Comparatif Logiciels de communications unifiées

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9.6/10

PanTerra

PanTerra est un logiciel de communications unifiées : PanTerra est la gestion de centre d'appels basée sur le cloud. Intégré de manière transparente avec des fonctionnalités intelligentes pour améliorer la productivité, établir des relations plus solides avec les clients et les utilisateurs, obtenir un flux réactif et informatif.
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14,95 
Notre avis PanTerra
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PanTerra est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour services professionnels à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • PanTerra est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des campagnes, Gestion des applications, Centre d'appels virtuel ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
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IR Collaborate est un logiciel de communications unifiées : PROGNOSIS est un logiciel de surveillance de réseau complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de surveillance de réseau offre la gestion des ressources réseau.
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Gratuit
Notre avis IR Collaborate
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, IR Collaborate est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de communications unifiées à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analytique visuelle, Messagerie vocale, Contrôles d'accès/Autorisations, Gestion de la conformité…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • IR Collaborate est un logiciel de sécurité informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Tableaux de bord, Indicateurs de performance, Analytique en temps réel ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
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StartMeeting est un logiciel de communications unifiées : StartMeeting est un outil de collaboration qui inclut la conférence audio, le partage d'écran, la conférence vidéo et plus encore.
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9,95 
Notre avis StartMeeting
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, StartMeeting est un logiciel de communications unifiées / logiciel collaboratif à scruter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • StartMeeting est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Accès mobile, Gestion des communications ...
Inconvénients
  • Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
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Onstream Webinars est un logiciel de communications unifiées : Onstream Webinars est une plate-forme de communication en ligne qui offre des fonctionnalités professionnelles dans une solution de webinaires à service complet.
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49,00 
Notre avis Onstream Webinars
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Onstream Webinars est un logiciel de communications unifiées / logiciel collaboratif à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Interface en français, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • Onstream Webinars est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Planification d'événements, Gestion des communications, Marque personnalisable ...
Inconvénients
  • Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
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Clarity Business Phone System est un logiciel de communications unifiées : Logiciel de système téléphonique basé sur le cloud avec un environnement de travail compétitif et restez productif grâce à nos outils et fonctionnalités complets. Caractéristiques Qualité vocale HD, Cloud Pbx avancé.
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2,40 
Notre avis Clarity Business Phone System
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clarity Business Phone System est un logiciel de communications unifiées / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Clarity Business Phone System est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Accès mobile, Accès mobile, Centre d'appel virtuel ...
Inconvénients
  • Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
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Akkadian Provisioning Manager est un logiciel de communications unifiées : Akkadian Provisioning Manager est un logiciel de communication unifiée complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce progiciel de communication unifiée offre un accès mobile, une collaboration multi-utilisateurs, une conférence audio/vidéo, un routage d'appels et une messagerie vocale.
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Gratuit
Notre avis Akkadian Provisioning Manager
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Akkadian Provisioning Manager est un logiciel de communications unifiées / logiciel VoIP à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • Akkadian Provisioning Manager est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Gestion de la conformité, Collaboration multi-utilisateurs ...
Inconvénients
  • Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
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ClickShare Conference est un logiciel de communications unifiées : ClickShare Conference est une solution de gestion des communications sans fil qui aide les entreprises à planifier, lancer et gérer des conférences sur plusieurs...
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Gratuit
Notre avis ClickShare Conference
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ClickShare Conference est un logiciel de communications unifiées / logiciel collaboratif à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • ClickShare Conference est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des réunions, Intégrations tierces, Diffusion de présentations, Partage d'écran ...
Inconvénients
  • Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
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8.5/10

FastCall

FastCall est un logiciel de communications unifiées : POUR LES ÉQUIPES SALESFORCE : Fastcall CTI est une application native conçue et dédiée à Salesforce. Propulsé par Twilio, Fastcall augmente la productivité et...
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24,00 
Notre avis FastCall
FastCall est un logiciel de communications unifiées / logiciel de centre de contact à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.5
Interface & Ergonomie
8.5
Intégrations & API
8.5
Sécurité & Support technique
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.4
Avantages
  • FastCall est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Chat/Messagerie, Rapports/Analyses ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
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9.4/10

