AppointmentCare

Notre avis sur AppointmentCare : un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à découvrir

Découvrir AppointmentCare: fonctionnalités & intégrations

AppointmentCare c’est quoi ?

AppointmentCare est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 14,95 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Prise de rendez-vous ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Prise de rendez-vous, Portail des membres, Planification des ressources, Planification des capacités, Gestion des dépenses, Synchronisation du calendrier …

AppointmentCare est une solution de planification de rendez-vous basée sur le cloud qui s’adresse aux petites et moyennes entreprises de divers secteurs tels que les services financiers, les soins de santé, les services juridiques, les salons, les spas, etc. Les fonctionnalités clés incluent la planification automatisée, la réservation en ligne, les rendez-vous récurrents, la gestion des réservations de salles et la prise en charge multi-sites. AppointmentCare aide les utilisateurs à personnaliser leurs pages de réservation ou à ajouter des widgets de réservation directement sur leur site Web. Les utilisateurs peuvent également créer des rendez-vous récurrents et réserver plusieurs rendez-vous dans un seul créneau horaire. La solution permet également aux utilisateurs d’envoyer des rappels de rendez-vous à leurs clients et clients via SMS et e-mail. AppointmentCare aide les utilisateurs à personnaliser leurs pages de réservation ou à ajouter des widgets de réservation directement sur leur site Web. Les utilisateurs peuvent également créer des rendez-vous récurrents et réserver plusieurs rendez-vous dans un seul créneau horaire. La solution permet également aux utilisateurs d’envoyer des rappels de rendez-vous à leurs clients et clients via SMS et e-mail.

Découvrir AppointmentCare

Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Planification automatisée
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Base de données clients
▶ Portail Client
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Rappels par e-mail
▶ Planification de groupe
▶ Accès mobile
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Rappels
▶ Réservation de chambre
▶ Messagerie SMS
▶ Intégration de site Web
▶ Alertes/Notifications
▶ Importation/Exportation de données
▶ Accès mobile
▶ Modèles personnalisables
▶ Marque personnalisable
▶ Base de données clients
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Planification automatisée
▶ Planification de rendez-vous
▶ Rappels de rendez-vous
▶ Planification automatisée
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Base de données clients
▶ Planification de groupe
▶ Accès mobile
▶ Multi-emplacement
▶ planification de rendez-vous
▶ Planification de rendez-vous

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique AppointmentCare doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ? Nous avons classé AppointmentCare dans la catégorie des logiciels de prise de rendez-vous en ligne : Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer, et suivre des rendez-vous ou des réservations via une interface web.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 14,95 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur AppointmentCare : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur AppointmentCare : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AppointmentCare est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

AppointmentCare, une plateforme de planification et de gestion de rendez-vous en ligne, a été créée pour répondre à tous les besoins de gestion de rendez-vous. AppointmentCare permet aux utilisateurs de personnaliser leurs pages avec des informations sur leur entreprise et de commencer à prendre des rendez-vous en ligne en peu de temps. Les clients peuvent facilement planifier, annuler, reprogrammer ou vérifier l’heure de leur rendez-vous avec AppointmentCare intégré au système de l’utilisateur.

Ses avantages :

▲ Envoyez des rappels de rendez-vous automatiques par SMS ou par e-mail aux clients et au personnel.
▲ Modernisez la communication avec les SMS et les contacts par e-mail avec les clients.
▲ Permettez aux clients de programmer, reporter ou annuler leurs propres rendez-vous.
▲ Mettre en place des rendez-vous récurrents pour les clients réguliers.
▲ Créez une présence en ligne avec une page de profil d’entreprise personnalisable AppointmentCare.
▲ Portail des membres
▲ Planification des ressources
▲ Planification des capacités
▲ Gestion des dépenses
▲ Synchronisation du calendrier

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur AppointmentCare sont généralement positifs :

« Les principaux avantages d’AppointmentCare sont la gestion multi-sites, les réservations 24h/24 et 7j/7 et la disponibilité des replanifications, la gestion des profils et des sites, les rappels définis, la mémoire tampon automatique entre les rendez-vous, la commande des ressources et la sécurité. AppointmentCare vous permet de regrouper toutes les activités de votre succursale dans un seul système afin que vous puissiez afficher tous vos horaires réservés ainsi que les dates et lieux disponibles. De cette façon, les clients peuvent vérifier la disponibilité non seulement dans leur point de vente préféré, mais également dans d’autres endroits qui peuvent également être pratiques. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre AppointmentCare avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

AppointmentCare est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de AppointmentCare est de 14,95 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

AppointmentCare : Prix des versions premiums

AppointmentCare est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 14,95 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
▶ Gold: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que AppointmentCare dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

AppointmentCare offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface AppointmentCare: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que AppointmentCare offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne :

Prise en main de AppointmentCare en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

AppointmentCare est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (appointmentcare.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à AppointmentCare : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à AppointmentCare (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– Calendly
– Doodle
– EZnet Scheduler
– CalendarSpots
– Schedule.cc
– YouCanBookMe
– TimeTap
– FixMyAppointment
– Bookafy

CallPage Meetings

FareHarbor

Taskeo

AppointmentCare

Booknetic

doctoranytime

EasyWeek

Flash Appointments

Koalendar

Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur AppointmentCare et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Crunchbase

8.4Notre avis

Notre avis AppointmentCare

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AppointmentCare est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• AppointmentCare est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Portail des membres, Planification des capacités ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.