FreePBX est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : FreePBX est une interface graphique open source basée sur le Web qui contrôle et gère Asterisk (PBX).
★★★★★
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Gratuit
Notre avis FreePBX
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FreePBX est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel cloud PBX à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
FreePBX est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Systèmes téléphoniques PBX, Gestion des contacts ...
Inconvénients
En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
FreeSWITCH est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : FreeSWITCH est une plate-forme de téléphonie multiplateforme open source évolutive conçue pour acheminer et interconnecter des protocoles de communication populaires en utilisant l'audio, la vidéo, le texte ou toute autre forme de média.
★★★★★
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Gratuit
Notre avis FreeSWITCH
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FreeSWITCH est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de gestion des réseaux sociaux clairement célèbre et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.5
Interface & Ergonomie
8.5
Intégrations & API
8.5
Sécurité & Support technique
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.4
Avantages
FreeSWITCH est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Trunking SIP, Enregistrement d'appels ...
Inconvénients
Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
TollFreeForwarding est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : TollFreeForwarding est le principal système téléphonique intelligent permettant d'activer les numéros de téléphone internationaux. Caractéristiques, c'est-à-dire renvoi d'appel, création d'un emploi du temps, SVI, enregistrement des appels, messagerie vocale et reporting.
★★★★★
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9,00 €
Notre avis TollFreeForwarding
TollFreeForwarding est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
TollFreeForwarding est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Horaire heure/jour, Renvoi d'appel ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Wazo est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : Wazo est un système téléphonique d'entreprise complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce système téléphonique d'entreprise offre.
★★★★★
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Notre avis Wazo
Wazo est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Wazo est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Fonvirtual est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : Le PBX virtuel Fonvirtual est un système téléphonique d'entreprise qui aide les entreprises à gérer les communications vocales, vidéo ou chat internes et externes....
★★★★★
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Gratuit
Notre avis Fonvirtual
Fonvirtual est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)
Fonctionnalités
8.5
Interface & Ergonomie
8.5
Intégrations & API
8.5
Sécurité & Support technique
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.4
Avantages
Fonvirtual est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des utilisateurs, Rechercher/Filtrer, Enquêtes et commentaires ...
Inconvénients
Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
goyaPhone est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : Un logiciel de phoning pour travailler moins et gagner plus
★★★★★
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49,00 €
Notre avis goyaPhone
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, goyaPhone est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel VoIP à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
goyaPhone est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Accessibilité 24/7, CRM, Sondages d'opinion ...
Inconvénients
Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Aline est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : Aline est un système téléphonique VoIP conçu pour les entreprises modernes. Notre plate-forme basée sur le cloud n'offre aucun temps d'arrêt ni frais cachés supplémentaires.
★★★★★
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65,00 €
Notre avis Aline
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aline est un logiciel de communications unifiées / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
Aline est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Tableau de bord, API disponible ...
Inconvénients
Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
ALLOcloud est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : à partir de 8 €
★★★★★
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8,00 €
Notre avis ALLOcloud
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ALLOcloud est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
ALLOcloud est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Envoi des messages vocaux par email, Gestion de la file d'attente d'appels ...
Inconvénients
L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Axialys est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
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Gratuit
Notre avis Axialys
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Axialys est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel VoIP à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
Axialys est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Modèles de documents, Acheminement des appels d'urgence, Présentation du numéro des appels entrants ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Callingly est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : Transformez votre numéro de téléphone en un lien que vous pouvez poster, contrôler et suivre depuis n'importe où dans le monde.
★★★★★
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49,00 €
Notre avis Callingly
Callingly est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
Callingly est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des contacts, Capture de leads ...
Inconvénients
Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
GoDaddy SmartLine est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : SmartLine est une solution de téléphonie mobile qui permet aux petites entreprises de gérer les appels et les messages professionnels avec un deuxième téléphone dédié...
★★★★★
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9,99 €
Notre avis GoDaddy SmartLine
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, GoDaddy SmartLine est un logiciel de communications unifiées / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Interface & Ergonomie
9.8
Intégrations & API
9.8
Sécurité & Support technique
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.7
Avantages
GoDaddy SmartLine est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Identification de l'appelant, Chat en direct ...
Onebox est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : Onebox de J2 Global est un système téléphonique virtuel offrant des fonctionnalités pbx sans matériel.
