UserBob

Notre avis sur UserBob : un logiciel DevOps à découvrir

Découvrir UserBob: fonctionnalités & intégrations

UserBob c’est quoi ?

UserBob est un logiciel DevOps en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 18 euros pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Cartes thermiques, Recherche utilisateur, Tests d’utilisabilité, Cartes thermiques …

UserBob est une plateforme de test d’utilisabilité qui aide les entreprises à tester leurs applications ou leurs sites Web. Il recrute des personnes et leur confie une tâche à effectuer sur l’application ou le site Web en cours de test. Ces personnes recrutées enregistrent leurs écrans et proposent leurs avis impartiaux une fois la tâche terminée. UserBob capte la première impression des participants. Ils peuvent décider en une minute s’ils souhaitent ou non migrer vers un site Web alternatif. Cela aide les créateurs de sites Web à supprimer les éléments du site Web qui incitent les participants à rechercher une alternative. Chez UserBob, les développeurs peuvent choisir le nombre de participants qu’ils souhaitent et combien de temps ils doivent passer sur le site Web. Ils peuvent utiliser les données démographiques des participants pour correspondre à leurs clients réels. Les vidéos de test sur UserBob peuvent être en marque blanche et utilisées à des fins de stratégie de marque et de marketing. La plateforme comprend également une API REST qui peut être utilisée pour automatiser les processus de démarrage des tests.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Cartes thermiques
▶ Tests d’utilisabilité
▶ Recherche utilisateur
▶ Cartes thermiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique UserBob doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel DevOps ? Nous avons classé UserBob dans la catégorie des logiciels DevOps : Un logiciel DevOps est un outil conçu pour faciliter l’intégration et la collaboration entre les équipes de développement logiciel (Dev) et les équipes d’opérations (Ops).

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels DevOps | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 18 euros pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur UserBob : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur UserBob : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, UserBob est un logiciel DevOps / logiciel UX / UI (interface et expérience utilisateur) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 6,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Service de test utilisateur distant.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur UserBob sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre UserBob avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

UserBob est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de UserBob est de 18 euros pour une licence perpétuelle dans sa version standard

UserBob : Prix des versions premiums

UserBob est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ First Impressions (Web): 18 euros (licence perpétuelle)
▶ Task Completion (Web): 20 euros (licence perpétuelle)
▶ Custom (Web): 25 (licence perpétuelle)
▶ First Impressions (Mobile Web): prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1007 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel DevOps coute en moyenne 53,82 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement UserBob n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

UserBob offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface UserBob : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que UserBob offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel DevOps :

Prise en main de UserBob en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Userbob est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 4 058 060 070).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (userbob.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : utilisabilité, test utilisateur à distance, test utilisateur, usertesting, peek, trymyui, alternative à usertesting …

Alternatives à UserBob : les meilleurs logiciels DevOps

Voici notre sélection d’alternatives à UserBob (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Wynter
– UXArmy
– Maze
– UserTesting
– Userlytics
– Figma

Universal Automation Center

NinjaOne

PyCharm

CodeScan

Cycloid

Mergify

Release

Travis CI

Ansible

Comparatif Logiciels DevOps

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur UserBob et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels DevOps du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

6.4Notre avis

Notre avis UserBob

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, UserBob est un logiciel DevOps / logiciel UX / UI (interface et expérience utilisateur) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 6,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.4

Interface & Ergonomie

6.4

Intégrations & API

6.4

Sécurité & Support technique

6.2

Rapport Qualité / Prix

6.3

Avantages

• UserBob est un logiciel DevOps populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Carte thermique, Tests d'utilisabilité, Cartes thermiques ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.