Autotask
Avis Autotask : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Autotask est une plateforme IaaS (infrastructure as a service) : Autotask est la société leader dans la fourniture de logiciels de gestion d’entreprise. Conçu spécialement pour les VAR et les MSP afin de gérer l’entreprise de manière très précise et rentable.
Notre avis sur Autotask : une plateforme IaaS (infrastructure as a service) à découvrir
Découvrir Autotask: fonctionnalités & intégrations
Autotask c’est quoi ?
Autotask est une plateforme IaaS (infrastructure as a service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : CRM, Gestion du marketing, Planification des agents, Gestion des clients, Gestion des employés, Importation et exportation de données …
Autotask combine RMM, centre de services, CRM, projets, temps et facturation et rapports dans une plate-forme unifiée. Offrez le meilleur service, rationalisez les processus métier et générez des revenus plus récurrents avec Autotask.Datto Autotask Professional Services Automation est également connu sous le nom de Datto Autotask PSA, Autotask Professional Services Automation, Autotask PSA.Datto Autotask Professional Services Automation CustomersManaged 24/7, StoredTech SolutionsDatto Vidéo sur l’automatisation des services professionnels Autotask
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion de projet
▶ Suivi du temps et des dépenses
▶ Gestion des flux de travail
▶ Gestion des tâches
▶ Importation et exportation de données
▶ Gestion des employés
▶ Gestion des clients
▶ Planification des agents
▶ Gestion du marketing
▶ CRM
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Autotask peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme CRM, Pulseway, ou encore QuoteWerks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Corporama
– Zapier
– Pulseway
– QuoteWerks
– CRM
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’une plateforme IaaS ? Nous avons classé Autotask dans la catégorie des plateformes IaaS (infrastructure as a service) : Une plateforme IaaS (Infrastructure as a Service) est un modèle de cloud computing qui fournit des ressources informatiques virtualisées sur Internet.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion cloud | Plateformes IaaS (infrastructure as a service)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Autotask : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Autotask : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Autotask est un logiciel de gestion cloud / plateforme IaaS (infrastructure as a service) à tester et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Autotask fournit une solution complète de gestion des activités informatiques combinant Service Desk, CRM, Projets, Temps et dépenses, Facturation, etc.
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Autotask sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages d’Autotask sont les différentes fonctionnalités qu’il offre à travers les différents modules dont il est équipé, la centralisation des contacts et les tableaux de bord personnalisables »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Autotask avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Autotask est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Autotask est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Autotask : Prix des versions premiums
Autotask est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 490 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion cloud coute en moyenne 62,07 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Autotask dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Autotask offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que Autotask offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Autotask Corporation est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 5187203500).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (autotask.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Autotask | ||
| Siège social | East Greenbush (Etats-Unis) | |
| Date de création | 2001 | |
| Effectifs | 251 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Tim Weller | |
| Chiffre d’affaires | 50,0M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : basé sur le Web, service d’assistance, psa, logiciel en tant que service …
Alternatives à Autotask : les meilleures plateformes IaaS
Voici notre sélection d’alternatives à Autotask (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– DOMO
– Freshsales
– FreshBooks
– VMware vCloud Director
– ManageEngine Desktop Central
– VMware vRealize Operations
– CA Spectrum
– Autotask
– VMware vCenter
– Microsoft System Center
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Autotask et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes IaaS (infrastructure as a service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
- Autotask est un logiciel de gestion cloud très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Gestion des clients, Gestion du marketing ...
- Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
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