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Onebox
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Onebox est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
Onebox est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
Google WebRTC est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Google WebRTC
Google WebRTC est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.7
Interface & Ergonomie
9.7
Intégrations & API
9.7
Sécurité & Support technique
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.6
Avantages
Google WebRTC est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
eReceptionist est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis eReceptionist
eReceptionist est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel VoIP à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8
Interface & Ergonomie
8
Intégrations & API
8
Sécurité & Support technique
7.8
Rapport Qualité / Prix
7.9
Avantages
eReceptionist est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Accessibilité 24/7, Filtrage d'appels, Numérotation rapide ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
FAXBIS est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis FAXBIS
FAXBIS est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de fax à vérifier et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8
Interface & Ergonomie
8
Intégrations & API
8
Sécurité & Support technique
7.8
Rapport Qualité / Prix
7.9
Avantages
FAXBIS est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Import / Export des données, Accessibilité 24/7, Commandes de nouveaux numéros ...
Inconvénients
Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
Vonage Enterprise est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : Système téléphonique professionnel.
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Vonage Enterprise
Vonage Enterprise est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8
Interface & Ergonomie
8
Intégrations & API
8
Sécurité & Support technique
7.8
Rapport Qualité / Prix
7.9
Avantages
Vonage Enterprise est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
WZ Agenda est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
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Gratuit
Notre avis WZ Agenda
WZ Agenda est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel VoIP à interroger et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8
Interface & Ergonomie
8
Intégrations & API
8
Sécurité & Support technique
7.8
Rapport Qualité / Prix
7.9
Avantages
WZ Agenda est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Accessibilité 24/7, Partage de dossiers, Travail collaboratif ...
Inconvénients
Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Zoho Phonebridge est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) : Zoho One PhoneBridge sert de couche de téléphonie unifiée pour plus de 40 applications Zoho One, avec un coût de mise en oeuvre ZÉRO.
★★★★★
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37,00 €
Notre avis Zoho Phonebridge
Zoho Phonebridge est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.7
Interface & Ergonomie
9.7
Intégrations & API
9.7
Sécurité & Support technique
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.6
Avantages
Zoho Phonebridge est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Qu'est-ce qu'un Logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) ?
Les logiciels de téléphonie d'entreprise servent à :
Passer et recevoir des appels : Effectuer et recevoir des appels téléphoniques en utilisant une connexion Internet.
Gérer les communications : Intégrer des fonctionnalités de communication dans un environnement de travail numérique.
Faciliter la collaboration : Offrir des outils pour améliorer la communication et la collaboration au sein des équipes.
Comparateur Logiciels de téléphonie d'entreprise (softphone) : découvrez plus de 512 solutions SaaS comme Callhippo, Aircall, Grasshopper, Skype For Business, Ringcentral Office, Talkdesk, Nextiva, Cloudtalk ...
Les fonctionnalités d'un Logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone)
Passage et réception d'appels :
Appels VoIP : Réalisation d'appels via Internet, sans avoir besoin de lignes téléphoniques traditionnelles.
Réponse automatique : Fonctionnalité pour répondre automatiquement aux appels entrants.
Gestion des contacts :
Carnet d'adresses intégré : Stockage et gestion des contacts, avec la possibilité d’ajouter des détails supplémentaires comme les adresses e-mail et les informations d'entreprise.
Historique des appels : Suivi des appels entrants, sortants, et manqués.
Fonctionnalités de communication avancées :
Messagerie instantanée : Envoi de messages texte en temps réel entre utilisateurs.
Conférence téléphonique : Possibilité de réaliser des conférences téléphoniques avec plusieurs participants.
Intégration avec d'autres outils :
CRM : Intégration avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour synchroniser les contacts et les appels.
Calendriers : Intégration avec les calendriers pour la planification des appels et des réunions.
Gestion des appels :
Transfert d'appels : Redirection des appels vers d'autres numéros ou utilisateurs.
Mise en attente et reprise : Mise en attente des appels avec la possibilité de reprendre la conversation plus tard.
Messages vocaux : Accès aux messages vocaux laissés pendant votre absence.
Qualité de service :
Réduction du bruit : Fonctionnalités pour améliorer la qualité sonore des appels en réduisant le bruit de fond.
Compression audio : Optimisation de la qualité audio tout en utilisant une bande passante réduite.
Sécurité et conformité :
Chiffrement des appels : Protection des communications contre l'interception en chiffrant les appels VoIP.
Contrôle des accès : Gestion des autorisations et des accès pour les utilisateurs et les groupes.
