BloomReach

Notre avis sur BloomReach : une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à découvrir

Découvrir BloomReach: fonctionnalités & intégrations

BloomReach c’est quoi ?

BloomReach est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : analyses d’audience Internet, Plateforme marketing tout-en-un, CMS Java, Gestion de contenu, Tableau de bord ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Plateforme marketing tout-en-un, CMS Java, Gestion de contenu, Tableau de bord, Suivi des conversions …

Nous voulons vous aider à utiliser pleinement nos outils afin que vous soyez prêt à gagner dès le premier jour. Bloomreach relie les points entre les éléments essentiels de l’expérience commerciale pour engager, inspirer et convertir vos clients pour la vie. Bienvenue dans la véritable personnalisation, enfin. Bloomreach se concentre sur les éléments fondamentaux de l’expérience commerciale en regroupant les éléments essentiels sous le même toit, aidant ainsi les équipes à s’aligner et à se concentrer sur l’objectif commercial le plus important d’aujourd’hui : satisfaire et fidéliser le client. Le commerce transformateur est alimenté par la personnalisation : le contenu et les produits sont présentés au bon client, au bon moment. Bloomreach permet ce niveau de personnalisation en combinant la puissance des données unifiées sur les clients et les produits avec la vitesse et l’échelle d’A…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de documents
▶ Contrôle d’accès
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Editeur de texte enrichi
▶ Contrôle de version
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Analytique
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion de la marque
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Outils de collaboration
▶ Flux de travail configurable
▶ Gestion de contenu
▶ Options de publication de contenu
▶ Suivi des conversions
▶ Base de données clients
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ CTA personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Création de tableau de bord
▶ Connecteurs de données
▶ Intégration de données
▶ Visualisation de données
▶ Gestion des actifs numériques
▶ Gestion de documents
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Recherche en texte intégral
▶ Fonctions/Calculs
▶ Conformité RGPD

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BloomReach peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Mailjet, Salesforce, ou encore Mailgun afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de données clients ? Nous avons classé BloomReach dans la catégorie des plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) : Une plateforme de données clients (CDP, Customer Data Platform) est un système centralisé qui collecte, unifie et gère les données clients provenant de diverses sources pour offrir une vue complète et cohérente de chaque client.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels de marketing | Logiciels collaboratifs | Logiciels e-Commerce | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de gestion de contenu d’entreprise (ECM) | Plateformes d’e-Commerce B2B | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels CMS headless

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce service ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Construction …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur BloomReach : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BloomReach : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BloomReach est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) / logiciel de marketing à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Publication basée sur des règles, Gestion du référencement, Rechercher/Filtrer, Segmentation…)

Bloomreach est un logiciel de commerce électronique sans tête complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Bloomreach fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de commerce électronique sans tête en ligne propose un CMS Java, une gestion de contenu, une plate-forme de données client, un marketing par e-mail et des modèles personnalisables en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Fortes capacités d’intégration : les utilisateurs apprécient la capacité de Bloomreach à s’intégrer de manière transparente à diverses plateformes de commerce électronique, ce qui améliore l’utilité et l’efficacité globales de leurs opérations numériques.
▲ Outils de recherche et de marchandisage avancés : La plateforme est très appréciée pour ses capacités de recherche avancées qui améliorent l’expérience utilisateur et la navigation sur le site.
▲ Fonctionnalités efficaces d’IA et d’apprentissage automatique : les clients signalent que la personnalisation pilotée par l’IA augmente considérablement les taux d’engagement et de conversion.
▲ Excellent support client : de nombreux avis soulignent l’équipe de support client réactive et serviable proposée par Bloomreach, contribuant à une mise en œuvre et un dépannage plus fluides.
▲ Interface conviviale : L’interface est décrite comme intuitive, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs d’adopter et d’exploiter plus facilement les nombreuses fonctionnalités de la plateforme.

Ses inconvénients :

▼ Complexité de la configuration initiale : certains utilisateurs trouvent le processus de configuration initiale complexe et suggèrent qu’il pourrait être rationalisé.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BloomReach sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : niveau de compatibilité entre Scilab, Matlab et Octave est proche de 99 %, ce qui rend la transition de l’un à l’autre très facile. La portabilité de vos codes entre ces trois packages est simple. La courbe d’apprentissage est assez plate. Scilab est disponible sur les 3 plates-formes (Windows, Linux et Mac OS X) »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BloomReach avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BloomReach est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Neiman Marcus, Nordstrom, Staples, Wayfair ou bien encore Toys R Us …

Prix & Essai gratuit

Le prix de BloomReach est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

BloomReach : Prix des versions premiums

BloomReach est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 147 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) coute en moyenne 191,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Bloomreach Content dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BloomReach offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en L’interface de ce service est disponible en anglais, mais aussi : Allemand …

Interface BloomReach: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Bloomreach Content offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) :

Prise en main de BloomReach en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Bloomreach est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 888-263-3917).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bloomreach.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à BloomReach : les meilleures plateformes de données clients

Voici notre sélection d’alternatives à BloomReach (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot Marketing Hub
– Braze
– Klaviyo
– Sana Commerce
– ThriveCart
– Debutify

Segment

Blueshift

Scal-e

Advalo

BloomReach

Octolis

Totango Spark

VWO Data360

Lytics

Comparatif Plateformes de données clients

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BloomReach et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis BloomReach

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BloomReach est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) / logiciel de marketing à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Publication basée sur des règles, Gestion du référencement, Rechercher/Filtrer, Segmentation…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• BloomReach est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Ciblage, Etablissement d'objectifs/suivi, Indexage ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.