Cytracom

Cytracom est un logiciel de communications unifiées : Plateforme vocale et de messagerie belle et facile à utiliser, parfaite pour les entreprises de toutes tailles. Construit sur une technologie basée sur le cloud, Cytracom offre entièrement...
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Gratuit
Notre avis Cytracom
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cytracom est un logiciel de communications unifiées / logiciel VoIP à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Conférence Web, Routage des appels, Surveillance des appels, Annuaire des employés…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Cytracom est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Tableaux de bord, Rapports en temps réel, Rapports et statistiques ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
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9/10

HCL Notes

HCL Notes est un logiciel de communications unifiées : HCL Notes est un logiciel de gestion de messagerie conçu pour aider les employés à accéder aux e-mails, aux calendriers et aux contacts clients via une plateforme unifiée.
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Notre avis HCL Notes
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, HCL Notes est un logiciel de communications unifiées / logiciel collaboratif à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • HCL Notes est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des contacts, Partage de fichiers, Accès mobile ...
Inconvénients
  • Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
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Intermedia Unite est un logiciel de communications unifiées : Intermedia Unite est un logiciel VOIP complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce système VOIP offre des communications unifiées, la gestion des contacts, la VoIP, les rapports entrants et la gestion des contacts.
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Notre avis Intermedia Unite
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Intermedia Unite est un logiciel de communications unifiées / logiciel de centre de contact à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration voix et données, Parking d'appels, conférence Web, centre d'appels…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Intermedia Unite est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Planification d'événements, Enregistrement des appels, Routage des appels ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
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9/10

Scoot

Scoot est un logiciel de communications unifiées : Scoot est un logiciel de visioconférence conçu pour aider les entreprises à collaborer avec leurs employés via des réunions en ligne.
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Gratuit
Notre avis Scoot
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Scoot est un logiciel de communications unifiées / logiciel collaboratif à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Scoot est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marque personnalisable, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

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9.6/10

VoiceShot

VoiceShot est un logiciel de communications unifiées : VoiceShot est un logiciel de centre d'appels complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de centre d'appels offre la conformité FTC, l'enregistrement des appels, la VoIP, le centre d'appels et la gestion des enquêtes.
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12,00 
Notre avis VoiceShot
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, VoiceShot est un logiciel de communications unifiées / logiciel de numérotation automatique à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Chat/Messagerie, Gestion des contacts, Accès mobile…)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • VoiceShot est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des prospects, Gestion des files d'attente, Surveillance en temps réel ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
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8.4/10

Simpu

Simpu est un logiciel de communications unifiées : Simpu est une plateforme de communication client robuste dédiée à l'augmentation des revenus et de la satisfaction client. Son produit phare, la boîte de réception partagée, ...
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Gratuit
Notre avis Simpu
Simpu est un logiciel de communications unifiées / logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • Simpu est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Communication multicanal, Chat/Messagerie ...
Inconvénients
  • Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
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Whistle Messaging est un logiciel de communications unifiées : Whistle est un logiciel de messagerie client basé sur le cloud conçu pour aider les entreprises du secteur hôtelier à communiquer avec les clients, à gérer les tâches, ...
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Gratuit
Notre avis Whistle Messaging
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Whistle Messaging est un logiciel de communications unifiées / logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Whistle Messaging est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bons de commande, Personnalisation, Reporting, Gestion des avis ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
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7.5/10

B3App

B3App est un logiciel de communications unifiées : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
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Gratuit
Notre avis B3App
B3App est une application à découvrir.
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • B3App offre des fonctionnalités intéressantes.
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
Logiciel français
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9/10

e-bot7

e-bot7 est un logiciel de communications unifiées.
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Notre avis e-bot7
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, e-bot7 est un logiciel de communications unifiées / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • e-bot7 est un logiciel de communications unifiées populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des rendez-vous, Appel à l'action, IA conversationnelle ...
Inconvénients
  • Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Logiciel français
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8.3/10

Kurmi

Kurmi est un logiciel de communications unifiées : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
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Gratuit
Notre avis Kurmi
Kurmi est un logiciel de communications unifiées à disséquer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
  • Kurmi est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
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7.5/10

Spoka

Spoka est un logiciel de communications unifiées : à partir de 10 €
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10,00 
Notre avis Spoka
Spoka est une application à découvrir.
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • Spoka offre des fonctionnalités intéressantes.
Inconvénients
  • Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
Populaire
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G12 Communications est un logiciel de communications unifiées : G12 Communications conçoit des solutions d'appels professionnels sur mesure pour accélérer le chemin vers les équipes de toute entreprise. Nous simplifions les appels professionnels grâce à...
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19,99 
Notre avis G12 Communications
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, G12 Communications est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • G12 Communications est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Enregistrement des appels, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel de communications unifiées ?

