WHMCS

Notre avis sur WHMCS : un hébergeur web et gestionnaire de domaines à découvrir

Découvrir WHMCS: fonctionnalités & intégrations

WHMCS c’est quoi ?

WHMCS est un hébergeur web et gestionnaire de domaines en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Facturation et Facturation, Fournisseurs de services gérés (MSP) ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Facturation, Fournisseurs de services gérés (MSP), Service client, Automatisation de la facturation, Web et domaines, Outils de support …

WHMCS est une solution d’automatisation de l’hébergement Web conçue pour aider les entreprises à configurer et à gérer leurs opérations d’hébergement Web. La plateforme automatise une gamme de processus, notamment la facturation, l’encaissement des paiements, le provisionnement, les mises à niveau et les rétrogradations de compte, et bien plus encore. Une base de connaissances client en libre-service et un système de tickets d’assistance permettent aux utilisateurs de fournir une assistance client 24h/24 et 7j/7, avec des attributions de tickets, une transmission des e-mails et des règles d’escalade pour automatiser les processus d’assistance.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Facturation
▶ Portail de facturation
▶ Base de données de contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Factures personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Historique des factures
▶ Multi-devise
▶ Facturation en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ Traitement des paiements
▶ Facturation du projet
▶ Facturation récurrente/d’abonnement
▶ Rappels
▶ Rapports de synthèse
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports personnalisables
▶ Multidevises
▶ Facturation et facturation
▶ Rappels
▶ Portail de facturation
▶ Base de données de contacts
▶ Multidevises
▶ Paiements en ligne
▶ Facturation récurrente/abonnement
▶ Traitement des paiements
▶ Facturation de projet
▶ Base de données de contacts
▶ Facturation en ligne
▶ Personnalisable factures
▶ Portail de facturation
▶ Accessibilité 24/7
▶ Automatisation des actions
▶ Import – Export des données
▶ Authentification
▶ Chiffrement des données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique WHMCS peut se connecter à plus de 26 solutions tierces comme Zencommerce, Cyfe, ou encore ICTBroadcast afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un hébergeur web et gestionnaire de domaines ? Nous avons classé WHMCS dans la catégorie des hébergement web et gestion de domaines : L’hébergement web et la gestion de domaines sont des services essentiels pour le fonctionnement d’un site web.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Hébergement web et gestion de domaines | Logiciels de comptabilité | Logiciels de facturation | Plateformes MSP (managed service providers)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur WHMCS : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur WHMCS : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, WHMCS est un hébergeur web et gestionnaire de domaines / logiciel de comptabilité à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Suivi de l’historique, Aide Bureau, Gain de temps…)

WHMCS est une plateforme de gestion d’hébergement Web et de facturation très utilisée par de nombreux revendeurs de services d’hébergement Web. Le logiciel peut être acheté par les hébergeurs. Il est également fourni gratuitement aux revendeurs par des hôtes Web tels que HostGator.

Ses avantages :

▲ WHMCS met en place automatiquement les services dès que le paiement est effectué.
▲ La plate-forme suit tous les paiements, prévoit les revenus et génère des rapports pour analyser les commandes, les revenus et les évaluations des billets.
▲ La plate-forme permet l’intégration avec des plates-formes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter pour permettre aux utilisateurs de commenter le service.
▲ Les produits peuvent être configurés pour l’hébergement, les serveurs VPS, le cloud et le SSL.
▲ WHMCS fournit des factures personnalisables prenant en charge la facturation récurrente et plusieurs devises.
▲ Sécurisation des données
▲ Facturation en ligne
▲ Gestion des factures
▲ hébergement Web
▲ Msp

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur WHMCS sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, le logiciel fait ce pour quoi il a été conçu et constitue un complément précieux pour tout développeur Web indépendant qui cherche à offrir des produits et services à valeur ajoutée à sa gamme déjà établie. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre WHMCS avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

WHMCS est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de WHMCS est de 19 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

WHMCS : Prix des versions premiums

WHMCS est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Plus: 19 euros par mois
▶ Professionnel: 25 euros par mois
▶ Business: 40 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 230 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un hébergeur web et gestionnaire de domaines coute en moyenne 28,34 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que WHMCS dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

WHMCS offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface WHMCS: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que WHMCS offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce hébergeur web et gestionnaire de domaines :

Prise en main de WHMCS en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

WHMCS est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (whmcs.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Gain de temps, Service client, Automatisation de la facturation, Web et domaines, Outils de support, Développeur amical, Sécurisé et évolutif …

Alternatives à WHMCS : les meilleurs Hébergement web et gestion de domaines

Voici notre sélection d’alternatives à WHMCS (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Quickbooks Online
– Xero
– FreshBooks
– Zoho Invoice
– PayPal
– QuickBooks Desktop Enterprise
– FreshBooks
– Square Point of Sale
– Zoho Invoice
– Zoho Invoice

Hostinger

OVHCloud

Ikoula

O2Switch

Planethoster

Infomaniak

SiteGround

Ex2

GoDaddy

Comparatif Hébergement web et gestion de domaines

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur WHMCS et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Hébergement web et gestion de domaines du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. Page Facebook

8.9Notre avis

Notre avis WHMCS

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WHMCS est un hébergeur web et gestionnaire de domaines / logiciel de comptabilité à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Suivi de l'historique, Aide Bureau, Gain de temps…)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• WHMCS est un hébergeur web et gestionnaire de domaines très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Import / Export des données, Sécurisation des données, Gestion des factures ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.