Arcade

Notre avis sur Arcade : un logiciel de gamification à découvrir

Découvrir Arcade: fonctionnalités & intégrations

Arcade c’est quoi ?

Arcade est un logiciel de gamification en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Activation des ventes, Gamification, Point de vente (POS), Performance et évaluation, Contrat d’employé ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Activation des ventes, Gamification, Point de vente (POS), Performance et évaluation, Gestion des contrats de travail, Gestion des récompenses …

Le logiciel de gamification d’arcade est le mieux adapté pour augmenter les revenus des ventes au détail, en appliquant des mécanismes de jeu dans le cadre de la vente au détail. L’outil peut fournir une excellente solution pour la formation du personnel, les concours, les récompenses, la reconnaissance et les solutions de communication aux détaillants. Avec ses outils de collaboration, un Un environnement de travail hautement collaboratif et engageant peut être configuré sur votre lieu de travail. Les mesures de performance, la définition/suivi des objectifs et les classements/fonctions de suivi des activités aideront à évaluer les performances des employés, qui peuvent également être vues par eux. Il propose également la gestion des concours, des récompenses. gestion et gestion des badges pour encourager la compétence des employés.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des récompenses
▶ Gestion du concours
▶ Indicateurs de performance
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des commentaires
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion des évaluations
▶ Gestion des badges
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion du concours
▶ Stockage de documents
▶ Programmes de récompense des employés
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion de fichiers
▶ Pour les centres d’appels
▶ Pour les développeurs
▶ Pour l’intégration
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Gamification
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Classements
▶ Indicateurs de performance
▶ Personnalisation
▶ Suivi des progrès
▶ Gestion des récompenses
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Gestion de la formation
▶ Discuter
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Gestion des incitations des employés
▶ Intégrations externes
▶ Notation des leads
▶ Multi-utilisateur
▶ Motivateur de vente
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Gestion des commentaires

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Arcade doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gamification ? Nous avons classé Arcade dans la catégorie des logiciels de gamification : Un logiciel de gamification est une application qui intègre des éléments de jeu dans des contextes non ludiques, tels que le travail, l’éducation ou le marketing, pour améliorer l’engagement et la motivation des utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gamification | Logiciels de gestion des performances commerciales | Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Arcade : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Arcade : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Arcade est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gamification à regarder et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Définition/suivi des objectifs, Pour appel Centres, Gestion des badges, Pour les ventes…)

Arcade utilise la gamification pour aider les équipes à se connecter, à se motiver et à mieux performer.

Ses avantages :

▲ L’engagement des employés est encouragé par la reconnaissance entre pairs, des prix de jeu, des réalisations personnelles et un portail de récompenses de cartes-cadeaux.
▲ Le flux social affiche les réalisations et la reconnaissance, et les utilisateurs peuvent voir les mises à jour de progression et organiser des réunions d’équipe.
▲ La formation des employés pour les ventes, les meilleures pratiques, les lancements de produits, etc. peut être créée via l’académie Arcade, et les connaissances des employés peuvent être testées et récompensées à l’aide de quiz.
▲ Les employés peuvent communiquer via des discussions individuelles et de groupe, et s’envoyer des fichiers, avec la possibilité pour les administrateurs de modérer le contenu.
▲ Plus de 10 types de jeux différents sont intégrés à Arcade et des objectifs sont fixés pour motiver tous les utilisateurs.
▲ Avis
▲ Planification/Suivi des tâches
▲ Contrat d’employé
▲ Rapports/Analyses
▲ Suivi d’activité

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Arcade sont nombreux et sont généralement positifs : « Il est facile à utiliser, interface utilisateur simple, de nombreux plugins pour améliorer les possibilités, de nombreuses options de paiement, localisation, rapidité, facilité de référencement d’un produit, analyses (très importantes), facile à entretenir, etc. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Arcade avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Arcade est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Arcade est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Arcade : Prix des versions premiums

Arcade est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 49 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Arcade dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Arcade offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Arcade: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Arcade offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gamification :

Prise en main de Arcade en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Arcade est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18335364243).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (arcade.co), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Arcade, Wil, Icare, Mentol, Carmin, Billy, eWil, enrobes, granulat, beton …

Alternatives à Arcade : les meilleurs logiciels de gamification

Voici notre sélection d’alternatives à Arcade (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Relayto
– Navattic
– Storylane
– Consensus
– Demodesk
– Reprise

Drimify

Picnic

Rallyware

Reverso Context

Arcade

Bunchball

Bravon

Playable

Extend

Comparatif Logiciels de gamification

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Arcade et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gamification du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis Arcade

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Arcade est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gamification à regarder et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Définition/suivi des objectifs, Pour appel Centres, Gestion des badges, Pour les ventes…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Arcade est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion de contenu, Avis, Contrat d'employé ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.