  1. Intégration des Canaux de Communication : Regroupe divers outils de communication en une seule plateforme, facilitant l'accès et l'utilisation des différents modes de communication.
  2. Amélioration de la Collaboration : Permet une collaboration fluide et en temps réel entre les membres de l'équipe, indépendamment de leur emplacement.
  3. Augmentation de la Productivité : Réduit le besoin de passer d'une application à une autre, en offrant une interface centralisée pour toutes les interactions de communication.
  4. Simplification de la Gestion des Outils : Permet une gestion simplifiée des outils de communication, avec un support unifié et une intégration facile avec d’autres systèmes d’entreprise.
Comparateur Logiciels de communications unifiées : découvrez plus de 727 solutions SaaS comme Slack, Flock, Asana, Jira, Float, Google Chat, Trello, Microsoft Teams ...

Comparateur Logiciels de communications unifiées : découvrez plus de 727 solutions SaaS comme Slack, Flock, Asana, Jira, Float, Google Chat, Trello, Microsoft Teams ...


Les fonctionnalités d'un Logiciel de communications unifiées

  1. Messagerie Instantanée : Offre des outils pour envoyer et recevoir des messages instantanés, avec des fonctionnalités pour la communication en groupe ou en un à un.
  2. Appels Voix et Vidéo : Permet de passer des appels vocaux et vidéo directement depuis la plateforme, souvent avec des fonctionnalités de conférence en ligne.
  3. Gestion des Contacts : Intègre un annuaire de contacts et des outils pour la gestion des informations de contact et des présences.
  4. Partage de Fichiers : Offre des fonctionnalités pour uploader, partager, et collaborer sur des documents et des fichiers en temps réel.
  5. Calendrier et Planification : Fournit des outils pour organiser des réunions, gérer les calendriers partagés, et planifier des événements.
  6. Intégration avec d’autres Systèmes : S’intègre souvent avec d’autres applications et systèmes d’entreprise comme les CRM, les systèmes de gestion des tâches, et les plateformes de stockage en ligne.
  7. Accessibilité Multicanal : Permet l’accès à la communication via divers dispositifs tels que les ordinateurs de bureau, les smartphones, et les tablettes.
  8. Gestion de la Présence : Affiche la disponibilité des utilisateurs en temps réel pour faciliter les communications et les collaborations.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
Chanty+64- Intégrations tierces / Alertes/notifications
Gmelius+66- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
Mesensei+95- Rapports/Analyses / API
MightyCall+126- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
MixMax+18- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
MyOperator+111- Rapports/Analyses / Gestion des contacts
Novocall+38- Intégrations tierces / API
Plivo+53- Rapports/Analyses / API
Slack+88- Outils de collaboration / Contrôles d'accès/Autorisations
Squadcast+97- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
 
Slack est un logiciel de communications unifiées populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 2,67 €)

Slack est un logiciel de communications unifiées populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 2,67 €)

 

Les avantages d'un Logiciel de communications unifiées

  1. Centralisation des Outils : Regroupe plusieurs outils de communication dans une plateforme unique, réduisant le besoin de changer constamment d’application.
  2. Amélioration de la Collaboration : Facilite la collaboration en temps réel, même pour les équipes dispersées géographiquement, en centralisant les interactions.
  3. Augmentation de la Productivité : Simplifie la gestion des communications et permet aux employés de travailler plus efficacement en réduisant le temps perdu à passer d’un outil à un autre.
  4. Flexibilité et Accessibilité : Permet aux employés de communiquer et de collaborer depuis n’importe où et sur n’importe quel dispositif, soutenant les environnements de travail à distance et hybrides.
  5. Réduction des Coûts : Diminue les coûts associés à la gestion de multiples systèmes de communication et à la formation des employés sur différents outils.

