Vodia PBX

Notre avis sur Vodia PBX : une plateforme de stockage cloud à découvrir

Découvrir Vodia PBX: fonctionnalités & intégrations

Vodia PBX c’est quoi ?

Vodia PBX est une plateforme de stockage cloud en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 76 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Gestion du centre d’appels ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion du centre d’appels, ROI immédiat, Portail de gestion granulaire, Potentiel mondial et mobilité, Communications unifiées, Mobilité …

Vodia IP-PBX Vodia IP-PBX est une solution PBX VoIP hybride moderne qui s’adresse aux entreprises de secteurs tels que la santé, l’éducation, les centres d’appels et l’hôtellerie. La console de gestion granulaire de Vodia aide à gérer les communications au sein des organisations et avec les clients externes. La solution peut être déployée sur site ou hébergée dans le cloud à l’aide du système d’exploitation Windows ou Linux. Licences Vodia SaaS Vodia prend en charge le fonctionnement multi-tenant qui permet aux utilisateurs de gérer plusieurs organisations via une seule instance du logiciel. Les utilisateurs peuvent intégrer un certain nombre de composants matériels et logiciels, notamment des softphones, des téléphones mobiles, des services de messagerie et de messagerie texte, ainsi qu’un certain nombre d’extensions. Fonctionnalités Vodia Les autres fonctionnalités incluent les standards automatiques, l’enregistrement des appels, les boîtes aux lettres, la distribution automatique des appels, la conférence téléphonique, la mise en orbite du parcage et la recherche de personnes. La communication avec Voida PBX est cryptée sur la base de TLS et SRTP. Il prend également en charge le chiffrement de bout en bout ZRTP.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégrations externes
▶ Avis
▶ Téléphone logiciel
▶ Distribution automatique des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Réponse vocale interactive
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Transfert de fichier
▶ Planification
▶ SMS
▶ Suivi des appels
▶ Cliquer pour composer
▶ Composeur automatique
▶ Enregistrement audio
▶ API disponible
▶ Discuter
▶ Intégration CRM
▶ Intégration des e-mails
▶ Multi-utilisateur
▶ Enregistrement d’appel
▶ Disposition des appels
▶ Application mobile
▶ Journalisation des appels
▶ Intégration CRM
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Surveillance des appels
▶ Numéroteur prédictif
▶ Téléphonie informatique
▶ Centre d’appels sortants
▶ Chat/Messagerie
▶ Extensions virtuelles
▶ Chat en temps réel
▶ Identification de l’appelant
▶ Communications unifiées
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Rapports entrants
▶ VoIP
▶ Journalisation des appels

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Vodia PBX peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme CRM, Freshbooks, ou encore Freshbooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– MongoDB
– HubSpot CRM
– Salesforce
– Freshbooks
– Freshbooks
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de stockage cloud ? Nous avons classé Vodia PBX dans la catégorie des plateformes de stockage cloud : Une plateforme de stockage cloud est un service en ligne qui permet de sauvegarder, accéder et gérer des fichiers et des données via Internet, plutôt que sur des disques durs locaux ou des serveurs physiques.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels VoIP | Plateformes de stockage cloud | Logiciels pour centre d’appel (call center)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 76 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Vodia PBX : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Vodia PBX : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Vodia PBX est un logiciel VoIP / plateforme de stockage cloud à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapport d’appels, Transfert d’appels, Assistant virtuel, Parking d’appels…)

Vodia est un logiciel PBX disponible sur Windows, Linux et offrant des fonctionnalités granulaires avancées telles que les files d’attente d’appels, les standards automatiques, le transfert d’appels, la multilocation, etc.

Ses avantages :

▲ Centre d’appels virtuel
▲ Rapports d’utilisation
▲ Cryptage
▲ Réponse vocale interactive
▲ Synthèse vocale
▲ Groupes de sonnerie
▲ Routage d’appels
▲ Conférence
▲ IVR/Reconnaissance vocale
▲ Gestion de campagne

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Vodia PBX sont nombreux et sont généralement positifs : « Je ne peux pas me plaindre, car ils proposent une excellente solution à un prix juste et flexible. Maintenant qu’ils ont intégré Microsoft Teams à leur plateforme, cela a été un énorme avantage pour nous. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Vodia PBX avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Vodia PBX est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Allstate, Arlington Hotel, Finz, Dodge ou bien encore Five Guys …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Vodia PBX est de 76 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Vodia PBX : Prix des versions premiums

Vodia PBX est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ 5 Standard Edition: 76 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 282 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP coute en moyenne 41,11 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Vodia-Networks dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Vodia PBX offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Japonais, Arabe …

Interface Vodia PBX : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Vodia-Networks offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme de stockage cloud :

Prise en main de Vodia PBX en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Vodia Networks est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (617) 4461399).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (vodia.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Vodia PBX : les meilleures plateformes de stockage cloud

Voici notre sélection d’alternatives à Vodia PBX (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Aircall
– CallHippo
– DialerHQ
– RingCentral
– Dialpad Talk
– GoTo Connect

Scaleway

Google Cloud

Microsoft Azure

6Storage

papAI

Weytop

Alwaysdata

Capptions

Cloudcraft

Comparatif Plateformes de stockage cloud

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Vodia PBX et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de stockage cloud du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Play Store
5. Page Facebook

9.2Notre avis

Notre avis Vodia PBX

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Vodia PBX est un logiciel VoIP / plateforme de stockage cloud à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapport d'appels, Transfert d'appels, Assistant virtuel, Parking d'appels…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Vodia PBX est un logiciel VoIP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Comptabilité analytique, Gestion des contacts, Centre d'appels virtuel, Cryptage ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.