Analyse des fonctionnalités
Nombre fonctionnalités
Liste fonctionnalités
CallHippo
+126
- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
CloudCall
+85
- Rapports/Analyses / API
Exotel
+76
- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
JustCall
+115
- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Lynx
+21
- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
NUACOM
+52
- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
Phone.com
+58
- Rapports/Analyses / API
RingCentral Events
+27
- Enregistrement des appels / Journal des appels
SendHub
+15
- Rapports/Analyses / API
Toky
+33
- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
CallHippo est un logiciel de téléphonie d'entreprise populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14 €)
Les avantages d'un Logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone)
Réduction des coûts : Réduction des frais de téléphonie traditionnels en utilisant Internet pour passer des appels.
Flexibilité et mobilité : Possibilité de passer des appels depuis n'importe quel endroit avec une connexion Internet, ce qui est idéal pour le télétravail ou les déplacements.
Intégration facile : Intégration avec d'autres outils de communication et de gestion pour une meilleure efficacité.
Fonctionnalités avancées : Accès à des fonctionnalités avancées telles que la messagerie instantanée, les conférences téléphoniques, et les intégrations CRM.
Scalabilité : Facilité d'ajout de nouveaux utilisateurs ou de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins de l'entreprise.
Les principaux utilisateurs
Entreprises de toutes tailles : Pour gérer les communications internes et externes de manière efficace et économique.
Travailleurs à distance : Pour permettre aux employés de travailler depuis n'importe où tout en restant connectés à l'entreprise.
Centres d'appel : Pour gérer les appels entrants et sortants avec des outils de gestion des communications sophistiqués.
Équipes de vente et de support : Pour faciliter les interactions avec les clients et les prospects.
Analyse des intégrations & utilisateurs
Nombre intégrations
Types utilisateurs
CallHippo
+118
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
CloudCall
+74
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Exotel
+97
ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
JustCall
+122
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Lynx
+56
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
NUACOM
+98
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Phone.com
+60
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
RingCentral Events
+82
Administration | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
SendHub
+55
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Toky
+77
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
CloudCall est un logiciel de téléphonie d'entreprise très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces
Quel est le prix d'un Logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) ?
Existe-t-il des logiciels de téléphonie d'entreprise gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de téléphonie d'entreprise gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.
Quel est le prix moyen d'un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 1194 logiciels de téléphonie d'entreprise et nous avons analysé les prix de 512 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) est d'environ 50,77 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de téléphonie d'entreprise populaires :
Analyse des prix
Formule gratuite
Essai gratuit
Prix à partir de
CallHippo
14 € par utilisateur et par mois
CloudCall
15 € par utilisateur et par mois
Exotel
200 €
JustCall
20 € par utilisateur et par mois
Lynx
0 €
NUACOM
9,99 € par utilisateur et par mois
Phone.com
13 € par mois
RingCentral Events
20 € par utilisateur et par mois
SendHub
5,95 € par utilisateur et par mois
Toky
20 € par mois
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de téléphonie d'entreprise comme Exotel, Plivo, Ozonetel Cloudagent, Ameyo Fusion Cx …
Exemples de Logiciels de téléphonie d'entreprise (softphone) populaires
Microsoft Teams : Une plateforme de collaboration qui offre des fonctionnalités de téléphonie VoIP, de messagerie instantanée, et de conférences.
Zoom : Connu principalement pour ses capacités de visioconférence, Zoom propose également des fonctionnalités de téléphonie VoIP.
Cisco Webex : Une solution de communication qui offre des appels VoIP, des réunions en ligne, et une intégration avec des outils de gestion d'entreprise.
RingCentral : Une solution de téléphonie cloud qui propose des fonctionnalités de softphone, de messagerie, et de gestion des appels.
Bria : Un softphone professionnel de CounterPath qui permet des appels VoIP, des conférences, et une gestion avancée des contacts.
Vidéo d'un logiciel de téléphonie d'entreprise
Nos tests de logiciels de téléphonie d'entreprise contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels de téléphonie d'entreprise (softphone) ?
En résumé, un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) est un outil essentiel pour les communications modernes en entreprise, offrant une gamme de fonctionnalités pour passer, recevoir, et gérer les appels téléphoniques via Internet. Il est largement utilisé pour sa flexibilité, sa capacité à réduire les coûts, et ses intégrations avec d'autres outils professionnels. Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone), aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de téléphonie d'entreprise avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de téléphonie d'entreprise et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels de téléphonie d'entreprise comme JustCall sont incontournables en Communication
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de téléphonie d'entreprise pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :
- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur - Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques - Liste des avantages et inconvénients - Liste des intégrations tierces (par exemple avec Velocify, 15Five ou TYPO3) et présence d'une API - Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo) - Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien - Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...) - Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...) - Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix - Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...) - Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ... - Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service) - Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de téléphonie d'entreprise concurrents ...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