Les principaux utilisateurs

  1. Grandes Entreprises : Utilisent ces logiciels pour centraliser les outils de communication et faciliter la collaboration entre des équipes dispersées sur plusieurs sites.
  2. PME : Bénéficient de la centralisation des outils de communication pour améliorer la collaboration et la gestion des tâches avec des budgets plus restreints.
  3. Organisations Internationaux : Utilisent ces solutions pour coordonner les équipes globales et faciliter la communication interculturelle.
  4. Travailleurs à Distance : Trouvent ces outils essentiels pour maintenir une communication fluide et une collaboration efficace, même lorsqu'ils travaillent à distance.
  5. Équipes de Projet : Utilisent ces plateformes pour gérer les projets et les communications de manière intégrée, assurant une meilleure coordination et une plus grande transparence.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
Chanty+69Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Gmelius+93Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Mesensei+92PME
MightyCall+100Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
MixMax+97ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
MyOperator+76Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Novocall+82Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Plivo+85Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Slack+112Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Squadcast+109Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
 
Gmelius est un logiciel de communications unifiées très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Gmelius est un logiciel de communications unifiées très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel de communications unifiées ?

Existe-t-il des logiciels de communications unifiées gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de communications unifiées gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de communications unifiées gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel de communications unifiées ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 1135 logiciels de communications unifiées et nous avons analysé les prix de 727 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de communications unifiées est d'environ 43,35 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de communications unifiées populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
Chanty0 € par utilisateur et par mois
Gmelius15 € par utilisateur et par mois
Mesensei50 € par mois
MightyCall15 € par utilisateur et par mois
MixMax0 € par utilisateur et par mois
MyOperator10 € par mois
Novocall39 € par utilisateur et par mois
Plivo0 €
Slack0 € par utilisateur et par mois
Squadcast0 € par utilisateur et par mois
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de communications unifiées comme MightyCall, Nextiva, Ringcentral Office, Grasshopper …

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de communications unifiées comme MightyCall, Nextiva, Ringcentral Office, Grasshopper …

 

Exemples de Logiciels de communications unifiées populaires

  1. Microsoft Teams : Offre une suite complète de fonctionnalités de communications unifiées, incluant la messagerie instantanée, les appels vidéo, la collaboration sur les documents via Microsoft 365, et l’intégration avec divers outils tiers.
  2. Cisco Webex : Fournit des outils pour les réunions en ligne, la messagerie, les appels vocaux, et la collaboration en temps réel, avec une forte intégration avec les équipements Cisco.
  3. Slack : Bien qu’originellement axé sur la messagerie instantanée, Slack propose maintenant des fonctionnalités de appels vidéo, de partage de fichiers, et d’intégrations avec d’autres outils pour une approche unifiée.
  4. Zoom : Connu pour ses capacités de vidéoconférence, Zoom propose également des fonctionnalités de messagerie instantanée, d’appels vocaux, et d’intégration avec d’autres outils de collaboration.
  5. RingCentral : Offre une solution complète de communication unifiée avec des fonctionnalités de messagerie, d’appels vocaux, de vidéoconférences, et de gestion des tâches, le tout intégré dans une seule plateforme.
  6. Avaya : Propose des solutions de communications unifiées incluant des fonctionnalités pour la messagerie, les appels, les conférences, et la gestion des contacts.
  7. 8x8 : Fournit une plateforme unifiée pour la messagerie, les appels vocaux, les vidéoconférences, et la gestion des contacts, avec une intégration facile avec d’autres outils d’entreprise.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel de communications unifiées

Nos tests de logiciels de communications unifiées contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels de communications unifiées ?

Les logiciels de communications unifiées permettent d’optimiser la communication et la collaboration au sein des organisations en centralisant divers outils dans une plateforme intégrée, améliorant ainsi la productivité et la coordination des équipes.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de communications unifiées :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de communications unifiées, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de communications unifiées avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de communications unifiées et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels de communications unifiées comme MixMax sont incontournables en Communication

Les logiciels de communications unifiées comme MixMax sont incontournables en Communication

 

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de communications unifiées pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Sage 50cloud, ZenLedger ou Sematext) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de communications unifiées concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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