Upper Hand

Notre avis sur Upper Hand : un logiciel pour les loisirs à découvrir

Découvrir Upper Hand: fonctionnalités & intégrations

Upper Hand c’est quoi ?

Upper Hand est un logiciel pour les loisirs en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 75 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Inscription, Planification, Entraîneur personnel, Studio Pilates, Gestion des clubs ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Inscription, Planification, Entraîneur personnel, Studio Pilates, Gestion des clubs, Gestion des inscriptions …

Upper Hand est l’un des principaux fournisseurs de logiciels complets de gestion du sport et de la condition physique qui permettent aux entreprises d’accomplir plus tout en faisant moins. Upper Hand démêle les complexités liées à la gestion de votre entreprise, permettant à votre équipe de fournir de meilleurs résultats à vos clients qui augmentent vos résultats. Les installations sportives et de remise en forme, les studios et les entreprises – des petites entreprises aux grandes franchises – utilisent les logiciels et la plateforme de paiement intégrés d’Upper Hand pour gérer leur entreprise plus efficacement, accroître la satisfaction des clients et exploiter les données en temps réel pour une meilleure prise de décision. Les fonctionnalités d’Upper Hand incluent la planification et l’inscription en ligne, le renouvellement automatique des adhésions, la gestion des installations, la vente au détail et l’inventaire, les outils de marketing et de fidélisation des clients, la création de rapports et…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Gestion des affectations
▶ Gestion des présences
▶ Suivi des présences
▶ Suivi des participants
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de la capacité
▶ Arrivée/Départ
▶ Gestion de classe
▶ Inscription à la classe
▶ Planification des cours
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Profils clients
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Gestion des cartes de crédit
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Upper Hand peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Snowflake, Fivetran, ou encore Mode afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Fivetran
– Mode
– Snowflake
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour les loisirs ? Nous avons classé Upper Hand dans la catégorie des logiciels pour les loisirs : Un logiciel pour les loisirs est une solution numérique conçue pour gérer et enrichir les activités récréatives et de divertissement.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels pour club de fitness et sport | Logiciels pour ligue sportive

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Loisirs …

▶ Tarifs : à partir de 75 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Upper Hand : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Upper Hand : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Upper Hand est un logiciel pour club de fitness et sport / logiciel pour ligue sportive à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Rappels par e-mail, Gestion des employés, Planification des employés…)

Bienvenue sur Upper Hand, le lien entre les meilleurs logiciels de gestion d’installations sportives et de planification sportive. Nos solutions innovantes donnent aux gestionnaires d’installations sportives des outils pour rationaliser les opérations et optimiser les ressources. Notre logiciel exceptionnel de gestion d’installations sportives est conçu pour révolutionner la gestion de tout complexe ou organisation sportive, en intégrant des fonctionnalités de pointe pour maximiser l’efficacité et la productivité. Notre logiciel de planification sportive, qui incarne notre engagement en faveur d’une inscription de qualité supérieure, fournit une plate-forme conviviale et flexible pour coordonner les horaires du personnel dans diverses installations et événements. Gérer des plannings complexes et des changements soudains est un jeu d’enfant avec cet outil dynamique. Nos solutions logicielles incluent des capacités avancées d’analyse de données, ouvrant la voie à une prise de décision basée sur les données et à des stratégies concurrentielles dans l’industrie du sport. Passez en revue nos solutions de premier plan avec Upper Hand et bénéficiez de l’avantage dès aujourd’hui.

Ses avantages :

▲ Le calendrier agit comme votre hub central, offrant à votre personnel un endroit unique pour gérer la planification et la disponibilité, enregistrer les clients, afficher les détails des sessions à venir et effectuer des transactions.

▲ Augmentez les revenus de la boutique professionnelle avec des outils de gestion de la vente au détail et des rapports d’inventaire en temps réel qui permettent de gagner du temps et de réduire la démarque inconnue

▲ Elimine les conflits de double réservation coûteux/frustrants en bloquant automatiquement les disponibilités du personnel et des ressources affectés après la réservation
▲ Les options de paiement et de facturation, y compris les plans de paiement, la tarification des forfaits, le calcul au prorata et Payer plus tard, offrent une commodité accrue et génèrent des achats plus élevés.
▲ La plate-forme logicielle et de paiement connectée fournit un accès instantané à des données précises sur les clients et les paiements en temps réel et permet de gagner du temps en agrégeant des données provenant de sources externes

▲ Le programme de mise à jour de compte offre une expérience de facturation ininterrompue et protège contre les pertes de revenus et les annulations dues aux refus de carte
▲ L’application professionnelle vous permet de gérer les transactions, d’ajuster les horaires et de rester connecté à votre entreprise en tout temps
▲ Visualisez les performances des ventes et les tendances d’achat au fil du temps, analysez les stratégies de tarification et repérez les obstacles imminents à la croissance grâce à des rapports personnalisables

▲ Les avis critiques des clients, y compris les renonciations manquantes, les soldes en retard et les crédits restants, apparaissent directement sur leur carte de contact, permettant à votre personnel de rester à jour avec les informations les plus importantes en un coup d’oeil.
▲ Les intégrations cloud EMV et matérielles rendent les transactions et la gestion des paiements transparentes sur n’importe quel appareil, de n’importe où

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Upper Hand sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : le fait que les utilisateurs puissent accéder au réseau en toute sécurité et qu’ils puissent détecter rapidement les menaces dans le produit NAC. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Upper Hand avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Upper Hand est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Upper Hand est de 75 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Upper Hand : Prix des versions premiums

Upper Hand est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 75 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 131 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour club de fitness et sport coute en moyenne 42,22 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Upper Hand n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Upper Hand offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Upper Hand : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Upper Hand offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour les loisirs :

Prise en main de Upper Hand en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Upper Hand est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (upperhand.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Upper Hand : les meilleurs logiciels pour les loisirs

Voici notre sélection d’alternatives à Upper Hand (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Playpass
– LeagueApps
– TeamSnap
– fitli
– My PT Hub
– FitogramPro
– Gymcatch
– ClassFit
– EZFacility
– WellnessLiving

bsport

PushPress

TeamUp

Exercise.com

Martial Arts On Rails

WellnessLiving

Wellyx

Upper Hand

Wodify

Comparatif Logiciels pour les loisirs

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Upper Hand et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour les loisirs du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

8.2Notre avis

Notre avis Upper Hand

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Upper Hand est un logiciel pour club de fitness et sport / logiciel pour ligue sportive à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Rappels par e-mail, Gestion des employés, Planification des employés…)

Fonctionnalités

8.2

Interface & Ergonomie

8.2

Intégrations & API

8.2

Sécurité & Support technique

8

Rapport Qualité / Prix

8.1

Avantages

• Upper Hand est un logiciel pour club de fitness et sport populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des contrats, Personnalisation, Gestion des remises ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.