Appointy

Notre avis sur Appointy : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Appointy: fonctionnalités & intégrations

Appointy c’est quoi ?

Appointy est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Planification médicale, Prise de rendez-vous, Réservations, Calendrier, Planification ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification médicale, Prise de rendez-vous, Réservations, Calendrier, Planification, Rappels …

Appointy a tout ce dont vous avez besoin pour développer et gérer votre entreprise dans une interface utilisateur facile à utiliser, puissante, moderne et belle. 1. Planification en ligne : les clients planifient eux-mêmes n’importe quand, n’importe où. 2. Augmentez la productivité : améliorez la productivité du personnel, gérez plusieurs employés et emplacements. 3. Attirez les clients : promotion sociale via Facebook, Twitter et marketing par e-mail. 4. Fidélisez vos clients : comprenez vos clients et exécutez un programme de fidélisation de la clientèle. Notre logiciel de planification a la capacité de servir presque tous les segments d’activité. Certains d’entre eux incluent: Appointy vous donne le pouvoir de développer votre entreprise et de gagner de nouveaux clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an ; même pendant que vous dormez ou allez au gymnase. Organisez votre carnet de rendez-vous, votre personnel, vos services, etc., depuis n’importe où dans le monde. Appointy vous tiendra au courant des mises à jour en temps réel pendant que vous êtes en déplacement ou juste loin de votre bureau.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Gestion des présences
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Planification des cours
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Formulaires personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Publicité par e-mail
▶ Planification des employés
▶ Planification des installations
▶ Planification de groupe
▶ Gestion des factures
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ Traitement des paiements
▶ Notes / Avis
▶ Notifications en temps réel
▶ Planification en temps réel
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Planification des ressources

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Appointy peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Intercom, Google Analytics, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– WordPress
– Google Analytics
– Zapier
– Intercom
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Appointy dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de planning | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de calendrier / agenda | Logiciels pour médecin et cabinet médical | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels de rappel de rendez-vous | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels Collaboratifs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Hôpitaux et soins de santé, Installations et services de loisirs …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Appointy : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Appointy : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Appointy est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Exportation de données, Intégration des e-mails, Intégration Google Apps, Multi-utilisateur…)

Appointy est un logiciel de planification riche en fonctionnalités et facile à utiliser, avec des avis exceptionnels qui ont aidé plus de 130 000 propriétaires d’entreprise dans 110 secteurs verticaux à développer leur entreprise.

Ses avantages :

▲ Réservation flexible : permettez à vos clients d’effectuer plusieurs réservations à la fois, de sélectionner leur personnel préféré et d’effectuer des prépaiements.
▲ Outils marketing : créez des campagnes d’e-mails promotionnels, des coupons de réduction, invitez les clients à rédiger des avis et à les publier sur les réseaux sociaux.
▲ Communication client : envoyez des e-mails de remerciement à vos clients, ainsi que des SMS et des alertes d’appel automatisées pour les rappels de rendez-vous.
▲ Personnalisation : personnalisez votre calendrier de planification en téléchargeant votre logo, des informations sur votre entreprise et une carte Google interactive de votre emplacement.
▲ Rapports et analyses : obtenez un aperçu visuel des indicateurs de performance clés et des mesures telles que la provenance des clients et les jours, les services et le personnel les plus performants.
▲ Planification du personnel : attribuez automatiquement des rendez-vous à la ressource la plus libre.
▲ Réservation de chambre
▲ Messagerie SMS
▲ Rappels SMS
▲ Intégration des médias sociaux

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Appointy sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages d’Appointy sont sa capacité à transformer Facebook en une plate-forme de réservation en ligne, une fonctionnalité de widgets de site Web, la possibilité d’ajuster vos heures d’ouverture, une console d’administration mobile, des rapports et des analyses puissants et des notifications automatisées Cela a été productif et je le recommanderais toujours … C’est une application vraiment géniale … S’ils s’occupent des rapports et des applications clients Android et IOS … et enfin ajoutent un CRM (marketing par e-mail) … Boom, ils seraient le joyau à poursuivre. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Appointy avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Appointy est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Butler University Libraries, Papachichi Style, Lindsay Porter Photography, Littleitalytours.Com ou bien encore Texas State Official …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Appointy est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Appointy : Prix des versions premiums

Appointy est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Growth: 19,99 euros par mois
▶ Professionnel: 49,99 euros par mois
▶ Enterprise: 79,99 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Appointy dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Appointy offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois …

Interface Appointy: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Appointy offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de Appointy en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

APPOINTY est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 17 867 667 676).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (appointy.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Appointy : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Appointy (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Calendly
– Book Like A Boss
– Bookafy
– BookJane
– Book Like A Boss
– Sidekick Ai

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Appointy et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

10Notre avis

Notre avis Appointy

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Appointy est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Exportation de données, Intégration des e-mails, Intégration Google Apps, Multi-utilisateur…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• Appointy est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des factures, Gestion des remises, Réservation de chambre, Rappels SMS ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.