TurboMeeting

Notre avis sur TurboMeeting : un logiciel de webinar (webinaire) à découvrir

Découvrir TurboMeeting: fonctionnalités & intégrations

TurboMeeting c’est quoi ?

TurboMeeting est un logiciel de webinar (webinaire) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 795 euros par forfait, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Réunion en ligne, Vidéo conférence, Conférence Web, Assistance à distance, Collaboration ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réunion en ligne, Vidéo conférence, Conférence Web, Assistance à distance, Collaboration, Support Android et mobile …

1.Conférence Web : faites des présentations commerciales, des démonstrations de produits et collaborez de manière interactive. 2.Vidéoconférence HD : jusqu’à 30 conférences vidéo basées sur des webcams avec 1080p et téléprésence. 3.Assistance à distance : Supportez les utilisateurs de PC et Mac à distance. 4 .Accès à distance – Accédez à vos PC de bureau ou à domicile de n’importe où, n’importe quand. 5.Webinaire – Proposez des séminaires en ligne sans que les participants en lecture seule n’aient besoin de télécharger quoi que ce soit. 6.Conférence audio – VoIP mélangée à l’audio gratuit sur ligne fixe (RTC) services de conférence. 7. Diffusion en direct (disponible à l’été 2017) – Diffusez en continu des fichiers de bureau, de la vidéo HD et de l’audio aux téléspectateurs basés sur un navigateur. Aucun téléchargement d’aucune sorte pour les téléspectateurs sur toutes les plateformes. 8.IM (disponible fin 2017, début 2018) – Présence et messagerie instantanée Cet outil de conversion est compatible avec les versions MS Exchange 2016, 2013, 2010, 2007, 2003 et 2000 et aussi 5. 5 versions. Il permet également à l’utilisateur d’enregistrer et de charger les informations de numérisation. Cela permet de stocker les informations sous forme d’image sur le disque dur qui peut être utilisée à des fins futures.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Appels audio
▶ Enregistrement audio/vidéo
▶ Réflexion
▶ Conférence téléphonique
▶ Planification des appels
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Conférence
▶ Rapports personnalisables
▶ Outils de diagnostic
▶ Levée de main électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Appels internationaux
▶ Chat en direct
▶ Accès mobile
▶ Webdiffusion à la demande
▶ Présentation en continu
▶ Outils de présentation
▶ Discussion privée
▶ Chat en temps réel
▶ Enregistrement
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Surveillance et gestion à distance
▶ Mise à jour/installation à distance
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Planification
▶ Partage d’écran
▶ Enregistrement de session
▶ Rapports de synthèse
▶ Audio et vidéo bidirectionnels
▶ Enregistrement d’appel vidéo
▶ Vidéo conférence
▶ Tableau blanc
▶ Rapports/Analyses
▶ Chat/Messagerie
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TurboMeeting doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de webinar ? Nous avons classé TurboMeeting dans la catégorie des logiciels de webinar (webinaire) : Un logiciel de webinar, ou webinaire, est une application qui permet de diffuser des présentations en ligne en temps réel à un large public.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels collaboratifs | Logiciels de visioconférence | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de réunion en ligne | Logiciels de conférence audio

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 795 euros par forfait

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur TurboMeeting : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TurboMeeting : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TurboMeeting est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel collaboratif à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Chat et conférence Web, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

TurboMeeting est un logiciel d’audioconférence complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. TurboMeeting fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système d’audioconférence en ligne offre un service d’assistance aux employés, une gestion de webinaires et d’événements en ligne, une communication bidirectionnelle, un enregistrement d’appel et un engagement des employés en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Chat en direct
▲ Gestion des e-mails
▲ Appels audio
▲ Enregistrement audio/vidéo
▲ Brainstorming
▲ Help Desk
▲ Surveillance d’activité
▲ Webinaire et gestion d’événements en ligne
▲ Service d’assistance aux employés
▲ Enregistrement d’appels

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TurboMeeting sont nombreux et sont généralement positifs :

« Nous l’utilisons depuis presque un an maintenant. J’apprécie vraiment de pouvoir voir depuis un navigateur Web l’état complet du système et l’enregistrer sans passer par le serveur lui-même. Nous avons vu des alertes arriver et nous avons pu réagir rapidement pour vérifier ce qui se passe. J’apprécie particulièrement la possibilité de tenir tout le monde au courant de l’agent sans redémarrage ni planification. La qualité des enregistrements est excellente et très détaillée. Effectuer une recherche dans les enregistrements permet de cibler ce que vous recherchez. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TurboMeeting avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TurboMeeting est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TurboMeeting est de 795 euros par forfait dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

TurboMeeting : Prix des versions premiums

TurboMeeting est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 795 euros par forfait
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que TurboMeeting dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TurboMeeting offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TurboMeeting: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TurboMeeting offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de webinar (webinaire) :

Prise en main de TurboMeeting en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

R HUB Communications est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (rhubcom.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : service d’assistance, diffusion en direct, controle de l’ordinateur distant, connexion à distance, accès au bureau à distance, prise en charge de bureau à distance, vidéoconférence, diffusion en continu, conférence audio, partage de bureau …

Alternatives à TurboMeeting : les meilleurs logiciels de webinar

Voici notre sélection d’alternatives à TurboMeeting (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Webex
– TeamViewer
– Zoho Desk
– AnyDesk
– GoToMeeting
– Zoho Meeting
– ZOOM
– Zoho Assist
– Mikogo
– Loop Email

Metaforma.io

Livestorm

Clickmeeting

Demio

Restream

Webikeo

BigMarker

GoTo Webinar

LiveWebinar

Comparatif Logiciels de webinar

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TurboMeeting et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de webinar (webinaire) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis TurboMeeting

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TurboMeeting est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel collaboratif à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Chat et conférence Web, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• TurboMeeting est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Help Desk, Chat en direct, Appels audio ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.