Tookan

Notre avis sur Tookan : un logiciel pour traiteurs (catering) à découvrir

Découvrir Tookan: fonctionnalités & intégrations

Tookan c’est quoi ?

Tookan est un logiciel pour traiteurs (catering) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 17 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Spa, Livraison de nourriture, Planification d’itinéraire, Gestion de flotte, Courrier ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Spa, Livraison de nourriture, Planification d’itinéraire, Gestion de flotte, Courrier, Gestion des fournisseurs …

Tookan est une solution cloud de gestion des livraisons qui aide les entreprises de livraison à gérer leurs flottes et à automatiser les opérations de répartition. Il permet aux utilisateurs d’attribuer des tâches aux agents de livraison selon leurs horaires et de suivre l’emplacement en direct du personnel sur le terrain à l’aide de la technologie de géorepérage. Les fonctionnalités de Tookan incluent les rapports, les alertes/notifications, la planification, la lecture de codes-barres, la gestion des réservations, la surveillance des comportements, etc. Les responsables peuvent utiliser le tableau de bord administratif pour afficher la disponibilité des agents et suivre l’état des commandes en cours sur une plateforme centralisée. De plus, il propose des applications mobiles pour les appareils iOS et Android permettant aux responsables de livraison d’accéder aux informations client et de mettre à jour l’état des tâches, même à distance. Tookan est livré avec une application…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Planification automatisée
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Facturation
▶ Paiement à la livraison
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Portail Clients
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Suivi de livraison
▶ Signature numérique
▶ Gestion des expéditions
▶ Stockage de documents
▶ ETA du conducteur
▶ Gestion des pilotes
▶ signature électronique
▶ Gestion des employés
▶ Répartition de la livraison de nourriture
▶ Pour les services de messagerie
▶ Pour les opérations de fret
▶ Pour les restaurants
▶ Pour salons et spas
▶ Suivi du carburant
▶ GPS
▶ Géofencing
▶ Cartes géographiques
▶ Géolocalisation
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Gestion des inspections
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks
▶ Suivi des chauffeurs en direct
▶ Suivi en direct

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Tookan peut se connecter à plus de 25 solutions tierces comme Adobe Commerce, Ecwid, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour traiteurs ? Nous avons classé Tookan dans la catégorie des logiciels pour traiteurs (catering) : Un logiciel pour traiteurs est une solution numérique conçue pour gérer efficacement les opérations d’une entreprise de traiteur.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels pour traiteurs (catering) | Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels pour salon de beauté et spa | Logiciels de distribution | Logiciels de gestion du personnel | Logiciels de gestion des expéditions / suivi de colis | Logiciels de gestion des quais de chargement et cours d’entrepôt | Logiciels de gestion de flotte automobile | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Restauration …

▶ Tarifs : à partir de 17 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Tookan : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Tookan : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tookan est un logiciel pour traiteurs (catering) / logiciel de gestion des opérations à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Surveillance en temps réel, Notifications en temps réel, Rapports en temps réel, Mises à jour en temps réel…)

Tookan est un logiciel SaaS qui permet aux entreprises de bénéficier de services de gestion des livraisons et d’optimisation des itinéraires. Les entreprises peuvent améliorer l’efficacité opérationnelle de leurs services de livraison grâce à la planification d’itinéraires de bout en bout, à l’attribution des passagers, à la répartition automatisée et au suivi en temps réel. Interfaces professionnelles optimisées par Tookan : 1. Tableau de bord central : gérez vos commandes et suivez le personnel sur le terrain à partir d’un tableau de bord central. De puissantes analyses géographiques permettent également aux entreprises d’améliorer la productivité de leur main-d’oeuvre. 2. Application client : fournissez aux clients un suivi en temps réel de leurs commandes avec la localisation en direct des livreurs pour créer de la transparence et instaurer la confiance. 3. Application de livraison : permettez à vos livreurs de trouver l’itinéraire de livraison le plus court possible avec Tookan pour économiser du temps et de l’argent. Fournir une structure claire sur les tâches/commandes à réaliser. 4. Application Manager : gérez toutes les commandes et les agents de livraison à partir d’une seule application. Générez des rapports analytiques avancés sur les commandes passées par les clients.

Ses avantages :

▲ Les clients peuvent obtenir une visibilité sur les statuts de livraison des commandes et l’heure d’arrivée via des mises à jour par e-mail et message.
▲ L’organisation peut recevoir des paiements via plusieurs passerelles, capturer des informations à l’aide de modèles de champs personnalisables et suivre les expériences des clients en fonction des notes et des commentaires.
▲ Les agents de service sur le terrain peuvent utiliser l’application mobile pour communiquer avec les responsables et les clients, recevoir des notifications sur les tâches, parcourir les destinations et scanner les codes-barres, ajouter des images ou collecter des signatures électroniques lors de la livraison de la commande.
▲ Tookan permet aux entreprises de créer des tâches récurrentes avec des règles personnalisées, de recevoir des alertes sur l’entretien de la flotte et de surveiller le comportement des conducteurs sur une plateforme centralisée.
▲ Localisation
▲ Accès mobile
▲ Alertes mobiles
▲ Capture de signature mobile
▲ Surveillance
▲ Commande en ligne

Ses inconvénients :

▼ Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Tookan sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : possède de nombreuses fonctionnalités qui peuvent s’appliquer à différents secteurs. Le support est également très bon. Notre entreprise utilise Tookan pour différents services et tous fonctionnent plutôt bien. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Tookan avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Tookan est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Tookan est de 17 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Tookan : Prix des versions premiums

Tookan est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Early Stage: 17 euros par mois
▶ Startup: 53 euros par mois
▶ Growth: 113 euros par mois
▶ Standard: 215 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 29 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour traiteurs (catering) coute en moyenne 77,98 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Tookan dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Tookan offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface Tookan: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Tookan offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour traiteurs (catering) :

Prise en main de Tookan en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Jungleworks est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 12 062 572 964).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (jungleworks.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion de livraison de repas …

Alternatives à Tookan : les meilleurs logiciels pour traiteurs

Voici notre sélection d’alternatives à Tookan (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Route4Me
– Track-POD
– Onfleet
– Detrack
– Housecall Pro
– Dynamics 365

Tookan

Comparatif Logiciels pour traiteurs

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Tookan et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour traiteurs (catering) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

8.8Notre avis

Notre avis Tookan

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tookan est un logiciel pour traiteurs (catering) / logiciel de gestion des opérations à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance en temps réel, Notifications en temps réel, Rapports en temps réel, Mises à jour en temps réel…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Tookan est un logiciel pour traiteurs (catering) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Localisation, Alertes mobiles ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.