaux, imprimées et diffusées, qui sont ensuite évaluées et vérifiées par ses algorithmes d’apprentissage automatique et ses contributeurs participatifs pour vous apporter des données fiables, ingénieuses et basées sur les sentiments. Il vous fournit également des rapports détaillés sur des mesures telles que le volume de mentions, la part de voix, les sentiments au fil du temps, etc. et catégorise également l’audience en fonction du sexe, de la langue, du lieu et de la crédibilité de l’auteur.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des campagnes
▶ Gestion des réponses
▶ Analyse des sentiments
▶ Metrics des médias sociaux
▶ Business/Customer Intelligence
▶ Science des données
▶ expérience client
▶ Segmentation client
▶ Gestion des opérations
▶ Tableau de bord
▶ Analyse des sentiments
▶ Gestion des commentaires
▶ Analyse de texte
▶ Collecte de données multicanal

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BrandsEye doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse des réseaux sociaux ? Nous avons classé BrandsEye dans la catégorie des logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) : Un logiciel d’analyse des réseaux sociaux, ou social media analytics, est un outil qui aide les entreprises à surveiller, évaluer et optimiser leurs activités sur les plateformes de réseaux sociaux.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) | Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels de gestion de réputation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et référenceurs d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur BrandsEye : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BrandsEye : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BrandsEye est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) / logiciel de gestion des réseaux sociaux à regarder et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Grâce à un mélange unique d’IA et d’intelligence humaine, nous filtrons le bruit des commentaires non structurés pour les conversations à haut risque, de grande valeur ou urgentes.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BrandsEye sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de BrandsEye sont ses décisions hautement éclairées, sa compréhension approfondie des sentiments du public et son marketing avancé »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BrandsEye avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BrandsEye est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Corporates – Banking, Insurance, Telecoms, Retail ou bien encore Uber …

Prix & Essai gratuit

Le prix de BrandsEye est disponible sur demande dans sa version standard

BrandsEye : Prix des versions premiums

BrandsEye est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ BrandsEye: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 181 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) coute en moyenne 69,97 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement BrandsEye n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BrandsEye offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que BrandsEye offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) :

Prise en main de BrandsEye en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

BrandsEye est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +44 56 0386 4907).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (brandseye.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à BrandsEye : les meilleurs logiciels d’analyse des réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à BrandsEye (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Vendasta
– NiceJob
– BirdEye
– monday.com
– SocialPilot
– SocialBee

Publer

YouScan

Social Blade

Sociallymap

Synthesio

Vidiq

Crowdbabble

Picmaker

Predis

Comparatif Logiciels d’analyse des réseaux sociaux

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BrandsEye et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis BrandsEye

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BrandsEye est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux (social media analytics) / logiciel de gestion des réseaux sociaux à regarder et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• BrandsEye est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux (social media analytics) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, expérience client, Gestion des opérations ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.