TeamViewer Remote Management

Notre avis sur TeamViewer Remote Management : un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) à découvrir

Découvrir TeamViewer Remote Management: fonctionnalités & intégrations

TeamViewer Remote Management c’est quoi ?

TeamViewer Remote Management est un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Mesures de performances, Surveillance du serveur de messagerie, Journaux d’événements, Surveillance des transactions, Surveillance de sites Web, Surveillance de l’expérience numérique …

Faites travailler vos fans dans vos services événementiels et tirez parti de la valeur de vos billets d’événement et de votre expérience unique pour réduire le coût de la main-d’oeuvre rémunérée. festiVOL est simple à configurer et à gérer, offrant un programme rationalisé à la fois aux fans participants et à l’administrateur de l’événement. Sélectionnez simplement un modèle d’événement pour commencer, et festiVOL créera le programme unique de votre événement, en utilisant les meilleures pratiques et fonctionnalités – de la sélection de modèles de planification aux questions d’application qui aident à placer les fans participants dans les meilleures positions possibles, à relier des amis entre eux, à préférences telles que le département, les compétences et les performances à ne pas manquer (pour les événements avec musique). Le programme festiVOL prépare votre événement au succès, en passant moins de temps à gérer les demandes individualisées, afin que vous puissiez passer votre temps à faire vibrer vos départements avec une équipe de fans prêts et motivés. Avec plus de 250 000 fans déjà sur festiVOL, nous n’attendons que votre événement !

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Surveillance de l’expérience numérique
▶ Surveillance de sites Web
▶ Surveillance des transactions
▶ Journaux d’événements
▶ Surveillance du serveur de messagerie
▶ Mesures de performances

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TeamViewer Remote Management peut se connecter à plus de 23 solutions tierces comme IBM Maximo, AppTec EMM, ou encore TeamViewer afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de l’expérience digitale ? Nous avons classé TeamViewer Remote Management dans la catégorie des logiciels de gestion de l’expérience digitale (DXP) : Un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP, Digital Experience Platform) est une solution intégrée qui permet de créer, gérer et optimiser les interactions numériques avec les clients, employés ou partenaires à travers divers canaux et points de contact.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion de l’expérience digitale (DXP)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur TeamViewer Remote Management : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TeamViewer Remote Management : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, TeamViewer Remote Management est un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) à approfondir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Surveillez les performances et l’expérience de l’utilisateur final de votre site Web avec TeamViewer Web Monitoring. Les sites Web lents et qui ne répondent pas peuvent être très coûteux et constituer une mauvaise expérience pour vos clients. Les processus interrompus, les pages constamment chargées et les temps d’arrêt détourneront les visiteurs de votre entreprise et auront un impact négatif sur les résultats des moteurs de recherche. Assurez-vous que vos sites Web fonctionnent à des performances optimales et transformez les visiteurs en clients en leur offrant la meilleure expérience utilisateur possible. TeamViewer Web Monitoring peut vous aider ! Votre site Web est-il opérationnel ? Partout? Surveillez la disponibilité de vos sites Web depuis plus de 30 sites dans le monde, pour garantir que les clients de diverses régions du monde puissent vous joindre. Recevez des alertes lorsque le temps de réponse de votre site Web dépasse votre seuil défini. Recevez des notifications lorsque votre page met trop de temps à se charger complètement. Obtenez des informations sur les temps de chargement de votre page et voyez immédiatement quels éléments de votre site Web provoquent une charge plus élevée, afin que vous puissiez optimiser votre site Web.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TeamViewer Remote Management sont généralement positifs : « Avantages : facile à utiliser – Fiable – Les frais ne sont pas si élevés – Les prix du Bitcoin sont inférieurs à ceux de Wazir, Coinswitch, etc. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TeamViewer Remote Management avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TeamViewer Remote Management est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TeamViewer Remote Management est disponible sur demande dans sa version standard

TeamViewer Remote Management : Prix des versions premiums

TeamViewer Remote Management est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 83 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) coute en moyenne 254,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement TeamViewer Remote Management n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TeamViewer Remote Management offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TeamViewer Remote Management : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TeamViewer Remote Management offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) :

Prise en main de TeamViewer Remote Management en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

TeamViewer est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (teamviewer.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TeamViewer Remote Management : les meilleurs logiciels de gestion de l’expérience digitale

Voici notre sélection d’alternatives à TeamViewer Remote Management (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Uptrends
– ThousandEyes
– Site24x7
– RapidSpike
– Netreo
– eG Enterprise
– Sematext Cloud
– TeamViewer Web Monitoring
– Catchpoint
– Sematext Cloud

Mura

Quadient

Sinfin

Unflow

Jahia Digital Experience Platform

TeamViewer Remote Management

Comparatif Logiciels de gestion de l’expérience digitale

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TeamViewer Remote Management et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de l’expérience digitale (DXP) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet