Auryc

Notre avis sur Auryc : un logiciel de cartographie du parcours client à découvrir

Découvrir Auryc: fonctionnalités & intégrations

Auryc c’est quoi ?

Auryc est un logiciel de cartographie du parcours client en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Profils clients, Importation/exportation de données, Enquêtes et commentaires, Analyse comportementale, Collaboration …

Auryc est une solution d’expérience client (CX) basée sur le cloud qui s’adresse aux entreprises de divers secteurs tels que la location de vacances, l’hôtellerie, la mode, l’habillement et bien plus encore. Les fonctionnalités clés incluent une plate-forme d’intelligence du parcours client, le suivi de l’engagement des utilisateurs, la gestion des dossiers et l’analyse des revenus. Auryc aide les utilisateurs à capturer le comportement en ligne des clients potentiels et à gérer les enregistrements d’engagement des utilisateurs grâce à des mesures telles que le nombre de clics, de vues, de défilements, de balayages, de recherches et de commentaires. Les utilisateurs peuvent également accéder aux analyses de Journey Intelligence de la solution pour comprendre les modèles de comportement des clients de manière qualitative et quantitative. Les utilisateurs peuvent afficher des visualisations des cartes thermiques de comportement du site, des entonnoirs de conversion et d’autres analyses. De plus, Auryc prend en charge dans…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Collaboration
▶ Analyse comportementale
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Importation/exportation de données
▶ Profils clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Auryc doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de cartographie du parcours client ? Nous avons classé Auryc dans la catégorie des logiciels de cartographie du parcours client : Un logiciel de cartographie du parcours client est un outil destiné à visualiser et analyser les interactions entre une entreprise et ses clients tout au long de leur parcours d’achat.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels analytics | Logiciels de cartographie du parcours client

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Auryc : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Auryc : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Auryc est un logiciel CRM / logiciel analytics hautement populaire et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Auryc sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Auryc avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Auryc est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Auryc est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Auryc : Prix des versions premiums

Auryc est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Auryc dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Auryc offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Auryc offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Auryc est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (auryc.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Auryc : les meilleurs logiciels de cartographie du parcours client

Voici notre sélection d’alternatives à Auryc (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Lucidchart
– Woopra
– Uxpressia
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud

etracker

CEMantica

Auryc

Morae

Comparatif Logiciels de cartographie du parcours client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Auryc et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de cartographie du parcours client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

8.6Notre avis

Notre avis Auryc

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Auryc est un logiciel CRM / logiciel analytics hautement populaire et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Auryc est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse comportementale, Enquêtes et commentaires ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.