Sysomos Heartbeat
Avis Sysomos Heartbeat : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Sysomos Heartbeat est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
Découvrir Sysomos Heartbeat: fonctionnalités & intégrations
Sysomos Heartbeat c’est quoi ?
Sysomos Heartbeat est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Sysomos Heartbeat aide les entreprises à surveiller, analyser et comprendre les conversations sociales sur le Web. Sysomos Heartbeat est une plate-forme de suivi et d’engagement des médias sociaux en temps réel conçue pour collecter toutes les conversations pertinentes en ligne. La proposition de valeur du fournisseur est que cette solution permet aux entreprises de suivre et de mesurer l’activité autour de leurs marques et de leurs produits.
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Sysomos Heartbeat peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Google Analytics et Brandwatch Analytics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Google Analytics
– Brandwatch Analytics
– Crimson Hexagon ForSight
– General Sentiment
– NetBase
– MutualMind
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse des réseaux sociaux ? Nous avons classé Sysomos Heartbeat dans la catégorie des logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) : Un logiciel d’analyse des réseaux sociaux, ou social media analytics, est un outil qui aide les entreprises à surveiller, évaluer et optimiser leurs activités sur les plateformes de réseaux sociaux.
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : pas d’information
▶ Utilisateurs : principalement des entreprises & professionnels
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Sysomos Heartbeat : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Sysomos Heartbeat : un logiciel à essayer pour se faire une idée.
Ses avantages :
▲ Logiciel SaaS
Ses inconvénients :
▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.
Les avis des utilisateurs & références clients :
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sysomos Heartbeat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Sysomos Heartbeat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Sysomos Heartbeat est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Sysomos Heartbeat : Prix des versions premiums
Sysomos Heartbeat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euros
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible
Soulignons également que Sysomos Heartbeat dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Sysomos Heartbeat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que Sysomos Heartbeat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) :
Prise en main de Sysomos Heartbeat en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Sysomos est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sysomos.com), via des vidéos, des webinars …
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Sysomos Heartbeat : les meilleurs logiciels d’analyse des réseaux sociaux
Voici notre sélection d’alternatives à Sysomos Heartbeat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Socialbakers
– Talkwalker
– Bitly
– Oktopost
– Sharedcount
– Commun.it
Comparatif Logiciels d’analyse des réseaux sociaux
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Sysomos Heartbeat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Sysomos Heartbeat offre des fonctionnalités intéressantes.
- Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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